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民聲天下2月26日北京快訊 隨著文博事業(yè)的不斷發(fā)展，在給公眾提供觀覽與科普的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些與此相悖的不和諧之音。“春節(jié)”假期剛剛結(jié)束，昨天（25日）就在網(wǎng)絡(luò)上傳出，首都博物院有員工存在隨意丟棄游客留言紙的消息，一時(shí)間，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。對(duì)此，館方及時(shí)介入給予處置并積極回應(yīng)外界關(guān)切。

“民聲君”今天（26日）上午剛剛從首都博物館了解到，2026年2月25日下午，該館發(fā)現(xiàn)有自媒體賬號(hào)發(fā)布關(guān)于“方廳”二層西側(cè)垃圾桶中有被扔掉的觀眾留言紙的視頻。對(duì)此，館方高度重視，立即啟動(dòng)調(diào)查。經(jīng)查，視頻情況屬實(shí)。樓層管理員賈某違規(guī)處理觀眾留言紙，造成不良影響。出現(xiàn)此次事件，該館深感痛心，并向廣大熱愛首博的觀眾表示誠(chéng)摯的歉意。

館方表示，經(jīng)研究，將依規(guī)嚴(yán)肅處理賈某和相關(guān)責(zé)任人。加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理。牢固樹立以觀眾為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真吸納觀眾對(duì)自身工作提出的意見和建議；進(jìn)一步建章立制、規(guī)范管理，杜絕此類事件再次發(fā)生。同時(shí)，也誠(chéng)摯感謝各界觀眾對(duì)館方的監(jiān)督。

首都博物館簡(jiǎn)稱首博，位于北京長(zhǎng)安街西延長(zhǎng)線上，原館址是"北京孔廟"。該館是集收藏、展覽、研究、考古、公共教育、文化交流于一體的博物館，是北京地區(qū)大型綜合性博物館，屬中國(guó)省市級(jí)綜合性博物館。（責(zé)編/翔宇）

*編者注：

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