又是一年返程時，機場航站樓內(nèi)人頭攢動，順利通過安全檢查，是旅客返程旅途的重要一環(huán)。春運出行行李繁雜，不少日常物品的攜帶規(guī)定常常讓旅客感到困惑。從精準識別違禁品、耐心闡釋法規(guī)到創(chuàng)新出臺“安小助”等服務(wù)舉措，首都機場國門安保人始終嚴守安全底線，做實做細服務(wù)，用專業(yè)與溫情守護著每位旅客的春運出行安全。

安保人用專業(yè)與溫情守護著每位旅客的春運出行安全

小物件關(guān)乎大安全

——充電寶與打火機的“是與非”

春節(jié)期間，首都機場T3航站樓安檢待檢區(qū)秩序井然。安檢員高暢如往常一樣巡查，并不時向排隊旅客提示注意事項。

“請您將隨身包里的充電寶單獨取出過檢，謝謝配合……”聽到提示，旅客王先生略顯疑惑地從背包里掏出了一個充電寶：“這個也要單獨過檢嗎？容量挺小的?！备邥澄⑿χ舆^，熟練核對其容量標識和3C標識?！俺潆妼殞儆阡囯姵仡愇锲罚瑔为氝^檢既方便我們確認是否合規(guī)，也能避免您二次開包。”她耐心解釋道，“您這個70瓦特小時、有3C標識的充電寶符合民航規(guī)定，可以攜帶?！?/p>

這看似簡單的對話背后是嚴格的航空安全法規(guī)。根據(jù)民航局發(fā)布的《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》，充電寶、鋰電池禁止托運，而且在隨身攜帶時須符合以下條件：一是標識全面清晰，額定能量小于或等于100瓦特小時；二是當額定能量大于100瓦特小時、小于或等于160瓦特小時時必須經(jīng)航空公司批準且每人限帶兩塊。尤其值得注意的是，根據(jù)民航局相關(guān)規(guī)定，自2025年6月28日起，禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、已被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。“安全是底線，服務(wù)是溫度，合規(guī)執(zhí)行更是要讓旅客心服口服?！备邥尺@樣形容自己的工作。

規(guī)定執(zhí)行要嚴格，服務(wù)更要體現(xiàn)溫度。就在張先生之后，一位阿姨因充電寶缺少3C標識無法攜帶?！皺C場安檢區(qū)外設(shè)有快遞點，您能直接郵寄回家，也可以在旅客服務(wù)中心免費暫存7天，在返程時取回?！备邥吃诿鞔_告知相關(guān)規(guī)定后，為焦急的阿姨提供了清晰的解決方案。隨后，她利用休息時間陪同阿姨辦理郵寄手續(xù)，并一路耐心解釋3C認證對于充電寶質(zhì)量和安全的重要性。在臨別時，阿姨再三感謝。

充電寶不合規(guī)會影響飛行安全，而攜帶任何火種都是觸碰了航空安全的“高壓線”。1月的一個深夜，在T2航站樓，安檢員馬慧曦從一名旅客的外套中查獲用紙巾包裹的一個打火機。馬慧曦立即提高警惕，同步通報開機員并上報值班科長。開機員顧曉潔迅速進行排查，隨后在該旅客的隨身行李中發(fā)現(xiàn)了另一件違禁品——用紙巾包裹、刀刃長達5.1厘米的折疊水果刀。經(jīng)了解，該旅客明知火種禁止攜帶，又誤以為所有刀具都不可隨身攜帶，于是心存僥幸試圖藏匿。最終，該旅客及違禁品被依法移交機場公安機關(guān)處理。

“安全規(guī)定絕非兒戲”。馬慧曦表示，在每一件被查出的違禁品背后，都可能隱藏著一個巨大的安全隱患。對于打火機、火柴、點煙器等各類火種，民航明令禁止隨身攜帶和托運。日常用刀如菜刀、裁紙刀等，刀刃長度超過6厘米的必須托運，不超過6厘米的可隨身攜帶或托運，但任何藏匿行為都將面臨相應(yīng)處罰。

年貨行李須細查

——煙花與酒水的“禁與限”

春運行李滿載親情，但有些承載節(jié)日情感的物品需要特別留意。煙花爆竹與酒水飲料作為春運常見物品，恰好對應(yīng)了民航安全法規(guī)中“絕對禁止”與“限制許可”的不同規(guī)定。

煙花爆竹因其易燃易爆的高風險屬性，被民航列為禁止隨身攜帶和托運的物品，并實行“零容忍”管理。春節(jié)期間，安檢員鄭鳳嬌在執(zhí)行開機檢查任務(wù)時，從一名女性旅客的隨身行李中查獲8枚摔炮。盡管旅客表示并非故意，這些摔炮是節(jié)日期間買給孩子、燃放后隨手放進口袋，在整理行李時又不慎攜帶的，但危險品進入航空運輸環(huán)節(jié)已經(jīng)成為事實，給航空安全帶來隱患。依據(jù)規(guī)定，該旅客及查獲的摔炮被移交機場公安機關(guān)作進一步處理。

安全無小事。鞭炮、摔炮、煙餅、黃煙、禮花彈等煙火制品均禁止隨身攜帶和托運。鄭鳳嬌表示，旅客出行前務(wù)必徹底檢查行李，特別是衣物口袋、背包夾層等容易忽略的角落，切勿因一時大意而攜帶危險品，耽誤行程甚至觸犯法律。

春節(jié)期間，攜帶酒水乘機必須嚴格遵守規(guī)定。根據(jù)民航規(guī)定，酒精飲料禁止隨身攜帶，而且在作為行李托運時有以下限定條件：一是標識全面清晰且置于零售包裝內(nèi)，每個容器容積不得超過5升；二是當酒精的體積百分含量小于或等于24%時，托運數(shù)量不受限制；三是當酒精的體積百分含量大于24%、小于或等于70%時，每位旅客托運數(shù)量不超過5升。酒精的體積百分含量大于70%的酒精飲料，則禁止隨身攜帶和托運。

一天早高峰，在T2航站樓安檢待檢區(qū)，維序員田甄先推著“安小助”宣傳車進行流動提示，旅客張先生焦急地詢問白酒能否隨身攜帶。在得到否定答案并了解托運規(guī)定后，張先生瞬間慌了——他的航班距離登機已經(jīng)不足一小時。田甄先沒有絲毫猶豫，立即聯(lián)系同事金建業(yè)帶領(lǐng)張先生快速前往值機柜臺辦理托運手續(xù)，并通過晚到旅客通道助其順利過檢。最終，張先生在登機前38分鐘順利通過安檢。張先生在登機前連連感謝：“‘安小助’和安檢員服務(wù)又快又暖心?！?/p>

無論是煙花爆竹的“絕對禁區(qū)”，還是酒水飲料的“限帶領(lǐng)域”，都需要旅客提前了解并遵守規(guī)定。這既是對旅客自身行程負責，也是對全體旅客的安全負責。

提前知曉更順暢

——安檢服務(wù)的“剛與柔”

面對春運期間大客流與高安全標準的雙重壓力，為了讓旅客的出行更加高效順心，首都機場安保公司主動向前一步，將服務(wù)與宣傳前置，在安檢環(huán)節(jié)提供一系列便利服務(wù)，在筑牢安全防線的同時，讓旅客的體驗更有溫度。

近來穿梭于安檢待檢區(qū)的“安小助”宣傳車正是其中一例。這輛車四面張貼著醒目的安檢常識圖解，如同一個移動的安檢知識庫，圖文并茂地展示著液態(tài)物品規(guī)格、鋰電池要求、火種刀具禁忌等。安檢維序員一邊推行，一邊用喇叭進行溫馨的口頭提示，引導旅客提前自查。

穿梭于安檢待檢區(qū)的“安小助”宣傳車（本文圖片均由首都機場提供）

“安小助”不僅是一個流動的宣傳站，更是面向旅客的移動咨詢臺。如果旅客不確定隨身物品能否攜帶，不必等到安檢臺前再詢問，排隊旅客可以隨時向流動的“安小助”宣傳車旁的安檢員或者安檢待檢區(qū)的工作人員進行咨詢。他們的即時解答可幫助旅客提前解決問題，將可能出現(xiàn)在安檢口的異常情況和焦慮提前在等候環(huán)節(jié)化解，讓旅客過檢更從容，讓安檢過程更順暢。據(jù)了解，這類宣傳關(guān)口前移的舉措，既從源頭上減少了旅客違規(guī)行為，也顯著提高了整體過檢效率。

科學設(shè)置的功能性通道也為旅客快速過檢提供了更多便利。首都機場在常規(guī)通道基礎(chǔ)上設(shè)置了“易安檢”智能通道，借助先進設(shè)備實現(xiàn)常旅客快速過檢。同時保留并優(yōu)化晚到旅客通道、愛心通道等，為有特殊需要的旅客提供綠色服務(wù)。所有功能性通道均實施“專人專檢”，確保效率與安全并重。這種精細化的分流管理，讓各類旅客都能找到適合自己的過檢方式，感受到國門安檢的個性化關(guān)懷。

安全是春運旅途的基石，順暢是美好歸途的期盼。旅客提前了解相關(guān)規(guī)定，善用機場提供的高效服務(wù)，就能讓出行準備更充分，也能讓歸家團圓之路更安心、更溫暖。（中國民航報 記者肖敏 通訊員程思敏、謝雨涵）

編輯|李季威

校對|張 薇

審核|程 凌