來源：護(hù)理管理（轉(zhuǎn)載已獲授權(quán)）

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)將近，大家在祈求這段時間不忙的同時，最關(guān)心的莫過于春節(jié)期間的排班了。

和往常一樣，1月26日（周一），翹首以盼的提醒通知來了：請大家本周五前寫好過年期間的排班需求，2月1日開始進(jìn)行排班，排班跨度要到初八那一周。當(dāng)時的我們，內(nèi)心是有一些波瀾甚至雀躍的。

1月29日（周四），我們又收到了護(hù)士長的排班提醒：春節(jié)期間排班需求截止到本周天（2月1日），請大家及時完成春節(jié)期間排班需求書寫，下周一（2月2日）將開始春節(jié)期間排班，排班跨度會較長，要排到2月23日那周，為了避免排班定稿后需求臨時增加造成的大范圍更改，請各位知曉以上時間截點(diǎn)。2月2日（下周一）將不再接受臨時增加的排班需求。為保證科室工作正常運(yùn)行，在保證休息最大化的基礎(chǔ)上，大家的需求有可能會微調(diào)，屆時再和大家溝通�？剖胰缬龅脚R時特殊情況，以護(hù)士長排班調(diào)配為準(zhǔn)。

這條溫馨的提醒讓大家對自己的需求進(jìn)行了“周密”的思考，并寫在了科室的排班需求本上。書寫過后，大家發(fā)現(xiàn)，是清一色的連休！隱隱也在擔(dān)心：這樣的需求書寫護(hù)士長會怎么排班？大家的需求會不會滿足？

護(hù)士長先設(shè)定三周的排班表格，將日期、姓名等框架定好，排班步驟如下：

步驟1：休息需求先排

在空白的排班表格上將大家的休息需求對應(yīng)日期寫上。

步驟2：晚夜班次定班

先在常規(guī)輪晚夜班的護(hù)士休息需求前排上晚夜班，再查看每天的晚夜班滿足情況，保證三周每天的晚夜班班次滿足。

步驟3：完善白班班次

每天的晚夜班班次排好后，對應(yīng)進(jìn)行白班的班次排班（我們科室暫為3個責(zé)任組A1-A3、1個電腦班辦1，1個質(zhì)控班辦2），班次不夠情況在護(hù)士休息需求日期上進(jìn)行微調(diào)。

步驟4：形成排班初稿

將科室每天正常班次滿足后，形成科室春節(jié)排班初稿，發(fā)在科室微信群，征求大家意見，形成初定稿。

步驟5：核對班次定稿

初定稿發(fā)至微信群后再次收集大家意見（群里收集意見或建議和護(hù)士長主動與護(hù)士個別溝通的方式），并將三周排班打印出來，找2名高年資護(hù)士進(jìn)行每天班次核對（發(fā)現(xiàn)了班次多排），綜合以上內(nèi)容再次修改形成定稿公布。

排班結(jié)果：

不管是護(hù)士長發(fā)出的排班初稿或初定稿版本，征求大家修改意見或建議的時候，我想大家的心情應(yīng)該是舒暢的，也沒有聽到大家討論排班的不合理性。所以，排班很快定稿了。病房護(hù)士休息需求10人次，合計(jì)55天（科室包括護(hù)士長在內(nèi)14人，外借1人，合計(jì)13人），最后需求滿足10人次，合計(jì)42天，需求滿足率76.36%。2月9日-2月23日（正月初七）期間，護(hù)士可連休3天人次（包括護(hù)士長）13人，連休率100%。除夕可與家人聚餐（白天或晚上）12人，可達(dá)92.31%。大家對排班的擔(dān)心也告一段落！

排班的亮點(diǎn)：

（1）充足需求書寫時間：在排班之前，護(hù)士長給予大家時間書寫需求，并在排班時間節(jié)點(diǎn)前再次提醒，給予大家均等的想法變現(xiàn)機(jī)會。

（2）明確排班要求宗旨：在保證科室每天正常班次的基礎(chǔ)上讓大家的休息最大化。

（3）周密考慮休息排班：科室采取上班連排或者出班休息1天的方式讓大家的連休最大化，因滿足每天班次需要對護(hù)士休息需求時間微調(diào)時，采取在休息需求時間的前后段進(jìn)行調(diào)整，確保大家休息不中斷。未寫需求的護(hù)士（2名）同樣納入考慮范圍：1名是質(zhì)控護(hù)士，因放假期間出院病歷暫可質(zhì)控延緩，除夕到初三患者出院不多，質(zhì)控班護(hù)士安排休息，并完善初四到初八上班前病歷質(zhì)控解決方案（人員調(diào)配協(xié)助完成），消除質(zhì)控護(hù)士的休息顧慮。另1名高能級護(hù)士，因放假期間持續(xù)上班，在年前一周已排4天連休。

（4）應(yīng)急排班的人性化：在無特殊情況（如護(hù)士家中有事/個人原因需要臨時調(diào)休等）需要排班大動時，沿用以前的二線安排：白天應(yīng)急為當(dāng)天的夜班（夜班上班時間為凌晨1:00-8:00），晚上應(yīng)急為當(dāng)天的1名白班（護(hù)士長排），要求30分鐘到位，以保證休息人員安心在家休息。而白天二線，護(hù)士長也考慮到了有小孩、離家遠(yuǎn)、連續(xù)上班的護(hù)士，做到最大人性化。

（5）實(shí)施中的動態(tài)調(diào)整：在放假期間，科室人數(shù)小于30人時，將會動態(tài)減班，讓大家有更多機(jī)會休息（同樣也會考慮連休問題）。因平衡大家休息需求和排班班次問題中個別護(hù)士有出晚班再上班情況，護(hù)士長除了為其排電腦班（辦1，相對輕松一些）外，還提醒大家要相互協(xié)助，允許該護(hù)士推遲半小時接班，以滿足排班的靈活性。

（6）電子化連續(xù)性排班：運(yùn)用不同顏色對每周排班區(qū)域（3周連排）區(qū)分，定稿后電子檔形式發(fā)布，讓大家對排班連續(xù)性一目了然。其中大家休息需求部分用紅色字體標(biāo)注，微調(diào)部分（休息需求改成上班）同樣是紅色字體，休息需求調(diào)整和護(hù)士長的排班意圖清晰可見。

寫到最后：

因科室護(hù)士多為本地護(hù)士，人員也不多，在排班適用性和經(jīng)驗(yàn)推廣方面大家辯證看待。但是，科室護(hù)士長能重視大家的想法，并最大化變現(xiàn)，除了職責(zé)所在，更體現(xiàn)了她對大家足夠的關(guān)注。祝大家新年快樂！萬事順意！

圖1 休息需求

圖2先排休息 圖3再排晚夜班

圖4補(bǔ)充班次，休息微調(diào) 圖5排班初定稿

圖6修訂后定稿

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