2026年2月，湖南長沙一名15歲少女為換取新手機，將母親總價值約13萬元的奢侈品以9300元低價出售給二手回收平臺。被變賣物品包括購入價46200元的卡地亞手表（回收價2000元）、29500元的迪奧包包（回收價1500元）及12500元的浪琴手表（回收價850元）等，成交價不足原值一折。為何平臺的審核會形同虛設(shè)？家長應(yīng)如何維權(quán)？

平臺審核之所以會翻車，其實就一句話：賺錢的腿跑得比負(fù)責(zé)的腦子快多了。

嘴上說著不回收未成年人物品，手上打錢卻比誰都利索。

身份證一傳，視頻一連，稍微打個哈哈，幾十萬真金白銀就從一個15歲孩子手里滾走了。

看起來平臺好像也有流程：實名認(rèn)證、視頻核驗、錄音錄像，聽著都挺專業(yè)。

但落到實處，很多平臺的邏輯只有四個字：能成交就行。

為什么說審核形同虛設(shè)：

一是靠自覺，不靠核實。

平臺默認(rèn)你上傳的是本人的身份證，視頻里說是姐姐，客服信了；說是成年監(jiān)護(hù)人，客服也信。

既不比對人臉年齡特征，也不強制刷臉核驗真實身份，更不會要求監(jiān)護(hù)人共同確認(rèn)。

在其他領(lǐng)域，游戲充值、直播打賞都已經(jīng)被法院點名批評過多次，原因就兩個字：走形式。

二是靠問兩句，不做深究。

類似案件里，直播平臺解除未成年消費限制，只是打個電話問一聲是不是家長，同意不。

結(jié)果是小孩直接冒充監(jiān)護(hù)人，輕松過關(guān)，法院直言審核流于形式，存在嚴(yán)重疏漏。

這次奢侈品回收，套路如出一轍：孩子先給未成年身份證，對方說不收未成年人，再提示一句換個成年人的證件就行。

你看，嘴上是拒絕未成年人，操作上卻在教孩子怎么繞開規(guī)則。

三是技術(shù)有條件，平臺沒動力。

現(xiàn)在哪家做互聯(lián)網(wǎng)的不會做人臉識別、活體檢測、雙重驗證？

只要平臺愿意，完全可以做到：身份證和頭像比對、人臉識別檢測年齡區(qū)間，甚至要求監(jiān)護(hù)人同時在線確認(rèn)。

但這些都要成本，要時間，要犧牲一部分成交率。

對很多回收平臺來說，多一單就是多一筆利潤，誰愿意把錢從自己手里往外推。

四是監(jiān)管有原則，細(xì)節(jié)靠良心。

未成年人保護(hù)法、民法典都早就寫清楚了：8周歲以上未成年人，是限制民事行為能力人，大額交易必須由監(jiān)護(hù)人同意或追認(rèn)，否則可以認(rèn)定無效。

法院在未成年高額充值、打賞案件中一再強調(diào)，平臺要設(shè)置消費限制、年齡識別和身份核驗機制，否則就要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

可二手奢侈品回收，目前屬于監(jiān)管灰度區(qū)，沒有像游戲、直播那樣強制的技術(shù)規(guī)范，很多平臺就選擇了最低安全線：能過就行，別太出事就好。

再看價格問題，你就更明白平臺到底有多“上頭”。

行業(yè)里正常的奢侈品回收價，一般在原價的3到7折之間，熱門款甚至更高。

這次卡地亞手表4萬多，回收價2000，迪奧包近3萬，回收價1500，浪琴表1萬多，回收價850，整體不到一折，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于常見區(qū)間。

回收方不是看不懂價格，而是非常懂，懂到每一步都算好了利潤空間：

一個涉世未深的女孩，急著換手機，缺錢、缺常識、也缺警覺，正是“好客戶”。

從法律視角看，這單買賣要想算真成交，前提很苛刻。

按照民法典的規(guī)定：

15歲少女屬于限制民事行為能力人，她處置價值十幾萬元的貴重財物，這種行為顯然超出其年齡和智力能獨立處理的范圍，必須經(jīng)過監(jiān)護(hù)人同意或事后追認(rèn)才有效。

監(jiān)護(hù)人已經(jīng)明確表示不追認(rèn)，并且是在事后才知道整個過程，這樣一來，這幾筆交易大概率應(yīng)被認(rèn)定為無效民事行為。

再疊加平臺審核缺陷：

沒有真正核實身份，沒有對明顯不合理的低價交易進(jìn)行額外提示，更可能在操作中存在誘導(dǎo)冒用身份的行為，這些都構(gòu)成明顯過錯。

參考未成年高額打賞的案例，法院通常會綜合考慮三方責(zé)任：平臺有技術(shù)和審核疏漏、監(jiān)護(hù)人監(jiān)管不到位、孩子自身也有一定過錯，最后多是平臺退還大部分款項。

放到本案中，平臺至少很難撇清責(zé)任。

那作為家長，理性維權(quán)怎么走，才能又快又狠又穩(wěn)：

第一步，鎖證據(jù)。

把所有聊天記錄、轉(zhuǎn)賬流水、快遞單號、回收訂單截圖、視頻審核記錄能保存的全都保存下來。

包括給孩子提供身份證、被要求換成年人的身份證、所謂視頻確認(rèn)過程的任何痕跡，這些都是關(guān)鍵證據(jù)。

證據(jù)多一點，平臺說話就軟一點。

第二步，先跟平臺書面交涉。

不要只打電話吵架，要發(fā)正式函件或郵件，寫明幾點：

孩子15歲，是限制民事行為能力人；交易金額巨大，遠(yuǎn)超其能獨立處理范圍；監(jiān)護(hù)人事前完全不知情，事后明確不予追認(rèn)；

要求平臺撤銷所有相關(guān)交易，返還物品或等值款項，同時說明如果拒絕，將通過市場監(jiān)管和司法途徑維權(quán)。

把這類溝通記錄也一并保存。

第三步，向監(jiān)管部門投訴。

可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報：平臺未依法審核身份，未盡到對未成年人交易的合理注意義務(wù)，涉嫌侵害消費者合法權(quán)益。

現(xiàn)在監(jiān)管對未成年人保護(hù)越來越重視，相關(guān)輿情一大，很多平臺會選擇先止血，配合解決。

第四步，走司法——這是底牌，也是最有用的一張。

可以以未成年人實施重大財產(chǎn)處分行為、未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意且監(jiān)護(hù)人不追認(rèn)、交易無效為由，起訴平臺和具體收購方，要求：

確認(rèn)涉案交易無效；返還奢侈品原物，如無法返還，則按合理市場價格賠償；

對明顯不合理的低價和審核疏漏，主張平臺承擔(dān)主要責(zé)任。

類似案件中，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)充值、直播打賞，法院已經(jīng)多次支持家長的訴求，判決平臺部分乃至大比例退款，這對本案是很強的參考。

第五步，家里這關(guān)也得補上。

財產(chǎn)方面，貴重物品、重要證件一定要做好物理隔離，不要指望孩子靠自覺。

教育方面，跟孩子講清一件事：

不是你有密碼就叫“自己的錢”，不是你能點確認(rèn)就代表你負(fù)得起責(zé)任。

讓孩子明白，很多看似“我自己決定”的操作，一旦出事，最后都是家長和社會一起買單。

面對這種事，最糟糕的走向，是大家各罵一通，然后繼續(xù)該怎么玩怎么玩。

更好的走向，是這位母親的維權(quán)最后能在判決書上，給整個行業(yè)敲一次黑板——

平臺別再拿一句不回收未成年人物品當(dāng)遮羞布，真正把審核做實；

家長別再把手機當(dāng)萬能安撫器，把孩子丟給屏幕；

一塊卡地亞手表可以再買，一個奢侈品包也可以再掙。

可一個孩子對世界的信任感，對父母的安全感，對規(guī)則、法律的第一印象，如果在一次次這樣的交易里被消費光了，那才是最奢侈、也最心疼的損失。