通信頭條觀察 日前，一則來自2025年底的消息震動了全球電信業(yè)：美國兩大運營商巨頭Verizon與AT&T，合計裁員規(guī)模已高達21.25萬人。

如果將時間拉長至十年，這一數字更顯驚心動魄——兩家公司的員工總數已縮減至其十年前規(guī)模的近一半。

這并非一夜之間的劇變，而是一場持續(xù)多年的“瘦身”運動在2025年驟然加速。僅在2025年，兩家公司便凈裁員1.77萬人，相當于員工總數的7%，其收縮幅度迫使市場重新審視這個看似穩(wěn)固的行業(yè)的真實底色。

具體到公司，調整節(jié)奏堪稱激進。Verizon在新任首席執(zhí)行官上任后動作迅猛，僅在2025年第四季度就裁掉了10300人，使得總員工數降至不足9萬人。

AT&T的情況同樣嚴峻，全年凈裁員8000人，員工數定格在13.3萬人。尤其在其剝離時代華納等媒體資產后，人員精簡的步伐明顯加快。

回溯至2017年的行業(yè)用工高峰，AT&T曾擁有28萬員工，Verizon也有15.54萬人，今昔對比，一幅行業(yè)人員結構深刻重塑的圖景清晰浮現(xiàn)。

許多人將這場浩蕩的裁員潮歸咎于自動化和人工智能的替代。這固然是一個因素，但若將其視為根本驅動力，則可能誤判了局勢。一個令人深思的現(xiàn)象是，這場長達十年、規(guī)?？涨暗娜藛T精簡，并未能顯著改善企業(yè)的盈利能力。

以Verizon為例，其2025年調整后的EBITDA利潤率約為36.2%，與2018年的水平幾乎持平，未見實質性突破。這表明，簡單的“減員”并未直接轉化為“增效”。

其原因深植于電信行業(yè)獨特的成本結構之中。在運營商的支出大盤里，勞動力成本通常只占據約25%的比例。因此，即便裁員10%，對整體利潤的撬動效應也相對有限。

行業(yè)真正的“成本大山”在于網絡建設、巨額的設備折舊以及廣泛的外購服務等剛性領域。這些是維持網絡運轉和競爭力的基石，難以通過裁員進行優(yōu)化。因此，人力調整的降本效果，在龐大的資本性支出面前被大幅稀釋。

本質上，Verizon與AT&T的裁員潮是行業(yè)進入成熟期后結構性收縮的集中體現(xiàn)，而非單純的技術性崗位替換。2025年，兩家公司的收入增長率分別為2.5%和2.7%，基本與美國的通脹水平持平。

這意味著，它們的實際營收增長已近乎停滯，行業(yè)銷售觸達了肉眼可見的天花板。

與此同時，資本開支也開始呈現(xiàn)收縮態(tài)勢，例如Verizon就計劃在2026年將資本支出控制在160億至165億美元區(qū)間。在增長乏力與投入收縮的雙重壓力下，裁員成為企業(yè)優(yōu)化財務報表、維持投資者信心的被動選擇，這幾乎是所有行業(yè)步入成熟階段后難以避免的陣痛。

美國兩大運營商的困境，是全球眾多成熟電信市場的一個縮影。

對于全球的電信運營商而言，如何在這場深刻的轉型中找到平衡點，實現(xiàn)有質量的生存與發(fā)展，將是未來數年最核心的課題。

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