民生無小事，枝葉總關(guān)情。連日來，北碚公安聚焦群眾急難愁盼，立足崗位履職盡責(zé)，從尋回遺失物品、上門便民辦證到搜尋走失老人，用一件件暖心事筑牢警民連心橋，為轄區(qū)群眾營造安全、安心的生活環(huán)境。

攝影材意外遺失 民警高效聯(lián)動助尋回

1月22日下午，攝影愛好者羅先生在金剛碑景區(qū)進行取景創(chuàng)作時，遭遇了一件糟心事：他隨身攜帶的攝影器材補光燈不慎遺失。物品雖然不算貴重，卻是羅先生攝影的“左膀右臂”，缺少了它，拍攝畫面效果將大打折扣，拍攝計劃也可能被迫擱置。幾番尋找未果后，羅先生只好撥打了報警電話求助。

接到報警后，北溫泉派出所值班民警彭野立即通過座機與羅先生取得聯(lián)系，確認(rèn)事發(fā)具體位置，并迅速趕赴現(xiàn)場。一到現(xiàn)場，彭野當(dāng)即聯(lián)系景區(qū)管理部門，快速建立協(xié)同工作機制，第一時間開始查找。他耐心向羅先生了解遺失細(xì)節(jié)，同時著手調(diào)取公共視頻查找線索。

通過一番細(xì)致查找，民警很快明確了拾走補光燈的游客。隨后，彭野陪同羅先生返回派出所，聯(lián)系上該游客并進行溝通協(xié)調(diào)。最終，羅先生成功取回了遺失的物品，事情圓滿解決。

“太感謝彭警官了，沒想到能這么快找回來！”拿到失而復(fù)得的補光燈，羅先生激動地連連道謝。臨別前，彭野還特意提醒：“以后外出拍攝，一定多留意隨身器材，保管好重要物品，可別再讓類似情況發(fā)生了?！?/p>

上門辦證暖人心 民警服務(wù)解民憂

“多虧了你們上門幫忙，真是解決了我們家的大難題！”1月26日，在殷婆婆家中，這句由衷的感謝讓客廳充滿了融融暖意。澄江派出所戶籍民警袁玉群與社區(qū)民警朱龍華專程上門，為行動不便的殷婆婆成功采集了居民身份證信息，解決了困擾其一家的急難問題。

事情源于一次日常走訪。1月23日，社區(qū)民警朱龍華在轄區(qū)走訪時了解到，殷婆婆因身體不便常年無法外出，其身份證已過期數(shù)月，導(dǎo)致醫(yī)療、社保等民生事務(wù)辦理受阻，家人雖多方嘗試卻仍未能解決，為此十分焦慮。“老人身份證過期了，可她岀不了門，這可怎么辦呀！”殷婆婆家人的話語中充滿了無奈。

群眾之事無小事。了解到老人的難處后，朱龍華立即將情況反饋至派出所戶籍室。戶籍民警袁玉群得知后，迅速響應(yīng)，與朱龍華共同商討，很快商量出了解決方案——為老人提供上門辦證服務(wù)。隨后，民警及時與殷婆婆家人聯(lián)系，敲定了上門服務(wù)的具體時間。

辦證當(dāng)天，在熟悉情況的社區(qū)民警朱龍華的陪同下，袁玉群來到了殷婆婆家?？紤]到現(xiàn)場環(huán)境有限、老人行動不便，袁玉群格外用心：她反復(fù)尋找最佳拍攝角度、調(diào)試光線，細(xì)心為老人整理衣領(lǐng)，還用溫和的話語引導(dǎo)：“婆婆，頭稍稍往這邊側(cè)一點，對，就這樣……”最終，合格的人像信息順利采集完成。

“等身份證辦好，我們會給您送過來！”辦理完畢后，民警一句堅定的承諾，徹底打消了殷婆婆一家最后的顧慮，讓老人與家人倍感安心與溫暖。

七旬老人走失 民警多方搜尋成功尋回

“民警同志，我岳父早上出門到現(xiàn)在都沒回來，他不認(rèn)識路，這可怎么辦啊！”1月30日10時許，天生派出所接到市民周先生緊急求助。周先生告訴值班民警朱峰，其70多歲的岳父劉大爺患有阿爾茨海默癥，前一天才從農(nóng)村來到北碚，準(zhǔn)備和家人過個團圓過年。老人才到城區(qū)，不了解周邊環(huán)境，外出時又沒有攜帶手機等通訊工具，失聯(lián)后，家屬四處搜尋卻毫無頭緒，只好報警求助。

接到報警電話，派出所立即啟動應(yīng)急尋人機制。朱峰先耐心安撫周先生一家的焦躁情緒，避免其因慌亂誤判搜尋方向；同時，細(xì)致詢問并記錄劉大爺?shù)捏w貌特征、衣著打扮等關(guān)鍵信息。隨后，民警迅速調(diào)取轄區(qū)內(nèi)公共視頻，順著老人可能走過的路線展開排查，全力尋找老人的蹤跡。

經(jīng)過細(xì)致篩查，民警終于在一幀畫面中發(fā)現(xiàn)了老人的身影，初步判斷他正朝著龍鳳溪方向走去。為抓住最佳搜尋時間，民警與家屬商議后決定分兩路行動：一組民警循著監(jiān)控線索，沿龍鳳溪周邊路段尋訪，重點排查公園、便民步道等老人可能會停下來休息的區(qū)域；另一組由家屬驅(qū)車，在老人最后出現(xiàn)的區(qū)域擴大搜尋范圍，兩組力量實時溝通，隨時同步進展，齊心協(xié)力展開搜救。

隨著時間不斷推移，距離劉大爺外出已過去數(shù)小時，家屬的心也跟著懸了起來，情緒愈發(fā)焦慮。民警一邊循著線索加緊搜尋，一邊與家屬保持電話溝通，耐心安撫家屬的焦灼與不安：“請放心，我們一定盡全力找到老人?！?/p>

當(dāng)日17時左右，就在民警沿河岸排查時，家屬那邊傳來好消息——在歇馬街道大磨灘附近找到了老人！民警聞訊立即驅(qū)車趕往現(xiàn)場，只見老人安坐在車內(nèi)，家屬正為他遞上食物補充能量。看著老人因奔波略顯疲憊的臉龐，民警的心終于放下。經(jīng)初步檢查，老人身體并無大礙，情緒也逐漸恢復(fù)平穩(wěn)。

“真的太感謝你們了！這么冷的天，要是沒有你們幫忙搜尋，我們真不敢想后果……”見到老人平安無事，周先生再三向民警表達(dá)謝意。民警不忘貼心叮囑家屬：“老人家平安就好。春節(jié)期間人多車多，以后一定要多加看護，建議給老人佩戴聯(lián)系卡，或者準(zhǔn)備帶有定位功能的手環(huán)，心里也踏實些。”

小事見初心，平凡顯擔(dān)當(dāng)。從急群眾之所急的快速尋物，到解群眾之所難的上門辦證，再到護群眾之所安的尋回走失老人，北碚公安始終把群眾的安危冷暖放在心上，用一言一行踐行“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾，用點滴行動傳遞溫暖與力量。（方丹 劉新）