2025年春運大幕開啟，江西滬昆高速梨園至東鄉(xiāng)段、昌傅至金魚石段及樟吉高速改擴建工程迎來“首考”。連日來，記者跟隨江西省交通運輸執(zhí)法局四支隊執(zhí)法人員深入一線，記錄下這群“春運管家”護航平安路的點點滴滴。

一路一策：智慧巡查織密“保暢網(wǎng)”

2月7日，滬昆高速梨溫段車流如織。四支隊一大隊外勤中隊負責(zé)人邵元東正緊盯智慧執(zhí)法平臺大屏，實時跳動的車流數(shù)據(jù)、無人機回傳的高空畫面、路面巡查隊員的定位信息在此交匯。

“今年通行能力提升了70%至90%，但車流增幅也創(chuàng)下新高?！鄙墼獤|指著屏幕向記者介紹，支隊實行“一點一策”，針對7個易堵樞紐、3個省界節(jié)點逐一制定疏導(dǎo)預(yù)案，“重點路段每小時必巡一次，視頻巡、路面查、無人機巡三管齊下，就是要做到未堵先疏?！?/p>

在上饒樞紐互通，一架無人機騰空而起。執(zhí)法人員通過機載喊話器，遠程引導(dǎo)一輛故障車輛靠邊停靠，5分鐘內(nèi)救援車抵達現(xiàn)場。智慧賦能之下，擁堵預(yù)警處置效率提升近四成。

一站一廳：服務(wù)區(qū)里的“春運管家”

走進上饒服務(wù)區(qū)，執(zhí)法室燈光明亮。墻上掛著服務(wù)區(qū)監(jiān)管流程圖，桌上擺著姜茶壺、應(yīng)急藥箱和手繪路線圖。這里是集監(jiān)管、服務(wù)、應(yīng)急于一體的24小時值守點。

“后廚衛(wèi)生要日查日清，充電樁排隊要主動疏導(dǎo)。”執(zhí)法人員一邊檢查餐飲檔口，一邊在臺賬上記錄。春運以來，四支隊在轄區(qū)服務(wù)區(qū)推行“春運管家”一站式服務(wù)，從停車秩序到熱水供應(yīng)，從路線咨詢到應(yīng)急援助，事事有人管、件件有回應(yīng)。

跑了十幾年滬昆線的貨車司機吳文濤停好車，接過一杯熱姜茶：“往年這段路堵得心慌，今年路寬了，服務(wù)區(qū)也順了，執(zhí)法人員跟自家人一樣，跑長途踏實多了?！?/p>

一車一案：透明救援不讓司機多花一分錢

車輛救援是春運保障的關(guān)鍵一環(huán)。在四支隊七大隊轄區(qū)，記者見證了一次高效處置：一輛小轎車突發(fā)爆胎，救援人員15分鐘內(nèi)到場，拖車、維修、開具電子票據(jù)一氣呵成。

“收費標(biāo)準(zhǔn)公開透明，所有項目掃碼可查?！逼叽箨犞嘘犡撠?zé)人黃琦向記者展示救援監(jiān)管平臺，“我們規(guī)范了救援點位布局，嚴(yán)查亂收費、慢響應(yīng)，確保司機不花一分冤枉錢。”

春運以來，四支隊轄區(qū)成功處置車輛故障及事故救援百余起，平均到場時間縮短至18分鐘，投訴率同比下降六成。

夜幕降臨，滬昆高速燈火蜿蜒。執(zhí)法車內(nèi)，泡面熱氣升騰，對講機里指令頻傳。從黎明到深夜，從路面到云端，四支隊執(zhí)法人員用腳步丈量每一段歸途，用科技守護每一程平安。在這個改擴建后的首個春運，他們以“保暢通、優(yōu)服務(wù)、強監(jiān)管”的硬核擔(dān)當(dāng)，為贛鄱大地的團圓路筑起一道溫暖而堅實的防線。