春節(jié)假期結(jié)束，家政服務(wù)市場(chǎng)忙碌起來(lái)。記者走訪多家家政服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，隨著家政人員陸續(xù)返崗，一度“節(jié)緊”的市場(chǎng)供需正逐步恢復(fù)平衡。

返崗“加速度”，業(yè)務(wù)量激增

上午9點(diǎn)，位于馬陸鎮(zhèn)云屏路上的“阿姨在哪”家政公司內(nèi)，電話鈴聲此起彼伏。工作人員一邊忙著對(duì)接客戶需求，一邊登記剛剛返滬的阿姨信息。

“昨晚剛到的上海，今天就來(lái)報(bào)到啦！”來(lái)自東北的家政員王秀英，主攻保潔、做飯服務(wù)，她服務(wù)的幾家老客戶早就發(fā)信息來(lái)問了，“都在等我回來(lái)燒飯，接下來(lái)的工作基本都排滿了，還是挺忙的?！?/p>

“阿姨在哪”云屏路店負(fù)責(zé)人李愛芹介紹，自正月初六起，員工陸續(xù)返滬，目前公司整體返崗率已達(dá)50%左右?！斑@幾天的訂單量幾乎是井噴狀態(tài)，尤其是日常保潔、鐘點(diǎn)工的需求非常大。很多客戶等不及，阿姨一到崗就被‘搶’走了。”李愛芹說，靈活招聘兼職人員也成為暫緩壓力的重要途徑，“一些鐘點(diǎn)工、保潔類的單子，我們也會(huì)招募經(jīng)過培訓(xùn)的兼職人員來(lái)承接，既保證服務(wù)質(zhì)量，也讓更多靈活就業(yè)者有了用武之地?！?/p>

“一老一小”是剛需

微信群“隔空”接單

記者走訪發(fā)現(xiàn)，居家養(yǎng)老和母嬰護(hù)理仍然是節(jié)后市場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”。隨著年輕人全面返崗，加之新學(xué)期開學(xué)，雙職工家庭對(duì)育兒嫂、住家保姆的需求格外迫切。

“現(xiàn)在我們最忙的就是‘一老一小’這塊?！蔽挥跍厮蘼返纳虾ｙi滔家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人彭梅，指著手機(jī)里不停閃爍的微信群向記者介紹，“我們有阿姨找工作的工作群，每天會(huì)發(fā)很多單子，讓阿姨自主選擇?！?/p>

彭梅仔細(xì)解釋了這種“線上模式”：“阿姨在老家看到合適的單子，就會(huì)聯(lián)系我。然后客戶會(huì)選擇線上面試，面試合格了，阿姨就直接從老家出發(fā)上崗。與其先回上海干等著，還不如在老家等，看到合適的單子再出來(lái)?！边@種精準(zhǔn)匹配的方式，既為阿姨節(jié)省了食宿成本，也大大提高了上單效率。

據(jù)介紹，隨著元宵節(jié)臨近，最后一波返鄉(xiāng)人員正在回流。預(yù)計(jì)到元宵節(jié)后，家政市場(chǎng)人員儲(chǔ)備將完全恢復(fù)到節(jié)前水平。

除了“搶人”，家政機(jī)構(gòu)更在“提質(zhì)”。記者注意到，不少機(jī)構(gòu)在安排阿姨上崗前，都會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)短的“收心培訓(xùn)”和技能強(qiáng)化。經(jīng)驗(yàn)豐富、持有專業(yè)證書的育兒嫂最為緊俏，薪資也相對(duì)堅(jiān)挺。

撰稿：席凌燕

編輯：楊玉潔

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上觀號(hào)作者：上海嘉定