電動(dòng)知家消息，近日，行業(yè)研究機(jī)構(gòu)AV Market Strategist最新發(fā)布的《全球自動(dòng)駕駛運(yùn)營(yíng)效率報(bào)告》顯示，目前全球頂尖的自動(dòng)駕駛公司均未實(shí)現(xiàn)真正100%的全無(wú)人駕駛。為了確保車輛在復(fù)雜極端環(huán)境下（Edge Cases）的安全性。它們通過(guò)“遠(yuǎn)程協(xié)助”（Remote Assistance）的機(jī)制，為每輛自動(dòng)駕駛汽車配備了遠(yuǎn)程安全員。也就是說(shuō)那些在街頭穿梭、看似“無(wú)人”的自動(dòng)駕駛汽車，其背后其實(shí)都坐著時(shí)刻待命的“云端駕駛員”。

這份報(bào)告列出了全球四大自動(dòng)駕駛巨頭（Waymo、小馬智行、文遠(yuǎn)知行、百度 Apollo）的“人機(jī)比”。什么是“人機(jī)比”呢？所謂的“人機(jī)比”就是每名遠(yuǎn)程操作員負(fù)責(zé)的車輛數(shù)，這一數(shù)據(jù)可以反映自動(dòng)駕駛公司的技術(shù)成熟度與商業(yè)化潛力。

• Waymo（谷歌旗下）：以1:43“人機(jī)比”位居全球榜首。也就是說(shuō)差不多每43輛 Waymo自動(dòng)駕駛汽車僅需一名遠(yuǎn)程操作員。

• 小馬智行（Pony.ai）：目前實(shí)際“人機(jī)比”為1:20，也就是每20輛車配備一名遠(yuǎn)程操作員，不過(guò)該公司短期目標(biāo)計(jì)劃提升至1:30。

• 文遠(yuǎn)知行（WeRide）：目前實(shí)際”人機(jī)比“為1:3，也就是每3輛車配備一名遠(yuǎn)程操作員，但公司已制定了提升至1:10的短期跨越目標(biāo)。

• 百度 Apollo：圖表中以“?”標(biāo)注，官方未披露具體數(shù)值。

值得一提的是，今年2月初，據(jù)媒體報(bào)道，在美國(guó)參議院近期的一場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)上，自動(dòng)駕駛領(lǐng)軍企業(yè) Waymo 再次戳破了“完全自動(dòng)化”的神話：當(dāng)其無(wú)人出租車在路面上遇到不尋常情況時(shí)，車輛會(huì)切換由遠(yuǎn)程人工接管，而這些司機(jī)除了在美國(guó)本土外，相當(dāng)一部分來(lái)自菲律賓等海外地區(qū)。

事實(shí)上，早在2024年的時(shí)候，就有媒體報(bào)道，百度旗下無(wú)人駕駛出租車蘿卜快跑其實(shí)有駕駛員人為干預(yù)。對(duì)此，蘿卜快跑官方客服回應(yīng)稱，蘿卜快跑目前是自動(dòng)駕駛，是沒(méi)有人操控的，但為了保證乘客安全，有的車輛配有安全員。此外據(jù)網(wǎng)信永川公眾號(hào)2023年7月發(fā)布的內(nèi)容，位于永川區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園的百度無(wú)人駕駛實(shí)驗(yàn)基地內(nèi)，有云代駕安全員在5G云代駕艙進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)控制，通過(guò)高帶寬、低時(shí)延的5G網(wǎng)絡(luò)，從屏幕組上觀察汽車周圍360°狀況，并利用方向盤、檔把、腳踏板等控制器駕駛無(wú)人車輛。5G云代駕的意義在于，在無(wú)人車沒(méi)有安全員的情況下，當(dāng)無(wú)人車出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題時(shí)，云端安全員可以幫助其遠(yuǎn)程脫困。

公眾往往誤以為“遠(yuǎn)程操控”等同于“遙控賽車”。實(shí)際上，現(xiàn)代自動(dòng)駕駛的遠(yuǎn)程協(xié)助更像是一種“高級(jí)指揮官（參數(shù)丨圖片）”模式。當(dāng)車輛遇到違章違停占據(jù)車道、交警手勢(shì)指揮或極端惡劣天氣等 AI 難以理解的模糊場(chǎng)景時(shí)，系統(tǒng)會(huì)向云端發(fā)出請(qǐng)求。遠(yuǎn)程操作員并非直接轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，而是給予車輛一個(gè)指令（如“允許跨越雙黃線繞行”），剩下的具體駕駛動(dòng)作仍由 AI 執(zhí)行。這種“人腦決策+AI執(zhí)行”的結(jié)合，是目前解決自動(dòng)駕駛安全性“最后一公里”的最優(yōu)解。