“多謝了，我家沒有好茶飯，只有山歌敬親人……”

2月24日上午，農(nóng)歷新春第一個工作日，熟悉的劉三姐山歌旋律在廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局窗口響起。循聲望去，平南縣祥強氣體化工有限公司羅新分公司負責人劉先生一行，將兩面沉甸甸的牌匾送到窗口工作人員手中。

山歌嘹亮，牌匾情深。這溫情一幕的背后，是一場歷時數(shù)月的“為企解難接力賽”。

困局：一紙許可卡住企業(yè)“生命線”

氣瓶充裝許可證，是氣瓶充裝企業(yè)合法經(jīng)營的“通行證”。卻因歷史遺留問題陷入僵局：舊址無法取得符合現(xiàn)行要求的規(guī)劃許可和消防驗收意見書，而這兩個要件是換證的必要前置條件，這意味著企業(yè)將面臨停業(yè)。

問題涉及住建、自然資源、應急管理等多個部門，單靠企業(yè)自身，無力解開這個“歷史死結(jié)”。企業(yè)負責人劉先生多次到窗口咨詢，每一次都是全家出動，焦急寫在臉上。

破局：三級專班聯(lián)動，為企解難

企業(yè)的困境，窗口負責人及工作人員看在眼里。他們一邊安撫劉先生情緒，一邊幫助梳理問題癥結(jié)，并通過文函主動與相關(guān)部門溝通。但因問題年代久遠、涉及面廣，常規(guī)協(xié)調(diào)收效有限，陷入“都管又都難管”僵局。

常規(guī)路徑走不通，窗口負責人轉(zhuǎn)而將問題報給自治區(qū)經(jīng)營主體專班，通過貴港市、平南縣兩級專班高位協(xié)調(diào)。兩級專班迅速響應，將該堵點列為重點督辦事項，層層傳導壓力，推動問題從“無人牽頭”向“限期解決”轉(zhuǎn)變。在專班推動下，平南縣政府切實扛起屬地責任，組織住建、市場監(jiān)管、自然資源、應急管理等相關(guān)部門召開專題協(xié)調(diào)會，最終形成解決方案——由縣政府出具同意企業(yè)舊廠搬遷復函。

新局：一張延期證，一個企業(yè)的希望

有了縣政府的復函，自治區(qū)市場監(jiān)管局窗口依法依規(guī)為企業(yè)辦理了許可證延期。當劉先生再次走進熟悉的窗口，接過嶄新的許可證時，那張憂郁的臉上，終于露出了如釋重負的笑容。這張證，維系了一家企業(yè)的生存，保障了數(shù)十名員工的生計。

“窗口人員真的肯為我們想辦法、肯協(xié)調(diào)、肯擔責任�！眲⑾壬鷦忧榈卣f，“今天特地用山歌來表達謝意。在我們平南人心里，最高興的時候就要唱山歌！”

啟示：牌匾映初心，奮進正當時

兩面牌匾，一曲山歌，既是榮譽，更是鞭策。自治區(qū)市場監(jiān)管局窗口負責人表示，這一難題的圓滿解決，是“經(jīng)營主體專班”機制高效運轉(zhuǎn)的成果，也是自治區(qū)、市、縣三級聯(lián)動、跨部門協(xié)同發(fā)力的縮影，彰顯了“企有所呼、政有所應”的服務擔當。

丙午馬年，奮蹄正當時。自治區(qū)市場監(jiān)管局窗口將以此為新起點，以“一馬當先”的姿態(tài)跑出服務“加速度”，用行動詮釋擔當，用溫度書寫答卷，為優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)人民滿意政府貢獻更大力量。(中國日報廣西記者站 記者 張莉 通訊員：謝中國 攝影：唐彥彬)