2月4日，春運(yùn)第三天，東航MU6774博鰲-上海浦東航班上，在飛機(jī)起飛后不久，一位旅客突然面色蒼白、額頭冒冷汗，乘務(wù)組發(fā)現(xiàn)異常后，第一時(shí)間上報(bào)情況。乘務(wù)長(zhǎng)劉宇潔趕到現(xiàn)場(chǎng)，詢問后得知，旅客有肺癌病史。憑借豐富的應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)，劉宇潔當(dāng)即協(xié)調(diào)將旅客轉(zhuǎn)移至寬敞的座位休息，為其蓋上毛毯保暖，并讓乘務(wù)員陪同安撫照顧、密切留意旅客狀態(tài)。

航班進(jìn)入平飛階段后，乘務(wù)組第一時(shí)間詢問旅客身體情況，在得知其不適癥狀并未好轉(zhuǎn)，且有愈發(fā)加重的趨勢(shì)時(shí)，立即啟動(dòng)機(jī)上應(yīng)急處置程序。為給旅客提供更專業(yè)的醫(yī)療保障，乘務(wù)組通過機(jī)上廣播緊急尋找醫(yī)護(hù)人員。

“女士們、先生們：現(xiàn)在飛機(jī)上有一位生病的旅客需要幫助，如果您是醫(yī)生或護(hù)士，請(qǐng)立即與乘務(wù)員聯(lián)系。謝謝！”廣播聲剛落，同機(jī)的上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院兒科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)便主動(dòng)起身。兒科主任董治亞與陳立芬、張曉菲等三位醫(yī)護(hù)人員，剛完成海南分院的醫(yī)療支援任務(wù)，正乘坐該航班返滬。聽到求助后，三人快步趕到旅客身邊，一場(chǎng)萬米高空的聯(lián)合救援有序展開。

乘務(wù)組反應(yīng)迅速，立即取來機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療箱，全力配合醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)開展檢查。董治亞帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)監(jiān)測(cè)旅客的血壓、心率、體溫等體征狀況，詢問其近期飲食、用藥情況。最終判斷，旅客的不適癥狀系服藥后引發(fā)的胃部不適，暫無生命危險(xiǎn)。明確病因后，董治亞現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)乘務(wù)組為旅客墊高頭部緩解不適，并進(jìn)行胃部熱敷減輕痛感。

“現(xiàn)在您感覺如何？別擔(dān)心，有什么不適請(qǐng)立刻告訴我們。”乘務(wù)員王夢(mèng)園全程守在旅客身邊，一邊安撫情緒，一邊及時(shí)按照醫(yī)務(wù)人員要求定時(shí)監(jiān)測(cè)體征、留意病情變化，并做好詳細(xì)記錄。其他乘務(wù)人員則在保障航班正常運(yùn)行的同時(shí)，多次詢問旅客狀態(tài)，及時(shí)與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)溝通反饋細(xì)節(jié)。機(jī)長(zhǎng)胡祥提前與地面保障團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，申請(qǐng)了輪椅服務(wù)，為旅客爭(zhēng)取寶貴的救治時(shí)間與安全保障。

“在高空這樣的特殊環(huán)境里，機(jī)組人員沒有絲毫慌亂，每一步都銜接配合到位，一看就是訓(xùn)練有素的機(jī)組?！倍蝸喪潞笳f道。

春運(yùn)期間客流大，老年旅客居多，心腦血管等疾病高發(fā)，為此，東航專門組織開展了機(jī)上醫(yī)療救護(hù)的桌面演練，全流程模擬多種旅客突發(fā)傷病場(chǎng)景的規(guī)范處置程序。另外，東航每年都會(huì)對(duì)空勤人員開展醫(yī)療培訓(xùn)，作為日常訓(xùn)練的常規(guī)內(nèi)容，為機(jī)組妥善處置空中突發(fā)狀況筑牢了扎實(shí)的知識(shí)根基。此次航班上瑞金醫(yī)院三位醫(yī)護(hù)人員挺身而出，更是讓整個(gè)處置過程更有底氣、更有保障。

來源：新民晚報(bào)