（通訊員 江樓）想象一下，當(dāng)你步入黃鶴樓，迎面而來(lái)的不是穿著現(xiàn)代工服的檢票員，而是身著古風(fēng)霓裳、笑意盈盈的“仕女”；在服務(wù)臺(tái)咨詢，“古人”為“客官”指點(diǎn)迷津；講解員們一襲素雅青衣，仿佛從歷史畫(huà)卷中走出……這一幕現(xiàn)已成為現(xiàn)實(shí)。2月15日起，黃鶴樓推行全員古裝上崗服務(wù)模式，所有一線員工身著古裝上崗，旨在為游客營(yíng)造“全園入戲”的沉浸式體驗(yàn)。

游客欣喜：仿佛“一步跨入古風(fēng)世界”

漫步黃鶴樓，你邂逅的將不再僅僅是歷史建筑。2月15日起，黃鶴樓正式啟動(dòng)一項(xiàng)創(chuàng)新的全員古裝上崗服務(wù)計(jì)劃，所有一線工作人員身著考究的漢服上崗，從檢票導(dǎo)覽到文藝演出，從導(dǎo)游講解到安全巡護(hù)，從文創(chuàng)銷售到游客服務(wù)，工作人員以古風(fēng)造型融入景區(qū)，旨在為游客構(gòu)建一個(gè)從踏入景區(qū)便開(kāi)始、貫穿全程的沉浸式歷史文化體驗(yàn)場(chǎng)景。

“這想法太酷了！問(wèn)路時(shí)遇到的是古裝仕女，看表演時(shí)仿佛置身古代雅集，這種沉浸感是普通的觀光旅游無(wú)法比擬的?！眮?lái)自廣州的游客、國(guó)風(fēng)愛(ài)好者王女士興奮地說(shuō)，這種全方位的國(guó)風(fēng)氛圍，極大增強(qiáng)了游覽趣味性和故事感，讓她很“入戲”，“拍照也更出片了?！?/p>

“對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，這就像走進(jìn)了一個(gè)大型的、鮮活的歷史課堂?！睅е⒆佑螆@的陳先生表示，“當(dāng)所有工作人員都身著古裝，歷史故事就變得看得見(jiàn)、摸得著、感受得到了，比單純看書(shū)本背詩(shī)更有吸引力，更能讓小朋友印象深刻?！?/p>

園方解讀：以服飾為引，深度活化文化IP

針對(duì)這一創(chuàng)新舉措，黃鶴樓公司文藝演出部負(fù)責(zé)人邵山明表示，這并非簡(jiǎn)單的形象改變，而是深思熟慮后的文化體驗(yàn)升級(jí)戰(zhàn)略。

“黃鶴樓不僅是建筑，更是承載了千年詩(shī)詞文脈的文化符號(hào)?！鄙凵矫鹘榻B，“我們的目標(biāo)是讓員工成為移動(dòng)的‘文化觸點(diǎn)’?！背藫Q裝，公司還組織了漢服禮儀、妝造、服務(wù)話術(shù)等系統(tǒng)培訓(xùn)，讓工作人員能更自然地與游客互動(dòng)，生動(dòng)詮釋黃鶴樓的文化故事。

市場(chǎng)呼應(yīng)：沉浸式體驗(yàn)成為文旅新風(fēng)口

這一舉措也被視為黃鶴樓應(yīng)對(duì)文旅消費(fèi)新趨勢(shì)的積極實(shí)踐。當(dāng)前，游客需求正從傳統(tǒng)觀光加速向深度體驗(yàn)、情感共鳴轉(zhuǎn)變。特別是年輕消費(fèi)力崛起，他們對(duì)國(guó)風(fēng)文化和具有“儀式感”“出片率”的沉浸式場(chǎng)景抱有極高熱情。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，黃鶴樓利用自身強(qiáng)大的文化IP，通過(guò)“全員古裝”打造統(tǒng)一、深厚的時(shí)空?qǐng)鼍?，是打破景區(qū)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、提升品牌獨(dú)特性的有力嘗試。它將靜態(tài)的歷史景觀與動(dòng)態(tài)的人文活動(dòng)有機(jī)融合，有望將游客的“一次性游覽”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱捎洃洝⒖煞窒淼奈幕w驗(yàn)”。

據(jù)悉，該計(jì)劃正穩(wěn)步推進(jìn)，將于近期內(nèi)分階段落地實(shí)施，后續(xù)還將根據(jù)黃鶴樓歷史脈絡(luò)，推出不同場(chǎng)景的NPC互動(dòng)和演出。屆時(shí)，這座千古名樓將以一種前所未有的整體風(fēng)貌，邀請(qǐng)四海賓朋共赴一場(chǎng)穿越時(shí)空之約。