近四分之三的CIO對過去18個月內(nèi)做出的重大AI供應(yīng)商或平臺決策感到后悔，62%的CIO表示曾因供應(yīng)商選擇問題受到CEO的直接質(zhì)疑或挑戰(zhàn)。這一數(shù)據(jù)來自Dataiku于周四發(fā)布的報告，該報告基于Harris Poll代表這家技術(shù)供應(yīng)商對全球600名CIO進行的調(diào)查。

AI投資價值證明的最后期限正在逼近，71%的CIO表示，如果到2026年中期未能達到目標，AI預(yù)算可能被削減或凍結(jié)。與此同時，85%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，可追溯性和可解釋性方面的缺口已導(dǎo)致AI項目延遲或無法投入生產(chǎn)。

Dataiku聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Florian Douetteau在新聞稿中表示："CIO們從實驗階段轉(zhuǎn)向問責(zé)階段的速度比大多數(shù)組織預(yù)期的要快。"

在CIO面臨AI供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵質(zhì)疑時，他們還需要應(yīng)對如何管理員工使用AI工具的問題。

Dataiku報告顯示，超過一半的受訪CIO發(fā)現(xiàn)員工使用未經(jīng)授權(quán)的影子AI工具、應(yīng)用程序和平臺來完成工作任務(wù)。89%的CIO認為，不受限制的AI訪問將在組織內(nèi)部產(chǎn)生重大的技術(shù)債務(wù)。

根據(jù)安全公司BlackFog在1月發(fā)布的報告，每10名企業(yè)員工中有6名會使用影子AI工具來幫助他們滿足工作相關(guān)的截止日期，86%的員工每周至少使用一次AI工具來完成任務(wù)。

Dataiku報告顯示，82%的CIO認為員工創(chuàng)建AI智能體和應(yīng)用的速度超過了IT部門治理這些工具的能力，加劇了智能體擴散問題。隨著企業(yè)將AI智能體添加到業(yè)務(wù)關(guān)鍵工作流程中，治理差距正在擴大。

智能體擴散是各行業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨的痛點，零售公司、食品飲料供應(yīng)商等都在部署這項技術(shù)，以提高效率和收入。然而，研究公司IDC預(yù)測，到2029年，全球活躍AI智能體的數(shù)量將超過10億個。

Dataiku報告發(fā)現(xiàn)，雖然87%的CIO表示AI智能體已嵌入關(guān)鍵系統(tǒng)，但只有25%的CIO表示他們對生產(chǎn)中的所有智能體擁有完全的可見性。

Douetteau表示："壓力是真實存在的。"CIO需要構(gòu)建他們能夠"解釋、治理和支持"的AI系統(tǒng)，在問責(zé)制被強加而非自主選擇之前做好準備。

Q&A

Q1：為什么這么多CIO后悔AI供應(yīng)商選擇？

A：近四分之三的CIO對過去18個月內(nèi)的重大AI供應(yīng)商或平臺決策感到后悔，主要原因包括AI項目未能達到預(yù)期目標、缺乏可追溯性和可解釋性，以及治理能力跟不上技術(shù)部署速度。62%的CIO甚至因此受到CEO的直接質(zhì)疑。

Q2：什么是影子AI工具？它們有什么風(fēng)險？

A：影子AI工具是指員工未經(jīng)IT部門授權(quán)私自使用的AI應(yīng)用程序和平臺。超過一半的CIO發(fā)現(xiàn)員工在使用這類工具完成工作任務(wù)。89%的CIO認為不受限制的AI訪問將產(chǎn)生重大技術(shù)債務(wù)，帶來安全和治理風(fēng)險。

Q3：AI智能體擴散問題有多嚴重？

A：82%的CIO認為員工創(chuàng)建AI智能體的速度超過了IT治理能力，加劇了智能體擴散問題。雖然87%的CIO表示智能體已嵌入關(guān)鍵系統(tǒng)，但只有25%對生產(chǎn)環(huán)境中的所有智能體擁有完全可見性，治理差距正在擴大。