2月24日，農(nóng)歷正月初八，馬年首個(gè)工作日。貴州省畢節(jié)市金沙縣政務(wù)服務(wù)中心全員到崗、所有窗口全面開放，迅速從“假期模式”切換為“工作模式”。大家以飽滿的熱情和高效的服務(wù)迎接辦事群眾，用實(shí)際行動(dòng)踐行“金心辦、馬上辦”的服務(wù)承諾，拉開新年政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的序幕。

工作人員正在為市民辦事。

上午9時(shí)許，辦事群眾陸續(xù)到來，咨詢引導(dǎo)、取號(hào)分流、窗口受理等工作同步啟動(dòng)，現(xiàn)場忙而不亂、井然有序。針對(duì)節(jié)后返鄉(xiāng)辦事、企業(yè)開工辦證、社保醫(yī)保、婚姻登記、不動(dòng)產(chǎn)登記等高頻需求，中心提前研判、周密部署，配齊配強(qiáng)導(dǎo)辦幫辦力量，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、容缺受理、延時(shí)服務(wù)等機(jī)制，盡最大努力讓群眾少排隊(duì)、快辦事、好辦事。

金沙縣政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)。

“新年第一天，全體干部職工以‘開局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺’的狀態(tài)，堅(jiān)守崗位、高效履職。”中心副主任陳吉龍介紹道，“我們始終把‘金心辦’落到細(xì)節(jié)、把‘馬上辦’化為常態(tài)，持續(xù)優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限、提升效能，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更舒心，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)護(hù)航全縣高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

金沙縣政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，市民正在等候區(qū)等待叫號(hào)。

辦事大廳里，“您好，請(qǐng)坐”“材料我?guī)湍A(yù)審”“這個(gè)事項(xiàng)當(dāng)場辦結(jié)”的溫馨話語此起彼伏。工作人員耐心解答疑問、細(xì)致審核材料、快速流轉(zhuǎn)審批，用細(xì)心、耐心和責(zé)任心把每一件事辦準(zhǔn)、辦快、辦好。與此同時(shí)，大廳工作人員不時(shí)推著熱氣騰騰的茶水車穿梭在人群中，為等候辦事的群眾送去暖意融融的關(guān)懷。

市民有序排隊(duì)辦事。

“辦理的過程中，我哪里有不懂的工作人員都能及時(shí)指導(dǎo)，引導(dǎo)我在網(wǎng)上辦理，審批特別快，效率高。服務(wù)就像家人一樣，真的是太好了?！鼻皝磙k事的群眾張沙由衷地感嘆。

工作人員正在引導(dǎo)市民填寫資料。

新歲啟新程，服務(wù)不止步。金沙縣政務(wù)服務(wù)中心將以馬年開工為新起點(diǎn)，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，不斷優(yōu)化服務(wù)、提升效能，用心用情用力解決群眾和企業(yè)急難愁盼問題，以更實(shí)作風(fēng)、更優(yōu)服務(wù)擦亮金沙政務(wù)服務(wù)品牌。(文/圖 陳昱)