來源： 信網(wǎng) 責編：王榮 2026-02-12 10:20:41

信網(wǎng)2月12日訊　新春將至，年夜飯承載著闔家團圓的美好期許，餐飲消費也迎來高峰。為切實保障消費者合法權益，防范消費陷阱，倡導餐飲經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營，青島市消保委發(fā)布春節(jié)年夜飯消費警示，提醒市民科學訂餐、理性消費、依法維權。

結合歷年投訴咨詢數(shù)據(jù)，市消保委梳理出年夜飯四大常見消費糾紛：食品安全與服務問題，部分商家訂單集中導致品控下降，出現(xiàn)食材不新鮮、菜品未熟透、上菜遲緩、服務縮水等情況；價格糾紛，存在模糊標價、臨時加價、巧立名目收費等行為；預訂違約，商家單方面取消訂單、設置最低消費，影響消費者用餐安排；預付卡受限，節(jié)前隨意限制使用、要求額外充值，違背前期承諾。

針對以上問題，市消保委向消費者發(fā)出四點提示：選擇合規(guī)商家保安全，優(yōu)先挑選證照齊全、信譽良好、衛(wèi)生達標餐飲單位，發(fā)現(xiàn)食品安全問題立即停用并留存證據(jù)；確認價格明細避陷阱，預訂時問清菜品、服務費、包間費等，就餐后仔細核對賬單；規(guī)范預訂留好憑證，通過正規(guī)渠道下單，簽訂書面協(xié)議，妥善保存訂單、付款憑證，遇違約依法索賠；謹慎充值看清條款，不盲目大額辦卡，重點核實使用期限、退費規(guī)則，將口頭承諾落實為書面約定。

青島市消保委同時呼吁，廣大餐飲經(jīng)營者應堅守誠信底線，嚴格落實食品安全主體責任，做到明碼標價、規(guī)范服務、文明經(jīng)營，共同守護節(jié)日“煙火氣”。

下一步，青島市消保委將持續(xù)關注節(jié)日消費動態(tài)，暢通投訴舉報渠道，及時化解消費糾紛，攜手社會各界共筑放心消費環(huán)境，助力市民度過平安、祥和、圓滿的新春佳節(jié)。（記者 解寧）

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