近日，山東一名網(wǎng)友發(fā)布的視頻引發(fā)關(guān)注。事發(fā)地點(diǎn)位于山東濱州市濱城區(qū)黃河馨苑小區(qū)，視頻里，房主打開大門后，發(fā)現(xiàn)直通客廳的廚房一片狼藉?？繅σ唤堑陌咨滤艿乐虚g有一截直接沒有了，廚房臺(tái)面和地面滿是污水。

住戶家下水管被炸

從管道的破壞痕跡以及現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一個(gè)“二踢腳”炮仗來看，管道疑似是被“二踢腳”炸毀。

管道疑似是被“二踢腳”炸毀

視頻評論區(qū)，網(wǎng)友們紛紛指責(zé)肇事方的魯莽行為。要知道，下水管道旁邊就是天然氣管道，一旦波及，后果不堪設(shè)想。所幸當(dāng)時(shí)房主不在家，否則后果可能更不可控。

有網(wǎng)友推測，肇事者有可能是從單元樓樓頂，將炮仗從下水管道的透氣孔往下丟；也可能是在樓內(nèi)，通向各家的下水道排水檢查口丟下去的。

2月23日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到視頻發(fā)布者。對方表示，這是他發(fā)小家于2月21日發(fā)現(xiàn)的情況。從臘月26日至正月初五，發(fā)小家一直無人居住，直到初六回到家，才發(fā)現(xiàn)廚房被炸。

隨后，記者聯(lián)系到當(dāng)事人劉先生。劉先生表示事情確實(shí)發(fā)生了，但因人在外地，當(dāng)前不方便接受采訪。隨后，視頻發(fā)布者與劉先生溝通后向記者說明，事發(fā)后，劉先生聯(lián)系了物業(yè)并報(bào)警，物業(yè)隨后入戶將管道修好，但目前尚未找到肇事者。劉先生家住3樓，這棟樓共有20多層，目前還不清楚肇事方是如何將炮仗丟進(jìn)下水管的。

23日，記者聯(lián)系到黃河馨苑小區(qū)的物業(yè)。物業(yè)工作人員證實(shí)，業(yè)主家里的下水管道確實(shí)被炸了，事后物業(yè)進(jìn)行了維修，“但派出所至今都沒有找到是誰放的?！庇浾咭猜?lián)系了該小區(qū)所在的濱州市公安局濱城分局市中派出所，值班民警稱此案他不清楚，聯(lián)系了當(dāng)天的出警民警也未獲回復(fù)。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?常彭朵 編輯 李婧

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業(yè)主84萬元新房被糞水環(huán)繞崩潰 管道一天排糞水10余次

1月初，江蘇邳州市運(yùn)河街道云溪雅院小區(qū)8號樓104室業(yè)主劉老師向新華日報(bào)讀者熱線求助，稱樓上204住戶擅自改變家中兩個(gè)衛(wèi)生間下水，在承重墻開孔，外掛兩條排污管道。當(dāng)外掛管道被物業(yè)鋸斷后，二樓污糞水便從管道口直排一樓外墻，并噴濺至她家廚房、書房和衛(wèi)生間窗戶，已達(dá)半年之久。其間，她先后打了528次投訴電話、跑了88趟相關(guān)部門，但問題始終沒能得到解決。

圖為二樓直排的污糞水濺到窗臺(tái)上，以及在草坪上沖出的糞水塘 楊昉 劉曉寧 攝

樓上每天直排污糞水10余次，84萬元新房與糞水為伍

1月11日中午，記者來到邳州投訴人劉老師家。這位退休女老師告訴記者：新房于2024年5月交付，去年1月開始裝修，發(fā)現(xiàn)外墻西側(cè)和北側(cè)各多了一根排水管，一打聽，才知是樓上204室私設(shè)的排污管道。

她向小區(qū)物業(yè)德信盛全公司反映，物業(yè)稱“已向204室下達(dá)整改通知書，要求恢復(fù)原狀”。其間，她催問物業(yè)10多次，并撥打徐州市12345熱線投訴。3個(gè)月后，即去年4月14日，運(yùn)河街道河灣社區(qū)工作人員李占宇打電話告訴她：“204室外掛排污管已被物業(yè)公司拆除?！眲⒗蠋熉?dòng)嵜ε芑丶也榭?，發(fā)現(xiàn)外掛管不見了，但兩個(gè)排污洞口沒有封堵。又經(jīng)她多次催促，物業(yè)才用發(fā)泡膠封堵了洞口。

去年7月26日，劉老師聽到室外傳來“嘩嘩”聲，發(fā)現(xiàn)204室將發(fā)泡膠捅開，污糞水沿外墻直排而下，還濺到她家廚房、書房和兩個(gè)衛(wèi)生間玻璃上。氣不過的劉老師直接報(bào)警，運(yùn)東派出所李警官出警調(diào)解，未果。7月30日，劉老師再次報(bào)警，204室業(yè)主王某某到運(yùn)東派出所后，不服調(diào)解，還揚(yáng)言“弄死劉老師”，最終被邳州市公安局處以行政拘留三天。但拘留結(jié)束后，204室的污糞水仍直排不誤。

記者沿104室外墻查看，發(fā)現(xiàn)北側(cè)和西側(cè)窗戶上方約50厘米處，各有一個(gè)排污洞，分別對應(yīng)204室北衛(wèi)生間和西衛(wèi)生間。但北衛(wèi)生間排污洞下方，并無明顯污漬。對此，劉老師解釋說，去年4月，外掛管道拆除后，有一定傾斜角度的彎頭還在，直排的污糞水很容易噴濺。在她一再投訴下，204室北衛(wèi)生間去年10月起棄用停排，所以看不到污漬。而西衛(wèi)生間排污洞雖經(jīng)“防濺處理”，即社區(qū)于去年12月1日將排污口彎頭去掉，污糞水下來雖濺不到窗戶上，但直排一天也沒停止過。

果真，其西衛(wèi)生間外墻上，垂掛一條三指寬的糞漬，104室衛(wèi)生間窗臺(tái)上沾有少許糞漬，草坪上也被沖出兩個(gè)臉盆大小、深約3厘米的糞水坑。正當(dāng)記者拍照取證時(shí)，只聽一聲“小心”！記者被劉老師強(qiáng)力拉開，仰頭看，二樓排污口一道淡黃色液體“從天而降”，落地四濺?！斑@顏色估計(jì)是沖小便的污水，一大早沖大便的水更不能看。”劉老師見怪不怪地說。

“204室住的一對夫妻帶倆孩子，4口人一天至少上8次廁所吧？現(xiàn)在冬天還好，夏天，室內(nèi)外都是臭味，哪哪都是蒼蠅……”想到80多萬元買的新房被糞水環(huán)繞，劉老師焦慮失眠，這半年夜夜都靠安眠藥入睡。

劉老師向記者出示半年來的投訴清單——小區(qū)物業(yè)電話打了52次，上門23次；110打了85次，派出所去了10次；12345熱線投訴93次（含微信小程序）；社區(qū)電話打了150次，上門16次；運(yùn)河街道電話打了52次，上門3次；市房產(chǎn)服務(wù)中心物管科電話打了27次，上門15次；市房產(chǎn)服務(wù)中心監(jiān)察科電話打了14次，上門10次；環(huán)保、城管、信訪等部門電話打了55次，上門11次。合計(jì)電話投訴528次、上門投訴88次，總計(jì)616次。

“你平均每天投訴3.6次，不覺得累嗎？”記者問?！安焕邸Ｒ?yàn)槎鄠€(gè)部門每天變著花樣給我答復(fù)，逼著我每天奔波求證，找說理的地方。”說完，劉老師長嘆一聲，“誰想天天投訴??？”

圖為監(jiān)控畫面

有關(guān)方面的“怕”，助長了侵權(quán)者的“橫”

去年5月，小區(qū)物業(yè)由德信盛全更換為東湖資產(chǎn)。新物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理馬程遠(yuǎn)告訴記者，為了讓204室恢復(fù)下水原狀，街道和社區(qū)還給了業(yè)主5000元補(bǔ)貼，可他收了錢至今不整改。于是，記者請馬經(jīng)理幫忙敲開204室門。

“我家管道本來接得好好的，被鋸掉后，才造成糞水外流。”業(yè)主王某某邊說，邊將記者“請”出家門。

“可管道是你自己私裝的啊。”面對記者質(zhì)疑，站在屋內(nèi)的王某某雙手插兜，滿不在乎地說：“這事情如果不合法，樓下可以去法院起訴啊?！?/p>

“你在承重墻打孔，違反《徐州市房屋使用安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，應(yīng)該恢復(fù)原狀?！庇浾叻瘩g。

“不可能，我才是受害者?！蓖跄衬痴f，“一樓投訴給我家造成很大困擾，我找誰去？”

據(jù)了解，去年11月，邳州市房產(chǎn)服務(wù)中心曾就此事下達(dá)《交辦單》，要求“物業(yè)企業(yè)履行房屋使用安全責(zé)任，對房屋共有部位進(jìn)行安全檢查，協(xié)助業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)提出維修治理方案，限期恢復(fù)原狀”。記者問起《交辦單》落實(shí)情況，馬程遠(yuǎn)一口咬定“沒見過交辦單”。

1月12日，記者隨劉老師到邳州市房產(chǎn)服務(wù)中心監(jiān)察科，查詢到《交辦單》已于2025年11月14日被東湖資產(chǎn)物業(yè)客服主管陳某某簽收。監(jiān)察科沈靖松即打電話詢問陳某某，陳某某告知：“《交辦單》已交給馬程遠(yuǎn)經(jīng)理。”

對此，馬程遠(yuǎn)表示：“就算有《交辦單》，我也不敢處理。我沒有執(zhí)法權(quán)，動(dòng)人家東西，要承擔(dān)刑事責(zé)任的?！眲⒗蠋焼枺骸罢l有執(zhí)法權(quán)？”他答：“街道?！?/p>

街道大門森嚴(yán)難進(jìn)，工作人員竟讓投訴人“向上反映”

《徐州市房屋使用安全管理?xiàng)l例》規(guī)定：街道有開展房屋使用安全巡查，督促房屋使用安全責(zé)任人及時(shí)采取必要措施消除安全隱患的職責(zé)。

1月12日，記者隨劉老師來到運(yùn)河街道，卻被一道不銹鋼伸縮門攔在門外。保安說：“需得到里面工作人員通知，才能放行。”

劉老師撥通一直聯(lián)系的街道辦公室電話，對方告知：“領(lǐng)導(dǎo)去市里開會(huì)了，你進(jìn)來意義不大。”

“你們不止一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我找一下分管領(lǐng)導(dǎo)?！泵鎸⒗蠋煹恼埱?，對方語氣開始不耐煩了：“年底了，我們很忙的，你去找社區(qū)吧?！?/p>

“社區(qū)解決不了，才找街道的，請放我們進(jìn)去面談?！庇浾呓舆^劉老師手機(jī)，繼續(xù)懇請。

“進(jìn)來也是干坐，我們又不能給你解決問題，你往上繼續(xù)反映，自己想辦法吧?！彪娫捘穷^更加不耐煩了。

“你有屬地責(zé)任，還有執(zhí)法權(quán)。”記者據(jù)理力爭。

“你去市信訪局，那邊有專門人給你處理。我們一天到晚忙得焦頭爛額，不能光為你這一個(gè)事。”話音未落，對方直接掛斷電話。

劉老師望著近在咫尺的氣派辦公大樓嘆氣：“之前來過3次，只讓進(jìn)去過1次，沒想到街道的門也這么難進(jìn)！”

信誓旦旦的“跟蹤到位”，只是兩次當(dāng)面扯謊

劉老師記得，沈靖松曾于2025年11月26日打電話關(guān)心她，表示：“你這件事，中心將持續(xù)跟蹤到位?！毕氲竭@，她拉上記者，去邳州市房產(chǎn)服務(wù)中心“評理”。

“街道連門都不讓進(jìn)，請你為我做主啊！”劉老師對沈靖松說?！皯?yīng)該是物管科同你們街道對接?！鄙蚓杆呻S即帶劉老師來到物管科，周姓工作人員對劉老師說：“街道上午開會(huì)，你再等等?！?/p>

記者問：“街道誰負(fù)責(zé)此事？反映又不止一次了。”周姓工作人員回答：“政府開會(huì)，找不到人。等我問到人了，再告訴你?！?/p>

見物管科一副愛理不理的態(tài)度，劉老師又折回找沈靖松。他一臉誠懇地說：“去年12月，我和市住建局監(jiān)察大隊(duì)一起到你們家現(xiàn)場取證，并向監(jiān)察大隊(duì)移交了材料，但他們沒有立案，你可以問問他們?yōu)槭裁床涣?。?/p>

記者隨劉老師來到邳州市住建局監(jiān)察大隊(duì)，大隊(duì)長馮交通一聽便火冒三丈，立馬撥通沈靖松手機(jī)，并打開免提，問：“你們的材料什么時(shí)候移交我們了？”電話那頭，沈靖松賠笑道：“材料還沒有移交你們。”

幾個(gè)小時(shí)后，劉老師與記者再次找到沈靖松。他辯稱：“剛剛表述錯(cuò)誤，不是很嚴(yán)謹(jǐn)。”“你不是不嚴(yán)謹(jǐn)，而是騙人吧？”面對記者質(zhì)問，沈靖松沉默不語。同辦公室的黃科長忙轉(zhuǎn)移話題：“街道憑啥不讓你們進(jìn)門？為了你這個(gè)事，我們還給街道郵寄了督辦公函呢。”

“什么時(shí)候寄的？寄給誰了？”記者追問。

兩人均沉默不語。記者當(dāng)場讓劉老師致電運(yùn)河街道辦公室查詢，對方稱“沒收到市房產(chǎn)服務(wù)中心公函”。這時(shí)，沈靖松又改稱：“我們沒寄紙質(zhì)函件，但當(dāng)面對接過。”

見對方兩度扯謊，劉老師不滿地起身告辭。這時(shí)，黃科長還不忘調(diào)侃道：“別急著走啊，再聊會(huì)兒呀?！?/p>