本網(wǎng)訊（通訊員 耿珊珊、李鵬翔）“奶奶，您有沒(méi)有哪里不舒服？”近日，在武漢開(kāi)往深圳的G395次列車上，乘警唐艷在車廂巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老奶奶獨(dú)坐在車廂最后一排靠過(guò)道的座椅上，眼睛緊閉，身后還放著一副輪椅，左手戴著一個(gè)毛線手套。聽(tīng)到有人喊她，老奶奶緩緩睜開(kāi)眼說(shuō)道：“我中風(fēng)很多年了?！边@時(shí)，老奶奶的老伴從車廂連接處走過(guò)來(lái)，和唐艷搭話：“我們老兩口從武漢去深圳，到孩子那里過(guò)年。”唐艷笑著回應(yīng)：“這趟車全程4個(gè)多小時(shí)，奶奶要是哪里不舒服，隨時(shí)叫我?！?/p>

記者注意到，唐艷身上除了帶有警用醫(yī)務(wù)包，還專門(mén)備了個(gè)“愛(ài)心急救包”，不僅有創(chuàng)可貼、碘伏棉簽、紗布、止痛藥、燙傷膏等常備物品，還會(huì)隨季節(jié)增減，如夏季便加入風(fēng)油精、藿香正氣水等防暑用品。

她說(shuō)，希望這些永遠(yuǎn)用不上，但必須有備無(wú)患。

今年24歲的唐艷，來(lái)自四川廣安，畢業(yè)于北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院護(hù)理學(xué)專業(yè)，現(xiàn)為武漢鐵路公安處乘警隊(duì)的一級(jí)警員，也是“江城”女子乘警隊(duì)中的“新生代”。

在這趟列車上，記者一路跟隨唐艷在車廂內(nèi)巡查。她身材苗條，面容清秀，說(shuō)起話來(lái)笑意盈盈。在車廂內(nèi)，她看起來(lái)十分嬌小，舉手投足間卻英氣十足。

“你好，你到哪一站下車？需要幫助嗎？”在另一車廂靠窗位置，唐艷注意到，一個(gè)長(zhǎng)發(fā)的年輕女乘客腳上打著石膏纏著白色繃帶，身旁還放著一副拐杖。

原來(lái)，這名女乘客在發(fā)車前不久腳部做了手術(shù)。她從武漢上車，再?gòu)拈L(zhǎng)沙南轉(zhuǎn)車去桂林，因事發(fā)突然，沒(méi)人陪同。

唐艷俯下身，幫她檢查了包扎情況，并提醒她腿部不要負(fù)重，適當(dāng)抬高受傷下肢有利于消腫。

到了長(zhǎng)沙南站，唐艷和列車員一道，將這名乘客攙扶下車。經(jīng)過(guò)提前聯(lián)系，車站志愿者已在站臺(tái)上提前等候。臨走前，這名女乘客感動(dòng)地向唐艷連連致謝。

列車長(zhǎng)陳喜告訴記者，每逢乘客遇到突發(fā)情況、需要廣播找醫(yī)，唐艷總能第一時(shí)間站出來(lái)，配合列車工作，沉著冷靜，忙而不亂，展現(xiàn)“警護(hù)結(jié)合”的柔性服務(wù)。她已經(jīng)練就出能夠獨(dú)當(dāng)一面的過(guò)硬本領(lǐng)，積累的醫(yī)學(xué)知識(shí)和溫和的溝通方式，讓警務(wù)關(guān)懷更溫暖，為旅客平安出行增添一份保障。

一名護(hù)理學(xué)畢業(yè)生跨界當(dāng)上警察，唐艷的老師和同學(xué)們都夸她了不起。她告訴記者：“自己從小就有警察夢(mèng)。護(hù)理學(xué)知識(shí)讓我執(zhí)勤時(shí)更有底氣，能為乘客提供更多幫助，”

2026年春運(yùn)是“江城”女子乘警隊(duì)的首個(gè)春運(yùn)。據(jù)悉，截至目前，“江城”女子乘警隊(duì)已累計(jì)做好人好事270余件次，幫助旅客找回失物170余件，挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬(wàn)元，幫助有困難旅客100余人次，收到感謝信、錦旗13封（面）。