龍馬精神迎丙午，騏驥馳騁報平安。在馬年春節(jié)到來之際，中國平安發(fā)布2026“服務升級年”的首個客戶體驗項目“馬年一條龍服務”，聚焦財富、消費、出行、健康等多個新春高需求場景，推出一站式的專業(yè)產(chǎn)品服務，讓2.5億用戶在假期也能享受到“省心、省時、又省錢”的綜合金融和醫(yī)療養(yǎng)老服務體驗。平安品牌大使馬龍、平安員工代表、平安保險康養(yǎng)顧問還將登上央視為全國人民送上新春祝福。

新春服務不打烊，專業(yè)守護每個家庭平安。據(jù)了解，平安“馬年一條龍服務”重點聚焦財富規(guī)劃、消費提振、出行保障、健康守護等多個領域，圍繞“買房、買車、買保險”，“投資、儲蓄、信用卡”，“健康、醫(yī)療與養(yǎng)老”等生活場景，為客戶提供“省心、省時、又省錢”的極致體驗。

財富規(guī)劃。新春是一年財務計劃之始，平安人壽推出平安御享金越（2026）終身壽險（分紅型），交費期滿一定年度后，保單現(xiàn)價按1.75%增長至終身，保單持有人可參與分配分紅業(yè)務70%及以上的可分配盈余，滿足客戶保險保障和財富規(guī)劃需求；平安養(yǎng)老險升級“盈管家”服務體系，以年金受托與投資管理為核心，整合集團綜合金融及醫(yī)療養(yǎng)老等增值服務，覆蓋養(yǎng)老規(guī)劃、資產(chǎn)配置、運營服務、投融資咨詢、企業(yè)康養(yǎng)等全方位需求，打造養(yǎng)老金融服務新標桿。

消費提振。平安銀行發(fā)布馬年生肖主題產(chǎn)品——歲歲平安駿馬信用卡，以“平安守護+消費返利”權(quán)益助力消費提振、服務美好生活。同時，平安銀行還根據(jù)用戶“采購年貨、規(guī)劃新年財務、消費提額”等需求策劃“平安過大年”活動，推出“攢收益、購年貨、獲積分、享好禮、集福袋、迎財神、開工大吉、放孔明燈”等八大活動，更有機會抽萬元現(xiàn)金紅包、iPhone 17、運動相機、百萬積分。通過專屬禮品權(quán)益、大額優(yōu)惠券提升用戶服務體驗。

出行保障。平安產(chǎn)險春節(jié)期間聚焦“歸途”與“居家”兩大核心場景，提供“平安行”“家無憂”“寵無憂”等針對性保障方案；同時，旗下平安好車主APP推出“一路平安行 守護團圓路”公益服務，提供救援全天候響應市區(qū)30分鐘達，充電75折起等服務。在部分高速、景區(qū)、鄉(xiāng)村等隱患路段布防設防，平安產(chǎn)險一線理賠員為車主提供安全勸導、防滑物資補給、換胎接電、安全檢測等服務，讓車主新春返程更加安全。值得一提的是，平安產(chǎn)險還為今年即將登陸春晚的宇樹科技、松延動力的機器人提供專屬貨運保險保障。

健康守護。平安好醫(yī)生開啟“春節(jié)不打烊·平安佑健康”服務保障行動，推出“精密篩查11城保供、就醫(yī)問藥30秒接通、藥品穩(wěn)價”“貴就賠”、居家養(yǎng)老12項新春服務等多項服務舉措，守護用戶全家安康；平安健康險攜手行業(yè)權(quán)威專家及北大醫(yī)療集團推出專業(yè)、科學的中國家庭廚房健康營養(yǎng)倡議，并聯(lián)合多家優(yōu)選供應商于“健康廚房”專區(qū)商城上線首批80余款安全無添加、綠色可溯源、健康有營養(yǎng)的健康飲食好物，還可針對老人、小孩及“四高一重”慢病人群提供專業(yè)、科學的差異化營養(yǎng)策略及健康膳食方案。

此外，為保障用戶在假期也能享受到平安的優(yōu)質(zhì)服務，平安95511安排專業(yè)客服團隊值守+AI智能協(xié)同，7x24小時隨時待命。無論是用卡咨詢、出行協(xié)助，還是應急支援，都確保一鍵呼叫、即時響應。

平安人再登央視，探班春晚后臺為用戶送祝福。春晚當天，中國平安品牌大使馬龍將登上央視，通過電視大屏向全國觀眾送出祝福，傳遞平安在財富、健康、養(yǎng)老領域的“三省”承諾。中國平安員工代表也將提前探訪春晚后臺，與春晚演職人員一起為全國人民送上新春祝福，并分享平安馬年一條龍產(chǎn)品服務詳情。平安保險康養(yǎng)顧問將在春晚后臺為全國觀眾獻上“事業(yè)發(fā)展一條龍”的美好祝愿，相關視頻將在央視春晚B站、小紅書、視頻號等全新媒體渠道播出。

中國平安、平安中國！中國平安表示，春節(jié)承載著中華兒女對闔家團圓、平安祥和的祈盼。專業(yè)，您心中的平安。中國平安將堅持“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，從馬年新春服務一條龍開始，做好2026年服務升級年各項準備，讓更多“省心、省時、又省錢”的綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老創(chuàng)新成果惠及千家萬戶、千業(yè)萬企。

通訊員 王玉鳳