極目新聞?dòng)浾?關(guān)前裕

通訊員 周容翼 甘秋娟 秦鈺麟

新春佳節(jié)，湖北十堰市武當(dāng)山景區(qū)年味正濃、人氣正旺。南來北往的游客慕名而至，只為在仙山深處感受一場別樣的年味與文化之旅。而在人潮涌動(dòng)的熱鬧背后，一處不起眼卻暖意融融的角落——武當(dāng)山景區(qū)工會(huì)驛站，正以細(xì)致入微的服務(wù)，悄然串聯(lián)起游客與一線勞動(dòng)者的新春幸福感，成為武當(dāng)山上一道亮麗的“暖心風(fēng)景線”。

“被請進(jìn)驛站的那一刻，整個(gè)人都舒心了”

2月22日上午9點(diǎn)，來自武漢的游客李女士，剛在太子坡停車場歇下腳，便被一陣頭暈惡心困擾。正在巡邏的景區(qū)“小紅帽”發(fā)現(xiàn)她的異樣，立即上前詢問，并把她請進(jìn)了太子坡工會(huì)驛站。

一杯溫?zé)岬乃f到手中，值班醫(yī)生隨即為她貼上暈車貼，耐心講解緩解暈車的小方法。片刻之后，李晉的臉色漸漸好轉(zhuǎn)，暈眩感也慢慢褪去。她連連道謝：“大家都特別熱情，噓寒問暖，那一刻真的特別舒心?！?/p>

這樣的暖心場景，在春節(jié)期間的武當(dāng)山工會(huì)驛站里并不少見。一杯熱水、一句問候、一次及時(shí)的幫助，讓遠(yuǎn)道而來的游客感受到的不只是仙山的風(fēng)景，更是武當(dāng)人民的溫度。

“最大的感受，就是‘被惦記’”

暖心服務(wù)不僅溫暖了游客，也浸潤著堅(jiān)守崗位的一線職工。

在武當(dāng)山工作14年的陳榮星，是景區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)太子坡中隊(duì)副隊(duì)長。這個(gè)春節(jié)，他依然堅(jiān)守在崗位上。走進(jìn)工會(huì)驛站，看到冰箱、微波爐、休息座椅一應(yīng)俱全，墻上還貼滿了春聯(lián)和福字，他不由感慨：“最大的感受就是‘被惦記’。滿屋子的年味兒，讓人覺得這份堅(jiān)守特別有意義。”

正是這些看似平常的細(xì)節(jié)，讓一線勞動(dòng)者在忙碌之余，也能感受到家的溫暖，更堅(jiān)定了他們服務(wù)游客、守護(hù)景區(qū)的決心。

“服務(wù)不打烊，關(guān)愛不斷線”

小站點(diǎn)，大溫暖。目前，武當(dāng)山特區(qū)共設(shè)有10個(gè)工會(huì)驛站，其中景區(qū)內(nèi)3個(gè)，每年為游客提供服務(wù)約1萬人次，為一線職工提供服務(wù)約3.5萬人次。這些驛站聚焦環(huán)衛(wèi)工人、景交車司機(jī)、景區(qū)工作人員等長期堅(jiān)守戶外的一線勞動(dòng)者，以及游客的“急難愁盼”，全面提供歇腳休息、熱水補(bǔ)給、熱飯熱菜、取暖充電、應(yīng)急求助、旅游咨詢等多元化服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)職工和游客的“最后一公里”。

“讓堅(jiān)守崗位的勞動(dòng)者安心工作，讓遠(yuǎn)道而來的游客舒心游玩，真正做到服務(wù)不打烊、關(guān)愛不斷線、溫情滿旅途。”武當(dāng)山特區(qū)群團(tuán)工作部副部長艾照青表示，希望通過工會(huì)驛站這一窗口，讓更多人感受到武當(dāng)?shù)臒崆榕c溫度，讓仙山之旅不僅有風(fēng)景，更有溫情。

（來源：極目新聞）