全媒體記者 張靜 張鵬

2月24日是春節(jié)假期后首個工作日，駐馬店市政務服務中心各窗口全面開放、高效運行，工作人員以飽滿熱情投入工作，用貼心服務迎接辦事群眾，為市民提供高效便捷的政務服務。

上午9點，在市政務服務中心人社局窗口，前來辦理業(yè)務的市民絡繹不絕。工作人員統(tǒng)一著裝，以飽滿的精神狀態(tài)各司其職，為群眾辦理業(yè)務。

"今天我來辦理退休，窗口辦事效率非常高。排號之后大概3到5分鐘就辦完了。"市民陳國占說。

節(jié)后復工第一天，市人社局窗口全員到崗，保證服務優(yōu)先，全部業(yè)務正常辦理。同時，聚焦"快辦、好辦、暖心辦"目標，進一步簡化工作流程，壓縮高頻事項辦理時限，最大限度滿足市民辦事需求。

"針對節(jié)后可能出現(xiàn)的高頻業(yè)務，如退休一件事與靈活就業(yè)相關業(yè)務，我們專門開設一件事窗口，并安排專人負責接待引導，讓群眾辦事更順心、更安心。"市人社局窗口工作人員何治霖介紹說。

為避免節(jié)后業(yè)務辦理"扎堆"，市公安局出入境窗口提前調(diào)試設備，優(yōu)化辦事流程，全力保障高頻業(yè)務有序辦理，切實把便民利企落到實處。

市公安局出入境窗口工作人員楊蕾介紹，為應對節(jié)后身份證、出入境及車駕管等業(yè)務的辦理高峰，公安窗口已全員上崗，通過"全窗開放、延時服務、綠色通道"等舉措，優(yōu)化流程、縮短排隊時間。同時，針對老年人及返鄉(xiāng)群眾等群體提供優(yōu)先與幫辦代辦服務，全力保障業(yè)務辦理高效順暢。（編輯 詹云清）