近日，山東棗莊市市中區(qū)公安分局刑偵大隊(duì)長(zhǎng)途奔襲上千公里，成功在內(nèi)蒙古呼和浩特市打掉一非法催收債務(wù)公司，抓獲趙某等9名犯罪嫌疑人。

該公司自2024年6月以來，為催收網(wǎng)絡(luò)貸款，通過不停撥打電話“轟炸”滋擾、辱罵債務(wù)人及其親屬、單位人員共計(jì)1000余人次，嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)秩序。

跨省追擊，多地嚴(yán)打非法催收

2026年1月19日，棗莊市中區(qū)一居民報(bào)警稱，因網(wǎng)絡(luò)貸款逾期，其本人、家屬及單位同事均遭受不明身份人員無端辱罵、滋擾。

警方接報(bào)后迅速成立專案組，經(jīng)過深入研判，鎖定了千里之外的內(nèi)蒙古呼和浩特市一家公司。1月28日，市中分局組織20余名精干民警奔赴當(dāng)?shù)兀晒?名涉案人員全部抓捕歸案。

無獨(dú)有偶，沈陽警方今年2月初連端10個(gè)窩點(diǎn)，抓獲21名犯罪嫌疑人。據(jù)新京報(bào)報(bào)道，沈陽公安抽調(diào)精干警力組織實(shí)施抓捕，在沈河區(qū)青年大街某小區(qū)的日租房?jī)?nèi)，將10名犯罪嫌疑人當(dāng)場(chǎng)抓獲，現(xiàn)場(chǎng)查獲作案手機(jī)30余部、手機(jī)卡40余張。

據(jù)犯罪嫌疑人供述，他們從省外來沈后批量開卡，通過手機(jī)群發(fā)虛假催收短信，以“逾期還款、繳納滯納金”等理由，誘騙被害人向指定個(gè)人銀行卡或支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬“還款”。僅在1月8日至18日期間，已累計(jì)發(fā)送詐騙短信10萬余條。

軟硬暴力，非法催收常見手法

棗莊警方偵破的案件中，犯罪團(tuán)伙主要采用“電話轟炸”的方式對(duì)債務(wù)人及其社會(huì)關(guān)系進(jìn)行滋擾。這種情況，在非法催收行業(yè)中非常普遍。

根據(jù)司法實(shí)踐，非法催收手段主要分為三類：一是暴力脅迫型，如毆打、捆綁、威脅傷害；二是侵犯自由型，如非法拘禁、強(qiáng)行闖入住宅；三是軟暴力型，如頻繁電話短信轟炸、持續(xù)尾隨、張貼侮辱性標(biāo)語等。

在湖南某催收公司的案例中，催收人員通過冒用借款人名義惡意點(diǎn)外賣、騷擾舉報(bào)借款人單位等方式進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間騷擾，最終被浙江警方一鍋端，如今落得個(gè)賤賣總部大樓還債的地步。

更有甚者，有人通過PS圖片（如將當(dāng)事人照片加上棺材、壽衣等圖案）發(fā)送給當(dāng)事人，有人冒充學(xué)生家長(zhǎng)在債務(wù)人配偶學(xué)校公眾號(hào)上造謠，還有人偽造律師函、法院傳票等手段對(duì)負(fù)債人施壓，這些全部都是非法催收行為。

合法邊界，正當(dāng)催收的底線

與非法催收相對(duì)，合法催收則是在法律框架內(nèi)開展的正當(dāng)債務(wù)追索活動(dòng)。

2025年實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)金融個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸貸后催收風(fēng)控指引》、2026年中銀協(xié)發(fā)布的《金融機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)類貸款催收工作指引》為合法催收劃定了明確邊界。合法催收的核心特征包括：以書面或電話等可留痕方式溝通、頻率符合行業(yè)規(guī)范、告知債務(wù)明細(xì)及法律后果、不實(shí)施脅迫或侮辱行為。筆者此前曾發(fā)布多篇相關(guān)新規(guī)的解讀，在此就不再贅述了，感興趣的話可以去主頁閱讀。

總的說來，合法催收與非法催收的關(guān)鍵區(qū)別在于手段的合法性和適度性。正當(dāng)?shù)膫鶆?wù)提醒與惡意騷擾之間存在明確的法律界限。

維權(quán)指南，面對(duì)非法催收如何應(yīng)對(duì)

遭遇非法催收時(shí)，債務(wù)人可以采取以下措施維護(hù)自身權(quán)益：首先立即報(bào)警，向公安機(jī)關(guān)提供催收人員的電話號(hào)碼、聊天記錄、錄音錄像等證據(jù)。

其次，可撥打12378金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線，向金融監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。同時(shí)，保留好所有證據(jù)，包括借款合同、還款記錄、催收通訊記錄等，以備法律訴訟之需。

如果債務(wù)確實(shí)存在困難，應(yīng)主動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)溝通，說明情況并嘗試協(xié)商還款計(jì)劃，許多金融機(jī)構(gòu)設(shè)有專門的協(xié)商部門處理此類請(qǐng)求。

此外，債務(wù)人需警惕所謂的“債務(wù)重組機(jī)構(gòu)”或“代理維權(quán)”服務(wù)，這些機(jī)構(gòu)常利用逾期用戶的焦慮心理，通過混淆合法與非法催收概念，誘導(dǎo)用戶支付高額服務(wù)費(fèi)。

結(jié)語

你們?cè)趥鶆?wù)逾期后，有遭到過哪些非法催收套路呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論