現(xiàn)在的羊毛黨薅羊毛真是越來(lái)越?jīng)]有底線(xiàn)了！

近日，以女子網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)了一件湖藍(lán)色外套，穿臟穿破還精準(zhǔn)卡在7天無(wú)理由最后一天退貨，直接讓小電商商家夫妻年都沒(méi)過(guò)好。

當(dāng)天上午，段女士掐準(zhǔn)了平臺(tái)7天無(wú)理由退貨的最后時(shí)限，早早便在電商平臺(tái)后臺(tái)發(fā)起了退貨退款申請(qǐng)，退貨理由僅簡(jiǎn)單填寫(xiě)了尺碼不合適，全程未提及衣物有任何損壞，操作流程一氣呵成，顯然是早有準(zhǔn)備。

提交申請(qǐng)后，她立刻在快遞平臺(tái)預(yù)約了上門(mén)取件服務(wù)，隨后將那件被穿臟、造白且帽子帶洞的湖藍(lán)色外套簡(jiǎn)單折疊后塞進(jìn)快遞袋，稍作打包便等待快遞員上門(mén)。

經(jīng)營(yíng)小電商的夫妻二人正守在電腦前處理堆積的訂單，間隙中收到了平臺(tái)的退貨申請(qǐng)?zhí)嵝选？吹酵素浝碛墒浅Ｒ?jiàn)的尺碼不合適。

夫妻倆想著做小本生意貴在包容，沒(méi)必要為這點(diǎn)事較真，便沒(méi)多想直接在后臺(tái)通過(guò)了段女士的退貨申請(qǐng)，絲毫沒(méi)有料到這是一場(chǎng)蓄謀已久的惡意退貨，更沒(méi)想到即將收到的會(huì)是一件被嚴(yán)重?fù)p壞的衣物。

物流快遞抵達(dá)了商家的工作室，因是退貨件，老板娘放下手中的打包工作，第一時(shí)間拿起快遞準(zhǔn)備拆包驗(yàn)貨，這也是電商商家的常規(guī)操作，只為確認(rèn)退回商品是否完好，方便后續(xù)處理退款。

可當(dāng)她拆開(kāi)快遞袋、拿出里面的湖藍(lán)色外套時(shí)，整個(gè)人瞬間愣住了，一旁的老板湊過(guò)來(lái)一看，也當(dāng)場(chǎng)沉了臉。

原本嶄新的外套，衣身布滿(mǎn)了明顯的灰塵和臟污痕跡，面料還有多處被磨白的磨損印，最刺眼的是帽子的位置，有一個(gè)邊緣粗糙的破洞，肉眼就能看出是外力導(dǎo)致，整件衣服的使用痕跡和損壞程度一目了然，完全失去了二次銷(xiāo)售的可能。

夫妻倆回過(guò)神后，第一時(shí)間拿出手機(jī)，開(kāi)啟錄像功能，從快遞包裹的完整外觀(guān)，到拆包的全過(guò)程，再到衣物臟污、磨損、破洞的每一處細(xì)節(jié)，都清晰記錄下來(lái)，生怕遺漏任何一點(diǎn)證據(jù)。

錄完像后，老板立刻撥通了取件快遞員的電話(huà)，詳細(xì)說(shuō)明退回衣物的損壞情況，申請(qǐng)快遞方出具相關(guān)證明，證實(shí)快遞包裹從寄出到簽收，外觀(guān)全程完好，排除運(yùn)輸途中造成衣物損壞的可能。

快遞員核實(shí)當(dāng)天的取件、運(yùn)輸記錄后，當(dāng)天便為商家出具了書(shū)面快遞證明，這份證明也成為了證實(shí)段女士惡意退貨的關(guān)鍵證據(jù)。

拿到鐵證后，商家夫妻立刻通過(guò)平臺(tái)官方聊天工具聯(lián)系上段女士，將衣物損壞的照片、視頻以及快遞證明一一發(fā)送過(guò)去，質(zhì)問(wèn)她為何將損壞的衣物退回，為何在退貨理由中隱瞞實(shí)際情況。

可面對(duì)實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù)，段女士的態(tài)度卻極其強(qiáng)硬，矢口否認(rèn)自己損壞了衣物，一口咬定寄出時(shí)外套是嶄新完好的，甚至反過(guò)來(lái)倒打一耙，污蔑商家是故意損毀衣物，想要借此訛詐她，言語(yǔ)間滿(mǎn)是無(wú)理取鬧。

商家夫妻耐著性子反復(fù)溝通，想要跟她協(xié)商一個(gè)合理的解決方案，可段女士要么拒不回應(yīng)，要么就是幾句強(qiáng)硬的否認(rèn)，絲毫沒(méi)有任何協(xié)商的誠(chéng)意，最后干脆直接不回消息，徹底切斷了雙方的溝通渠道。

商家無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，段女士曾多次在朋友圈發(fā)布照片，照片里的她正穿著這件湖藍(lán)色外套，開(kāi)車(chē)外出游玩顯擺，字里行間還炫耀這件衣服有多好看，全然沒(méi)有半點(diǎn)愛(ài)惜衣物的行為。

這些朋友圈截圖，也成為了段女士惡意使用退換貨規(guī)則的關(guān)鍵鐵證。

被段女士的無(wú)賴(lài)行為徹底激怒，再想到臨近年關(guān)遇到這樣的糟心事，一件衣服的微薄利潤(rùn)本就來(lái)之不易，如今不僅蒙受了直接的經(jīng)濟(jì)損失，還要被無(wú)端污蔑。

商家夫妻當(dāng)天回到家后，越想越氣，忍不住大吵一架，滿(mǎn)心的委屈、憤怒和無(wú)奈交織在一起。

原本熱熱鬧鬧準(zhǔn)備過(guò)年的氛圍，被這起惡意退貨事件攪得蕩然無(wú)存，夫妻倆坐在冷冷清清的家里，看著那段衣物損壞的視頻，又氣又心酸，好好的一個(gè)年，還沒(méi)開(kāi)始就被攪得雞犬不寧。

夫妻倆下定決心，無(wú)論多難，都要維護(hù)自己的合法權(quán)益，絕不會(huì)讓這種鉆規(guī)則空子、惡意薅羊毛的行為得逞，于是就委托了博主幫忙發(fā)視頻維權(quán)，曝光段女士的所作所為。

此事被曝光后，視頻發(fā)布者也對(duì)段女士提出了嚴(yán)厲的指責(zé)，曝光了段女士的真實(shí)身份，原來(lái)段女士是一名茶館老板，名下有三家茶葉店，絕對(duì)不是個(gè)缺錢(qián)的人，卻把聰明勁用錯(cuò)了地方。

老話(huà)常說(shuō)人品如茶品，茶葉生意本就是靠誠(chéng)信和口碑立足，喝茶講究的是清心守德，可段女士的所作所為，連過(guò)濾了800遍的茶渣都不如，徹底辜負(fù)了“茶人”二字。

視頻發(fā)布者還特意提醒段女士身邊的親戚，她身上的每一件新衣服，或許都不是正常購(gòu)買(mǎi)的，而是靠著這種卡7天無(wú)理由退換貨的方式薅來(lái)的，這樣的無(wú)德操作，早已暴露了其人品。

隨著視頻熱度不斷增高，段女士的朋友刷到了視頻，曝光了段女士的社交賬號(hào)，其真容也被扒出，自家經(jīng)營(yíng)的茶館口碑也被牽連。

7天無(wú)理由退貨的初衷，是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓網(wǎng)購(gòu)更有保障，而非成為別有用心之人薅羊毛的漏洞。

生意的本質(zhì)從來(lái)都是誠(chéng)信，不管是開(kāi)茶葉館的實(shí)體店主，還是做小生意的電商商戶(hù)，守規(guī)矩、講人品才是立身之本。

希望段女士看到視頻后能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，趕快給商家道歉賠償，把穿破洞的衣服拿回去賠錢(qián)，不要再作出這樣的白嫖行為了。

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