這個超長春節(jié)假期，多地天氣持續(xù)晴好，疊加入境游升溫，國內(nèi)酒旅市場迎來顯著增長。據(jù)錦江酒店（中國區(qū)）經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，假期的前8天，旗下酒店累計接待住客人次同比增長超43%，其中外國游客接待人次同比增長超53%；整體客房入住率（OCC）同比增長14%，創(chuàng)近三年新高，超5000家酒店于游客出行入住高峰期（正月初三、初四）實現(xiàn)連續(xù)滿房。

其覆蓋的32?。▍^(qū)、市）酒店入住率均實現(xiàn)同比增長，其中福建、云南、廣西等地憑借溫暖舒適的氣候、豐富獨特的文化體驗成為春節(jié)旅游“流量擔當”；遼寧、天津、河南等地依托非遺、文博等資源及燈會、煙花秀等春節(jié)特色主題活動吸引各地游客前往打卡，當?shù)鼐频耆胱÷释仍龇@著，最高達24%。

今年春節(jié)，更濃郁的年味成為吸引游客的關鍵。四川內(nèi)江、達州、南充，廣東潮州、湛江，廣西北海、防城港，福建福州，河南開封，湖北荊州等地積極打造特色年俗體驗，錦江酒店（中國區(qū)）旗下當?shù)鼐频耆胱÷势毡樵?0%以上。

春節(jié)期間，錦江酒店（中國區(qū)）聚焦返鄉(xiāng)探親、家庭出游等核心客群需求，針對性推出返鄉(xiāng)暖心套餐、家庭團圓房、景區(qū)聯(lián)動產(chǎn)品等，實現(xiàn)客群需求與服務供給的精準匹配，家庭客群占比普遍達50%以上。

同時，其注重服務體驗場景化，打破傳統(tǒng)酒店服務邊界，將民俗文化、在地特色、情感關懷融入服務全流程，在各地酒店打造“新春祈福墻”“非遺體驗區(qū)”“深夜食堂”等特色場景，讓客人在住宿之外收獲多元體驗。

如山西地區(qū)酒店推出“暖心暖胃?山西味道早餐局”，將刀削面、粉羊雜、油餅、黃糕等本地特色早餐搬進餐廳，讓客人感受地道山西年味；考慮到晚到旅客、返鄉(xiāng)客人的深夜用餐需求，喆啡酒店山東曹縣政府店打造“深夜食堂”特色服務，供應曹縣特色小吃、暖心粥品、現(xiàn)制面點等在地風味餐食，不僅收獲大量好評，更帶動入住率大幅增長；江西景德鎮(zhèn)麗楓酒店打造“非遺進大堂”場景，展示本地陶藝、竹編等非遺作品；北京多家酒店增設免費漢服體驗、手寫春聯(lián)等特色服務，設置全天候花茶、咖啡、零食糖果區(qū)，贈送新春京味伴手禮；天津、廊坊、唐山、秦皇島等地酒店邀請顧客寫福字，并于除夕夜至正月初三供應手工餃子、暖心湯圓，年味濃郁，部分還提供免費洗車服務，讓客人帶著潔凈與溫馨奔赴團圓。

長假中，錦江酒店（中國區(qū)）還涌現(xiàn)出諸多專業(yè)且暖心的服務范例：張家界國家森林公園非繁云居酒店員工全程陪護突發(fā)不適客人緊急就醫(yī)；維也納酒店廣州惠福西上下九店員工深夜合力護送受傷客人就醫(yī)并通宵陪護，用專業(yè)守護詮釋責任與擔當；揭陽古城進賢門麗柏酒店為獨自過年賓客送上異鄉(xiāng)溫情，員工陪同體驗民俗，以貼心陪伴消融孤獨，成功收獲品牌忠實粉絲……以實際行動踐行“心之安處，錦江酒店”品牌主張。

值得一提的是，此次春節(jié)，錦江旅途價值會員平臺“錦江薈”首度與可口可樂跨界聯(lián)動，以“薈享新年 樂在一起”為主題推出線上線下系列活動?；顒幼哌M全國超1500家酒店，同時以抽獎、囤券、住宿、出行、美食與積分活動等福利，為會員提供價值旅途體驗，成效顯著。錦江旗下各地酒店與可口可樂的合作，不僅營造濃濃年味，為客人帶來實實在在福利，更帶動業(yè)績增長，進一步拉近了與年輕客群的距離。