“多虧了機(jī)場(chǎng)工作人員的及時(shí)提醒，我才沒被騙走辛苦錢！”近日，旅客張先生在杭州機(jī)場(chǎng)順利登機(jī)后，稱贊工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，成功幫他識(shí)別了電信詐騙短信。

當(dāng)天上午，張先生抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后，突然收到一條以“400”開頭號(hào)碼發(fā)送的短信，內(nèi)容顯示其乘坐的航班因“機(jī)械故障”被迫取消，需立即聯(lián)系指定電話辦理改簽手續(xù)，同時(shí)可領(lǐng)取300元延誤賠償。急于出行的張先生信以為真，當(dāng)即準(zhǔn)備撥打短信中的電話。

正在附近佩戴著保險(xiǎn)綬帶的工作人員看到張先生神色焦急，且通話內(nèi)容涉及航班改簽和賠償，憑借豐富的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他立刻上前提醒張先生提高警惕。耐心向張先生講解：“正規(guī)的航班變更通知，航空公司會(huì)通過官方APP、官網(wǎng)或官方客服電話告知，絕不會(huì)要求旅客通過陌生電話辦理改簽并領(lǐng)取賠償，更不會(huì)索要銀行卡號(hào)和驗(yàn)證碼?！?/p>

隨后，工作人員當(dāng)場(chǎng)協(xié)助張先生聯(lián)系航空公司官方客服核實(shí)，確認(rèn)航班狀態(tài)正常，所謂的“航班取消”純屬詐騙。同時(shí)，他還帶著張先生去機(jī)場(chǎng)派出所進(jìn)行了報(bào)案。最終，在機(jī)場(chǎng)民警的耐心解說下，張先生得知真相后恍然大悟，對(duì)機(jī)場(chǎng)工作人員的細(xì)心和負(fù)責(zé)再三致謝：“要是沒你提醒，我可能就按詐騙分子的要求操作了，真是太感謝了！”