這錢真得退！上海陳女士花了8800元請人找貓，結果貓不是尋貓團隊找到的，壓根沒離開房間，而且尋寵團隊拒絕退回7800元尾款，目前陳女士報了警，并且已經(jīng)委托律師準備起訴。有網(wǎng)友說，人家出工了就得給錢，要為自己的錯誤買單。
這事發(fā)生在2月21日晚上，陳女士帶著自家貓去朋友辦公室玩，沒成想一轉眼貓突然不見了。當時窗戶正開著，她急得從晚上7點一直找到凌晨1點也沒找見，就斷定貓是跳窗跑了。第二天一大早，她趕緊在網(wǎng)上找了一家專業(yè)尋寵團隊，選了個8800元的單犬雙人套餐。

尋寵團隊動作迅速，剛擬好合同，陳女士轉過去1000元定金，結果團隊的人還沒正式開始找，就催著陳女士把剩下的7800元尾款全額打過去。
到了早上8點，尋寵團隊開始搜尋，可陳女士發(fā)現(xiàn)，這兩人不僅沒查看監(jiān)控，也沒有提供任何有效線索。其中一個人自稱剛入行沒多久，另一個人牽著狗就在小區(qū)里面閑逛，連保安都看不下去跑來問這是在找貓還是在遛狗，甚至搜救犬拉了排泄物都沒有人清理。

就這么折騰到上午10點半，反而是物業(yè)工作人員在辦公室的桌子底下聽到了貓撓門的聲音。大家一查才發(fā)現(xiàn)，這貓壓根就沒離開過房間。
貓既然是物業(yè)找到的，陳女士就跟尋寵團隊商量，希望能把1000元定金當人工費留下，畢竟人家也找了兩個多小時，然后退還那7800元的尾款。結果對方直接拒絕，一口咬定合同上寫了任何人任何時間找到寵物都按結果收費，只要貓找到了錢就一分不能退。后來陳女士再聯(lián)系客服，對方連電話都不接了。

目前陳女士也是沒有辦法，選擇了報警，并且在支付平臺舉報要求凍結款項，現(xiàn)在正收集證據(jù)準備跟這個團隊打官司。
針對這起糾紛，律師認為，雖然雙方約定貓在家里找到也算完成工作，但關鍵得看尋寵團隊到底有沒有在家里找，他們找貓的行為和貓被發(fā)現(xiàn)之間有沒有因果關系。要是團隊根本沒按方案找，一直在外面敷衍，妄圖坐享其成，那就構成了違約，陳女士完全有權要求退還尾款。
這事一傳到網(wǎng)上，就沖上了熱搜。有網(wǎng)友覺得尋寵團隊沒毛病，既然陳女士購買了這項服務，對方也接受了并且付出了勞動時間和精力成本，最后也得到了結果，陳女士就該付款，人要為自己的猜測失誤買單。但也有人覺得這幾千塊錢賺得太水，完全是霸王條款。

我覺得陳女士憑著自己的猜測以為貓跑出去了，沒仔細翻屋里，但她主張要回退款這事沒毛病。既然貓是物業(yè)找到的，跟尋寵團隊沒有直接因果關系，再加上尋寵團隊表現(xiàn)得極其不專業(yè)。陳女士現(xiàn)在最該做的就是趕緊找物業(yè)工作人員作證，再去調(diào)取辦公室周邊的監(jiān)控。只要監(jiān)控拍下這兩人搜尋時只是在閑逛遛狗，再加上那些要求先付全款和事后拒接電話的聊天記錄，這維權勝算可就大多了。
看到這事我也深有感觸，2020年我剛開始養(yǎng)貓的時候，小家伙膽子特別小，有次家里人多進進出出，轉眼貓就沒影了。我們?nèi)胰伺艿酵饷婧靡活D找，最后都打算放棄重新買一只了，沒想到到了晚上，這小家伙自己從沙發(fā)后面探出頭來了。說到底，貓這種動物遇到害怕的情況第一反應就是藏起來。大家以后要是發(fā)現(xiàn)貓找不到了先別著急往外跑，把家里犄角旮旯好好找找最管用。
對此，你怎么看的？