一個澳洲老外的吐槽，有殺傷力，他在中國找到一個“最暴露的包裹取件點”，露天、開放、就在街邊，按他的原話，任何人隨時都能過來“拿了就跑”。

可現(xiàn)實是，它就這么放著，居然沒被洗劫一空，這事兒聽起來像雞湯，但我更愿意把它當成一張X光片，照出來的不是快遞點，而是兩個社會的運行成本。

他說自己最近回了澳大利亞，給兒子買一個大型“變形金剛”玩具，結果貨架上一堆玩具里，四個里面有三個被偷了零件。

他問店員怎么回事，店員的回答更扎心，這種事經常發(fā)生，而且他們甚至不被允許阻止小偷。這不是“偷不偷”的道德討論，這是治理結構對行為的獎懲失靈。

當偷竊的代價接近于零，它就會變成一種“會傳染的捷徑”。

關鍵差異在哪里，他給了兩個中國視角的解釋。

當“羞恥感”能約束大多數(shù)人，社會就不需要把每個角落都變成鐵籠子。

第二是技術與執(zhí)法的聯(lián)動，他提到中國會用攝像頭，用來監(jiān)控犯罪和保障安全，一旦發(fā)生事情，警方會很快調查，迅速鎖定人，攝像頭不是重點，重點是它背后的閉環(huán)。

能看見、能追蹤、能處置、能懲戒，這才叫系統(tǒng)，沒有閉環(huán)，攝像頭就只是裝飾品，甚至會被社會當成“擺設”。

澳洲老外看到的，是“社會交易成本”在上升，商家要加防盜扣、要鎖柜、要雇保安、要把貨架變成籠子，顧客要排隊、要開柜、要等店員。

這意味著整個社會把原本用于創(chuàng)造價值的時間、人力、信任，拿去填“防損黑洞”，偷竊不是一件小事，它是效率稅。

而中國的“露天取件站”，本質上是在展示另一種效率，快遞可以集中放置，省去大量人工交接，居民取件的路徑更短，周轉更快，物業(yè)、驛站、平臺的協(xié)同成本更低。

所以別小看一個“露天取件”的場景，它背后是電商物流的毛細血管，是城市治理的基本功，也是中國在過去二十年里，最容易被忽略的競爭力。

總有人把中國的秩序歸因于“管得嚴”，但你看這個老外的表達，他不是在夸“嚴”，他是在夸“可預期”，社會最怕的不是規(guī)則多，最怕的是規(guī)則不執(zhí)行。

當作惡沒有成本，好人就會被迫學習壞人的邏輯，當守規(guī)矩的人吃虧，整個社會就會向下競賽。

而中國這盤棋，贏在什么，贏在把“道德約束”“社會評價”“技術手段”“執(zhí)法效率”揉成了一個組合拳，讓絕大多數(shù)人明白一件事，不該拿的東西，拿了也跑不掉，跑掉也會付代價。

于是，很多惡念在起步階段就被打斷了。

西方很多國家的零售和社區(qū)管理，會繼續(xù)走向“高防損化”，更多鎖柜、更多自助機被取消、更多“結賬像過安檢”。

秩序不是天生的，它需要持續(xù)維護，我們要珍惜這種“低摩擦社會”的優(yōu)勢，不要把它當成理所當然。

總結

中國真正強的地方，從來不只是GDP曲線，而是把一個超大規(guī)模社會，跑成了“能信任、能協(xié)作、能快速響應”的系統(tǒng)。

這位澳洲老外看懂了，我們更應該看懂。