日前

市場監(jiān)管總局

發(fā)布最新召回通告

涉及奔馳、奇駿、牧馬人

極氪、蔚來等

北京奔馳汽車有限公司

自2026年6月25日起，召回生產(chǎn)日期在2021年4月1日至2024年3月12日期間的部分國產(chǎn)EQA和EQB汽車，共計(jì)19481輛。

（缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心）

召回原因

本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于高壓電池生產(chǎn)工藝波動(dòng)導(dǎo)致電池可靠性下降，且現(xiàn)有的電池管理系統(tǒng)軟件的控制策略可能造成這些電池單體承受過大載荷，增加其內(nèi)部短路的風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致車輛起火事故，存在安全隱患。

處置措施

本次召回活動(dòng)是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開展的。受調(diào)查影響，北京奔馳汽車有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為受影響的車輛更換高壓電池，以消除安全隱患。為了確保用車安全，在更換高壓電池前，建議用戶將車輛的充電上限設(shè)定為不超過80%，并將車輛停放在室外。

東風(fēng)汽車有限公司

自2026年2月27日起，召回2020年12月3日至2024年5月21日期間生產(chǎn)的全新一代奇駿汽車，共計(jì)29608輛

（缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心）

召回原因

本次召回范圍內(nèi)的車輛，在超高速等激烈駕駛工況下，可能因冷卻系統(tǒng)散熱不充分導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)油溫過高，影響機(jī)油潤滑效果，造成軸瓦磨損，發(fā)動(dòng)機(jī)異響。若長期使用后磨損加劇，極端情況下可能引發(fā)曲軸卡滯，導(dǎo)致行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，存在安全隱患。

處置措施

東風(fēng)汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)軟件，避免進(jìn)入高溫狀態(tài)。并對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢查，如有磨損則免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)，以消除安全隱患。

克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司

自即日起，召回2018年1月22日至2021年6月30日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口牧馬人汽車，共計(jì)22003輛。

（缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心）

召回原因

本次召回范圍內(nèi)的車輛，由于生產(chǎn)過程中組合儀表設(shè)置了錯(cuò)誤的軟件版本，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈無法點(diǎn)亮，無法滿足機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)及車載診斷系統(tǒng)的相關(guān)要求，存在不合理排放風(fēng)險(xiǎn)。

處置措施

克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更新組合儀表軟件，以消除不合理排放風(fēng)險(xiǎn)。

浙江極氪智能科技有限公司

自2026年3月6日起，召回生產(chǎn)日期從2021年7月8日至2024年3月18日期間生產(chǎn)的部分極氪001WE版汽車，共計(jì)38277輛。

（缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心）

召回原因

本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于高壓動(dòng)力電池的部件制造一致性原因，長期使用動(dòng)力電池內(nèi)阻會(huì)異常升高，可能導(dǎo)致部分動(dòng)力電池性能下降，極端情況下可能導(dǎo)致動(dòng)力電池?zé)崾Э兀嬖诎踩[患。

處置措施

浙江極氪智能科技有限公司將對(duì)召回范圍內(nèi)車輛進(jìn)行檢查或遠(yuǎn)程診斷，對(duì)尚未更換動(dòng)力電池的車輛免費(fèi)更換動(dòng)力電池總成，以消除安全隱患。

應(yīng)急處置措施

針對(duì)可能發(fā)生的安全隱患，極氪汽車云端預(yù)警平臺(tái)會(huì)提前預(yù)警，并通過400客服聯(lián)系用戶并安排主動(dòng)救援服務(wù)；當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)點(diǎn)亮動(dòng)力電池故障燈并發(fā)出報(bào)警音提醒用戶，請立即靠邊停車并撥打極氪汽車服務(wù)熱線400-0036-036并等待救援

上海蔚來汽車有限公司

自即日起，召回2018年3月16日至2023年1月16日期間生產(chǎn)的ES8、ES6和EC6純電動(dòng)汽車，共計(jì)246229輛

（缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心）

召回原因

本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于軟件問題，可能在特定條件下出現(xiàn)短時(shí)間的儀表及中控屏黑屏，期間無法為駕駛員提供必要的車輛信息及功能（如車速信息、故障報(bào)警提示、除霜除霧功能等），存在安全隱患。

處置措施

上海蔚來汽車有限公司將通過遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)，免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車輛升級(jí)軟件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本，對(duì)于無法通過OTA技術(shù)升級(jí)的車輛，將通過蔚來服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶實(shí)施召回，以消除安全隱患。因部分車輛之前已升級(jí)優(yōu)化后的軟件，本次召回此部分車輛無需再次升級(jí)。

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