2月14日上午，

旅客張女士趁離滬返鄉(xiāng)過年之機，

專程來到浦東機場

向上海機場地服公司值機員翟瓊

當面表示感謝。

張女士發(fā)文表示，一行四人這輩子都忘不了這一天

2月12日，張女士在社交平臺上發(fā)布的一則感謝信意外走紅，在短短6小時內(nèi)贏得了10萬+點贊，文字間滿是對上海機場地服員工翟瓊精湛的業(yè)務能力和熱忱服務的感動和感激：“如果沒有翟瓊急人所急，幫助我們迅速重新規(guī)劃調整出行路線，我們期待已久的南美之旅恐怕只能遺憾地取消?！?/p>

張女士所說的事情發(fā)生在2025年9月27日，當天張女士一行四人前往浦東機場，準備搭乘美國航空AA128航班前往美國，再轉機至哥倫比亞波哥大，最后到達秘魯庫斯科，開啟南美游玩之旅。誰料接到航司通知，第一段上海至美國的航班延誤，直接導致所有后續(xù)航班無法銜接，此次旅程面臨取消的窘境。

她們抵達浦東機場后，負責辦理值機的正是上海機場地服公司值機員翟瓊。在了解情況后，翟瓊沒有推諉，而是仔細反復查詢航線、計算中轉銜接時間，幫助張女士調整路線方案，“這個方案可能在哥倫比亞轉機時間有點緊張”“這個航班座位數(shù)不夠，沒法同時讓四個人乘坐”……精湛的業(yè)務能力、溫和細致的講解，已經(jīng)逐步撫平了張女士一行的焦慮。

春運期間，翟瓊正在為旅客辦理值機

這次行程改簽難度極大，甚至連張女士自己都已經(jīng)準備放棄了——四名乘機人都要確保有座位，路線上涉及多個國家、多個航段，還需要精準銜接航班時刻，容不得半點差錯。翟瓊在將近兩個小時的時間里，始終專注于查詢和計算，一口水都顧不上喝，定制出一套堪稱完美的改簽方案：上海-北京-洛杉磯-休斯頓-波哥大-庫斯科。最終張女士一行順利成行，并且未產(chǎn)生任何額外的機票費用。她在北京轉機時，工作人員也倍感驚訝，稱“這個票能改出來簡直是奇跡”。

網(wǎng)友紛紛點贊

網(wǎng)友發(fā)表評論

上海機場是全國最繁忙的航空樞紐之一，如今正值2026年春運期間，每天有近40萬名旅客在這里抵離，無數(shù)和翟瓊一樣的上海機場人，正以優(yōu)質服務保障旅客春運平安、順暢、溫馨出行，為美好生活提供最佳航空保障。

新民晚報（記者 金志剛）綜合看看新聞Knews、網(wǎng)友評論

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網(wǎng)友600多買天津飛北京機票 中轉成都30多個小時游玩

從天津飛北京的機票，你買過嗎？

只需600多元，購買明年1月2日從天津經(jīng)成都中轉再飛往北京的機票，中轉的30多個小時內(nèi)，就可以在成都的街頭盡興地走一走。飛到北京后，坐動車回天津也很方便。本月初，就有網(wǎng)友曬出購買“回旋鏢”機票低成本游玩一座城的攻略。

選擇出發(fā)地和到達地相近的中轉機票，繞道較遠的城市中轉，充分利用中轉的時間低成本游玩，特別是武漢、重慶等城市的機場還為這類中轉游客免費提供的一晚的住宿，讓“回旋鏢”機票玩法更具性價比。

18日，來自無錫的嚴先生告訴極目新聞記者，他購買了12月31日早上從無錫飛往常州、經(jīng)重慶中轉的“回旋鏢”機票，在重慶中轉的37個小時可以盡情游玩，1月1日深夜從重慶乘飛機返回常州，隨后搭乘順風車返回無錫，僅需691元。若直接購買無錫往返重慶的機票，總價為1274元，“回旋鏢”機票價格便宜近一半。

“回旋鏢”機票圖解（飛豬平臺截圖）

網(wǎng)友發(fā)帖截圖

“回旋鏢”機票比正常往返便宜近一半

“極省錢特種兵重慶跨年回旋鏢，價格691元，省了近一半的機票錢！”近日，來自江蘇無錫的嚴先生在網(wǎng)上分享自己去重慶跨年的購票攻略。

嚴先生告訴極目新聞記者，他購買了12月31日清晨從無錫飛往常州、經(jīng)重慶中轉的“回旋鏢”機票。該行程需在重慶中轉37個小時，然后于1月1日深夜11點從重慶乘飛機返回常州，隨后搭乘順風車返回無錫，僅需691元。嚴先生稱，若直接購買無錫往返重慶的機票，總價為1274元，“回旋鏢”機票價格便宜近一半?！拔沂窃诰W(wǎng)上看到一些博主的回旋鏢帖子，就查了一下附近的機場，中轉重慶的機票時間和價格都符合我的旅游需求。”嚴先生說，剛好是跨年期間，可以在重慶游玩一天半，性價比非常高。

嚴先生發(fā)帖截圖

今年暑假期間，遼寧沈陽的閆女士帶著母親購買了從延吉飛沈陽的“回旋鏢”機票。先坐動車去吉林延吉游玩一天，然后從延吉飛山東煙臺，在煙臺中轉45個小時，隨后飛回沈陽?！笆罴贂r候機票比較貴，我工作不太好請假，這種回旋鏢機票很適合，性價比超高，機票只花了500多元?！遍Z女士告訴極目新聞記者，她們的旅行目的地是蓬萊，于是選擇了煙臺中轉，從煙臺去蓬萊很近，整體感覺很好，雖然行程有些“特種兵”，但母親也能適應。

此外，社交平臺上還出現(xiàn)了不少專門提供“回旋鏢”機票策略的博主，用戶加入粉絲咨詢?nèi)毫暮?，可以獲得近期熱門“回旋鏢”機票攻略。

比如，購買明年1月2日從天津經(jīng)成都中轉再飛往北京的機票，只需600多元，在成都中轉的30多個小時內(nèi)可以游玩。去年12月，有網(wǎng)友曬出攻略，從遼寧沈陽飛武漢，中轉43個半小時，再飛回遼寧錦州，全程機票只需600多元，就可以在武漢過一個完美的周末，并且天河機場還為中轉的旅客提供一晚的酒店住宿，相當劃算。

既能讓消費者享受優(yōu)惠，又能提高航班的上座率

極目新聞記者注意到，消費者購買“回旋鏢”機票，一般選擇飛豬、攜程等綜合性旅游服務平臺。在飛豬平臺界面，專門設置了“回旋鏢”機票欄目，列出了多個行程方案，消費者可以自主選擇不同城市作為出發(fā)地，同時明確標注了中轉城市時長和優(yōu)惠價格。對此，飛豬平臺的一名工作人員回復稱，“回旋鏢”機票大部分是平臺自行組合不同航司的機票，也有部分是航司自身的聯(lián)程產(chǎn)品。既能使消費者享受優(yōu)惠，又能提高航班的上座率，是雙贏的策略。另有攜程平臺的一名工作人員稱，暫未推出“回旋鏢”機票專項產(chǎn)品，但會為用戶推薦不同的中轉航線組合，但可能存在退改簽比較麻煩的情況，具體要看航司規(guī)定。

飛豬平臺頁面截圖

極目新聞記者就此事咨詢了相關航空公司，一名工作人員表示，航司暫未推出“回旋鏢”機票專項產(chǎn)品，但有常規(guī)中轉的聯(lián)程機票。用戶在第三方平臺看到的長時中轉聯(lián)程行程，可能是平臺自行組合的機票，也可能是航司產(chǎn)品，這類行程能讓旅客享受更大優(yōu)惠、擁有更多出行選擇，航司對此持支持態(tài)度。

“回旋鏢”機票除了價格便宜外，旅客在不少城市機場中轉時，還能享受免費住宿等優(yōu)惠。武漢市天河國際機場的一名工作人員稱，始發(fā)地與目的地為不同城市，兩段航班的中轉間隔時間在4小時至48小時之間，隔夜中轉的旅客可享受一晚免費住宿。住宿酒店標準為三星級標準間，可能需與同性旅客拼住，具體酒店由落地后柜臺分配。需要游玩的旅客也可與柜臺工作人員溝通，申請安排市中心區(qū)域的酒店。重慶江北國際機場的工作人員同樣表示，中轉旅客可申請一晚免費住宿，酒店位于機場附近6至10公里范圍內(nèi)，標準通常為攜程評價三星至四星左右。若白天中轉時長較長，旅客可乘坐固定時段的免費班車前往解放碑、洪崖洞等開放式景區(qū)游玩，更多優(yōu)惠可查詢“中轉旅客服務通”。

華僑大學旅游安全研究院院長助理殷杰教授認為，“回旋鏢機票”爆火的核心原因是市場供需雙方的完美契合，是供給端“低成本去庫存、博流量、增效益”的綜合效益考量與消費端“低價格多體驗、玩新奇”的極致性價比綜合考慮的高度契合。平臺推出這類產(chǎn)品肯定是有提升客座率、盤活樞紐機場資源的考量。就消費者而言，建議提前仔細閱讀各項規(guī)定、提前了解清楚退改、中轉等各項規(guī)定，避免因為信息不對稱導致出行體驗變差。