就在這幾天，一個書記賬號的全網走紅，令人頗為感動——藍山縣委書記鄧群通過個人賬號與民眾實時互動，來微必復收到，有求盡力解決。群眾在其評論區(qū)留言反映的從停水到路燈，從道路硬化到校舍條件等等“吐槽” ，鄧書記逐條回復，即時交辦，評論區(qū)成了“辦公室”，一把手的個人賬號變身“民情留言條” ，有求必應，有事則辦，或交有關部門調查解決，或親自下場督辦，贏來的是群眾的真心點贊。

但也有一種看法，該縣群眾來微留言的不少問題，如居民小區(qū)的供水難，如一盞路燈故障的擾民等等，有的早已存在多時，更多的本應屬“有關部門” 的職責范圍，加之各層均本應有公眾平臺或投訴熱線，為什么非要到縣委書記親自下令親自過問親自督辦才來一舉解決？這背后的深層問題，難道有關處科長同志們不能稍作反思？

鄧書記不僅說了“確實是職責所在，都是應該做的” ，更強調“光靠我一個人不行，各行各業(yè)都要去發(fā)現問題、處理問題”，好在鄧書記再次公布了政府值班電話，好在縣委立即下達文件，要求各級干部發(fā)揮新媒體傳播快覆蓋廣互動強的優(yōu)勢，改進作風，落實解決訴求。這就好，好在靠制度、守職責，有關部門各級干部“人人起來負責，層層都有擔當”，而不是靠書記一人的一個賬號。

其實這類應有反思的事兒，并不只此一件，不是曾有那么一個地級市嗎，首開“早餐會”那次，十來家企業(yè)“老板”當面提出來15個老大難問題，書記市長當場拍板，還“紅了臉發(fā)了狠話”，結果一月之后下一次早餐會上，即宣告這15個難題已盡數解決，企業(yè)十分滿意。這當然可算作為一個佳話，但這背后恐也有并不令人費解的“奧秘”，這15個難題都是纏擾已久的呀，為什么能夠一月排解？它們曾經的難，究竟難在何處？

新年開年，各地多開營商大會，不少地方，請民企中的“帶頭大哥”端坐主席臺C位，書記市長反坐在兩邊，會場里頭呢，上百企業(yè)家齊坐中間，處科長們則分坐兩側，這個C位新聞也紅遍了全網，表達了“兩個堅定不移”和尊商重商的真心實意。

然而同樣有人覺得，當今企業(yè)家更需要的不僅僅一個C位，而是一視同仁平等相待公平競爭的法治，是有求必應無事不擾的店小二式的實在服務，是幫在點子上的排憂解難。其實被人忽視了的新聞，這幾天也有一條，那就是某地并未讓企業(yè)家坐C位，它的新春第一會，竟是由書記市長親自下場，解決拖欠民企大額款項的專題會，這可是不少企業(yè)被“欠”得活不下去的真問題啊！這個“清欠會”的實在，我看不亞于一個C位。我們可不要忘記，幾年前某市就抓住這個要害，下決心下狠手尤其是刀刃向內，使各類“債務方”向企業(yè)還清了巨達近億的長期欠款，而令人嘆息的是，這欠款之中，地方國企竟占了70%，當然它的一帶頭，問題便迎刃而解了，但這個險些拖垮中小企業(yè)的70%畢竟值得反思，也需要一分為二的辯證法和兩面觀。

原標題：《上觀時評｜“書記賬號”走紅的兩面觀》

欄目主編：簡工博

文字編輯：簡工博

本文作者：凌河

題圖來源：上觀題圖