春節(jié)期間，逛商場成了不少市民的消遣娛樂方式，市民劉先生卻遇到了煩心事：嘉定大融城商場B1層最西側(cè)的男廁所大門不僅正對走廊，還長期敞開，行人進(jìn)出一眼能望到便池，如廁隱私毫無保障?！斑@設(shè)計太不合理了，每次去都得提心吊膽！”

男廁所大門常開且能一眼望到便池

劉先生家住大融城商場附近，平日里，他經(jīng)常去商場逛街購物。他介紹，位于商場B1層西側(cè)緊鄰奶茶鋪有一處男廁所，設(shè)計上卻極不人性化。“門正對走廊，而且常年開著，里面什么樣，簡直一目了然。”他回憶，2月19日，他因內(nèi)急匆忙進(jìn)入，剛準(zhǔn)備方便，就瞥見幾位女士從走廊上路過。這讓他頓時感到無比尷尬。“感覺被人‘一覽無遺’，根本沒辦法安心如廁?！?/p>

更讓他感到氣憤的是，廁所內(nèi)雖設(shè)有隔間，但門未關(guān)閉時，便池的位置便完全暴露?！拔蚁蛏虉龇从尺^這件事，但工作人員卻輕飄飄地說，這是設(shè)計問題，暫時還改不了?！眲⑾壬鸁o奈地說，“難道我們只能忍著嗎？”

新民晚報記者來到現(xiàn)場后看到，男廁所門正對走廊，且沒有關(guān)閉，一眼便能望到便池。記者當(dāng)場隨機(jī)采訪了多位在商場購物的市民。市民王女士表示：“我平時帶孩子來，看到男廁這樣都得繞著走，太尷尬了?！笔忻窭钕壬鷦t認(rèn)為：“商場設(shè)計應(yīng)更人性化，比如把門改到側(cè)面，或者裝個自動閉門器?！?/p>

隨后，記者就此事詢問商場管理方。一名客服工作人員表示，已詳細(xì)記錄劉先生反映的情況。“我們會積極向上級部門反饋，尋找合適的解決辦法?！痹摴ぷ魅藛T坦言，目前商場正在評估改造方案，可能涉及調(diào)整門向或加裝遮擋設(shè)施，但這也需要一個過程。

對此，劉先生認(rèn)為，商場作為公共場所，應(yīng)優(yōu)先保障顧客隱私?！叭绻B基本的如廁隱私都做不到，那‘人性化’豈不成了空談？”商場管理方回應(yīng)稱，將盡快啟動整改，同時加強(qiáng)日常巡查，確保廁所門及時關(guān)閉。“我們理解顧客的困擾，會盡力提升服務(wù)體驗?！?/p>

市民呼吁，作為公共場所，商場方面應(yīng)主動優(yōu)化設(shè)計，通過調(diào)整門向、加裝遮擋或設(shè)置警示標(biāo)識等方式，平衡便利性與隱私性。同時，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，確保公共場所真正“以人為本”。

新民晚報原創(chuàng)稿件

記者：徐馳

編輯：李爭

編審：何迪