興智家庭教育自創(chuàng)立以來(lái)，深耕家庭教育領(lǐng)域十載，始終堅(jiān)守“興啟家庭智慧，成就三億幸福家庭”的使命，以“一對(duì)一用心服務(wù)每個(gè)家庭”為核心承諾，摒棄流水線式的敷衍服務(wù)，用專業(yè)、真誠(chéng)與堅(jiān)守，化解萬(wàn)千家庭的育兒焦慮，見證無(wú)數(shù)親子關(guān)系的溫暖蛻變，在行業(yè)中書寫著有溫度的教育答卷。

十年堅(jiān)守：從"解決問題"到"陪伴成長(zhǎng)"

家庭教育的本質(zhì)，從來(lái)不是標(biāo)準(zhǔn)化的課程灌輸，而是對(duì)生命個(gè)體的深度理解與回應(yīng)。

十年前，當(dāng)在線教育浪潮初興，多數(shù)機(jī)構(gòu)忙于開發(fā)錄播課、追求用戶量時(shí)，興智卻將資源投入到一對(duì)一指導(dǎo)師體系的建設(shè)中。每位走進(jìn)興智的家庭，首先經(jīng)歷的不是課程推銷，而是一次深度的家庭訪談——指導(dǎo)師需要了解孩子的性格特質(zhì)、家庭互動(dòng)模式、父母的教育期待，甚至是那些未被言說(shuō)的焦慮與無(wú)助。

這種"重"服務(wù)模式，意味著更高的成本、更慢的擴(kuò)張速度，但興智創(chuàng)始人始終堅(jiān)信：每個(gè)家庭都是獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)，唯有量身定制的方案，才能真正觸達(dá)問題核心。

十年間，興智的一對(duì)一服務(wù)不斷進(jìn)化。從最初的問題導(dǎo)向型咨詢，發(fā)展為涵蓋"評(píng)估-干預(yù)-陪伴-鞏固"的全周期成長(zhǎng)支持。指導(dǎo)師不僅是教育方案的制定者，更是家庭關(guān)系的觀察員、父母情緒的容器、孩子成長(zhǎng)路上的同行者。

匠心服務(wù)：在細(xì)節(jié)處見真章

什么是一對(duì)一的"用心"？興智的指導(dǎo)師們用日常給出了答案。

是深夜11點(diǎn)仍在回復(fù)的家長(zhǎng)留言，是為孩子設(shè)計(jì)專屬行為記錄表的巧思，是發(fā)現(xiàn)母親情緒崩潰時(shí)一次及時(shí)的傾聽與疏導(dǎo)，是記錄上百頁(yè)服務(wù)檔案后對(duì)家庭互動(dòng)模式的精準(zhǔn)把握……

興智建立了嚴(yán)苛的指導(dǎo)師培養(yǎng)體系。每一位上崗的指導(dǎo)師，需經(jīng)過系統(tǒng)心理學(xué)、教育學(xué)訓(xùn)練，更要在督導(dǎo)下進(jìn)行數(shù)百小時(shí)的實(shí)戰(zhàn)演練。但比專業(yè)資質(zhì)更重要的，是興智對(duì)"教育者心性"的篩選——唯有真正熱愛孩子、理解父母、敬畏教育的人，才能通過考核。

這種匠心，換來(lái)了家長(zhǎng)的真心。在興智的服務(wù)檔案中，常見這樣的反饋："你們是我試過唯一真正聽我說(shuō)完的機(jī)構(gòu)""孩子改變很大，但更重要的是，我學(xué)會(huì)了怎么做媽媽"。

興智十年：讓專業(yè)之愛抵達(dá)更多家庭

站在十周年的節(jié)點(diǎn)，興智并未因過往成績(jī)而懈怠。面對(duì)新時(shí)代家庭結(jié)構(gòu)的變化、青少年心理健康的新挑戰(zhàn)，興智正將一對(duì)一服務(wù)與數(shù)字化工具結(jié)合，在保持溫度同時(shí)提升服務(wù)可及性。

但有些東西從未改變：那個(gè)承諾——無(wú)論家庭大小、問題輕重，興智都將以一對(duì)一的專注與用心，陪伴每一個(gè)選擇信任我們的家庭。

十年樹木，百年樹人。興智家庭教育愿以十年為起點(diǎn)，繼續(xù)以匠心守初心，讓教育回歸家庭，讓成長(zhǎng)更有力量。