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廣州餐飲為什么這么猛?

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“食在廣州”——這四個(gè)字說了近百年,但廣州餐飲的真實(shí)底牌,很多人未必看清。

有人說這里是老字號(hào)的天下,廣州酒家、陶陶居撐起半邊天;有人說這里是街頭小吃的王國,牛雜煲、腸粉店遍地開花。但很少有人注意到,太二酸菜魚從這里走向全國,袁記云餃從這里開出7000多家門店,客語把客家菜做成了購物中心的標(biāo)配。

2025年,當(dāng)全國餐飲市場普遍承壓,廣州卻以1876億的規(guī)模、8.5%的增速逆勢上揚(yáng)。這座城市的美食版圖,遠(yuǎn)比我們想象的更復(fù)雜、更有趣。

01

廣州餐飲到底有多猛?

先看一組硬數(shù)字。

2025年,廣州餐飲業(yè)交出一份扎實(shí)的成績單:總市場規(guī)模1876.3億元,同比增長8.5%。

這個(gè)增速,不僅跑贏了全國餐飲7.2%的平均水平,更在一線城市中顯得格外扎眼——同期的北京、上海,餐飲收入分別下降了4.9%和5.4%。



為什么廣州能逆勢增長?

門店數(shù)或許能給出第一層解釋。截至2024年底,全市餐飲門店總數(shù)達(dá)24萬家。按常住人口1897萬(2024年凈增15.1萬,總量居全國第二)折算,每萬人擁有餐廳近100家。

如果你住在廣州,方圓500米內(nèi)總能找到幾家能坐下吃一頓的地方。這種密度,不只是方便,更是一種日常的浸潤。

但真正讓這個(gè)市場立住的,是廣州人愿意為吃花錢。2023年,廣州人均餐飲消費(fèi)接近7000塊,是全國平均水平的7倍以上,連續(xù)多年全國第一。

什么意思?有人開玩笑說,廣州人工資到手,先算這個(gè)月能出去吃幾頓,剩下的再考慮房租和還貸。雖是段子,但點(diǎn)出了這座城市的消費(fèi)底色:吃,不是生存需求,是生活重心。

當(dāng)然,廣州餐飲也不是一路坦途。

2020年疫情沖擊下,住宿餐飲業(yè)零售額跌至673.6億,同比下降21.6%。但讓人意外的是,即便在最難的年份,餐飲門店的生死簿上,新增的依然比關(guān)停的多——2022年關(guān)停2.5萬家,新增3.8萬家。這說明什么?說明市場有韌性,更說明有人始終看好這里,愿意在最不確定的時(shí)候押注。

這種韌性的底氣,歸根結(jié)底,來自廣州人那張“挑剔的嘴”,更來自這張嘴背后深厚的城市底蘊(yùn)。

先說歷史的底子。廣州港兩千多年長盛不衰,千年商都的基因讓這里的廚師見多識(shí)廣。為了滿足南來北往的全球食客,他們必須不斷學(xué)習(xí)迭代,服務(wù)意識(shí)刻進(jìn)了骨子里。再說經(jīng)濟(jì)的底子。

廣州商貿(mào)積淀深厚,很多街頭小店的老板身家豐厚,比如那家開了幾十年的燒鵝檔,老板可能坐擁千萬身家。正因不為生計(jì)發(fā)愁,才能心無旁騖地把一道菜做到極致,這份垂直深耕的匠心,是小店生命力的源泉。

還有格局的底子?;洸吮旧砣诤狭顺鄙堑孽r、廣府的醇、客家的厚,改革開放后又吸納了香港、東南亞乃至全國各地的風(fēng)味,最終在這座城市形成了百花齊放的格局。


所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),廣州美食的版圖,既有百年老字號(hào)鎮(zhèn)場,也有無數(shù)新派小店冒尖。像這次上榜2025年米其林必比登的餐廳里,既有街坊吃了多年的同記雞粥粉面、文記壹心雞,也有充滿煙火氣的香港廟街煲仔飯,還有南園酒家這樣的四大園林酒家之一。這種遍地開花的格局,才是廣州餐飲最深的護(hù)城河。

米其林自然也認(rèn)這個(gè)賬。2025年必比登推薦榜單,廣州以45家入選餐廳排名全國第一,超過上海的30家、杭州的26家。

必比登推的是平價(jià)美食,人均不超過200塊,瞄準(zhǔn)的是街頭小吃、街坊小館。這個(gè)榜單的第一,恰恰說明了廣州美食的底色:好吃不貴,豐儉由人。


但廣州在高檔餐飲上也毫不遜色。2025年廣州米其林星級(jí)榜單共有112家餐廳上榜,其中二星3家、一星18家,位居全國第二,僅次于上海。從街邊的牛雜煲,到人均上千的粵菜宴,這座城市總有一碗飯適合你。

這種雅俗共賞的氣質(zhì),也吸引了無數(shù)名人駐足。魯迅在廣州住了253天,去過北園、陶陶居、太平館等25家酒樓茶室,他在日記里記下“北園飲茶飽食兩餐不過三塊多”。

巴金在《廣州二月記》中細(xì)致描摹過在廣州酒樓的用餐體驗(yàn)。郁達(dá)夫等文豪也曾齊聚南園酒家,吟詩唱和。

直到今天,走進(jìn)北園酒家,門口還掛著劉海粟題寫的“其味無窮”四個(gè)大字。近一百年過去,這些文字讓廣州美食的滋味里,多了一層歷史的韻味。


這種魅力也直接轉(zhuǎn)化成了真金白銀的消費(fèi)。2025年春節(jié)假期,廣州餐飲消費(fèi)同比增長13.1%。

番禺南村的滋粥樓,年初三當(dāng)天排號(hào)突破1100桌,整個(gè)假期日均排隊(duì)近1000桌。荔灣坦尾的周心雞,迎來開店13年來最火爆的春節(jié),創(chuàng)始人周健樞說:“今年是最多人來吃飯的一年?!庇览埖陮殬I(yè)店首次春節(jié)營業(yè),從年廿八到初七,包間兩輪爆滿,茶市長隊(duì)不斷。

點(diǎn)都德廣州區(qū)域門店客流明顯上漲,舞獅表演吸引家庭客與外地游客,外國游客也多了起來——數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間白云機(jī)場口岸入境外國人超3.4萬人次,同比增長51.1%。

美食正在成為廣州吸引人流的一張王牌。

如今,這張王牌即將迎來一次集中展示。距離第十五屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)在廣州開幕僅剩50天,整座城市已經(jīng)行動(dòng)起來。

廣州酒家推出了“十五運(yùn)金牌菜譜”,延續(xù)粵菜“意頭菜名”的傳統(tǒng),創(chuàng)作了“好運(yùn)連蓮”“眾志成城”等15道創(chuàng)意菜品。廣州塔暉粵軒則推出了“云端粵宴”全運(yùn)主題宴。

官方發(fā)起的“Young城點(diǎn)心季”,聯(lián)合大灣區(qū)餐飲企業(yè)創(chuàng)作了一批“運(yùn)動(dòng)創(chuàng)意點(diǎn)心”。精品美食周也將在海心沙舉辦,邀請(qǐng)全國米其林、黑珍珠餐廳,連辦九天。

所以,如果你打算來廣州看比賽,不妨提前做好一份“美食+賽事”的攻略。畢竟,無論是體育還是美食,這座城市最擅長的,都是讓人盡興而歸。

02

那些在廣州“長出來”的餐企

廣州餐飲的厲害,不只是那些老字號(hào),還有一大批從這里走向全國的品牌。

很多人不知道,太二酸菜魚是廣州品牌。2015年創(chuàng)立,靠著“酸菜比魚好吃”的slogan,愣是把一道酸菜魚做成了全國網(wǎng)紅?,F(xiàn)在全球門店超過500家,從東南亞開到北美。

慫火鍋也是廣州的。2020年才開出第一家店,主打“開心就慫”的年輕文化,疫情期間不僅沒趴下,反而一路擴(kuò)張。

2023年,九毛九又給慫火鍋添了個(gè)新兄弟——人均500的“賞鮮悅木”牛肉火鍋,在廣州廣粵天地悄悄開張,玩起了高端局。

門頭藏得深,一排盆景、一扇木門,招牌嵌在石材立面里,不仔細(xì)看還以為是間茶室。

走進(jìn)去是黑金暗調(diào),木質(zhì)包柱、原木器具,連醬料的勺子都是貝殼做的,單把超過50塊錢。外邊散客區(qū)60個(gè)位,不加位不加座;往里走有5間包廂,自帶洗手間,洗手液和護(hù)手霜清一色寶格麗。

服務(wù)生是小哥哥小姐姐,上菜時(shí)會(huì)把牛肉部位和吃法講得明明白白,有顧客說感覺像進(jìn)了黑珍珠餐廳。


主打一個(gè)“鮮”字。食材靈感來自潮汕牛肉火鍋,用的是三年牛齡的秦川牛,中國五大良種黃牛之一。一天配送兩次,上午九點(diǎn)宰、十一點(diǎn)到店,下午三點(diǎn)宰、五點(diǎn)半抵店,從屠宰到餐桌不超過三小時(shí)。

牛肉還得再精修,出肉率只有七成半——一頭牛取四兩五花趾、五兩胸口油、兩斤匙柄、兩斤吊龍。鍋底用潮汕礦泉水,主打原汁原味。


牛肉火鍋這條賽道,廣州人算是琢磨透了——有人往上探路做高端,也有人往下扎根拼極致性價(jià)比。

潮發(fā)牛肉的魏傳發(fā),走的就是后一條路。2006年在廣州長興路開了一家叫“潮發(fā)牛肉丸”的小店,誰也沒想到,這一開就是20年,現(xiàn)在成了廣東潮汕牛肉火鍋的“新王”。

潮發(fā)的核心就一個(gè)字:鮮。但人家不是光喊口號(hào),而是把“鮮”做到了極致。從2019年開始,潮發(fā)就在寧夏自建了1400多畝養(yǎng)?;?,養(yǎng)的秦川牛是中國五大良種黃牛之首,肉質(zhì)細(xì)嫩,口感能跟和牛比。牛吃的是寧夏的草,喝的是寧夏的水,從牛場到廣州餐桌,每個(gè)環(huán)節(jié)自己管。


最狠的是時(shí)間。潮發(fā)首創(chuàng)了“牛肉到店時(shí)間表”,每家門店門口都寫著:早上11:00、下午17:20、晚上20:50。一天送三次,從屠宰場到餐桌,不超過三個(gè)小時(shí)。顧客進(jìn)店一看,明檔里掛著新鮮的牛肉,切好掛盤不掉,時(shí)間表寫得清清楚楚,這信任感一下就上來了。

為了保證這條供應(yīng)鏈跑得順,潮發(fā)自建了專業(yè)運(yùn)輸車隊(duì),冷鏈配送全程可控。這套“從牧場到餐桌”的全鏈路,既保住了“3小時(shí)鮮牛肉”的招牌,又把成本控制住了。

別人家潮汕牛肉火鍋人均一百往上,潮發(fā)人均就80到100塊,套餐更劃算,四人餐兩百多塊,吊龍肉、三花趾、匙仁肉、鮮牛丸全都有。


魏傳發(fā)有句話說得實(shí)在:“一群人,一條心。一輩子,一件事。做好牛肉。”他還要求店里:“每一桌客人一定要讓他們滿意,把他們當(dāng)親人,客人把他當(dāng)?shù)艿?,一桌桌人情就產(chǎn)生了?!?/p>

這種帶著潮汕商人踏實(shí)勁的經(jīng)營理念,讓潮發(fā)在廣東開了110多家直營店,20年0關(guān)店,廣州一個(gè)城市就占了71家。現(xiàn)在日均接待超8萬人次,牛肉銷量22000斤,會(huì)員數(shù)突破1000萬。

還有人專門把一道菜做成了一個(gè)品類。啫煲本是古法粵菜,砂鍋燒熱,食材下去一炒,“滋滋”聲就是廣東人最上頭的“鑊氣”。

啫火啫啫煲從深圳起家,但廣州正佳廣場這些核心場子早就進(jìn)去了,現(xiàn)在全國開了80多家店,招牌啫肥腸、沙姜走地雞,蓋子一掀,香氣直往鼻子里鉆。

不二啫更絕,老師傅有30年廣府啫啫煲的手藝,自己在清遠(yuǎn)養(yǎng)雞,搞出了“啫木瓜”“怒火啫潮汕牛肉”這種新派吃法,廣州深圳珠海都開了店,最近上海首店也開了。

牛雜煲這條賽道,廣州人也是玩出了花。牛小灶牛雜煲2014年就在廣州扎根,40多家直營店八成在廣州,自建了2萬平的中央廚房。他家的老廣州牛雜煲,湯底濃郁,蘿卜吸足湯汁,牛肚牛腸軟爛入味;酸菜牛腩牛雜煲更絕,酸菜清爽解膩,一鍋下去連湯都能喝干凈。

還有芳村榕樹頭嘆佬雞煲,2006年從芳村街邊起家,就是那種沒環(huán)境、沒菜單的露天小店,塑料凳一擺,煤爐一燒,靠一鍋雞煲火了十幾年。

2016年正式品牌化,從榕樹下走進(jìn)商場,裝修還是老廣復(fù)古風(fēng)——花磚地、綠皮座、雞籠車擺件,一進(jìn)去就回到八九十年代的廣州。


把經(jīng)典粵菜做出全國影響力的,還有客語。客語是從廣州老牌酒樓“恒信客家王”里長出來的新品牌,專門瞄準(zhǔn)年輕人,把鹽焗雞、釀豆腐、土豬湯這些“大山里的味道”搬進(jìn)了購物中心。現(xiàn)在直營店超過80家,穩(wěn)坐客家菜的頭把交椅。

它家的招牌菜有多火?【古法手撕鹽焗雞】一年能賣220萬份。用的是養(yǎng)足120天的胡須雞,沿襲客家非遺古法,用海鹽新鮮現(xiàn)焗50分鐘,而且只在店里上午10:35和下午16:35出鍋,絕不過夜,吃起來連骨頭都有味。這道菜也拿獎(jiǎng)拿到手軟,連續(xù)四年被評(píng)為廣州美食地標(biāo),還拿了廣東鹽焗雞金獎(jiǎng)。

創(chuàng)始人許總的想法很清晰:產(chǎn)品背后是飲食文化,飲食文化背后是生活文化。所以客語堅(jiān)持90%的原材料從客家山區(qū)直采,跟農(nóng)戶簽協(xié)議包銷,讓山里人生活得更好。

門店全是明檔廚房,能看著師傅手撕鹽焗雞、現(xiàn)煎釀豆腐、燉土豬湯。這種“把深山里的傳統(tǒng),變成都市里的新潮”的做法,確實(shí)圈粉。

前不久北京西單大悅城首店開業(yè),直接沖上北京粵菜打卡榜第一,排隊(duì)一小時(shí)起。再往前,新加坡樟宜機(jī)場店也是“等位王”,最長排兩小時(shí)??驼Z還連續(xù)四年上大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”,門口墻上掛滿了獎(jiǎng)牌。

正如餐飲觀察者羅華山說的:“傳統(tǒng)要更深入,創(chuàng)新無止境?!?/strong>從廣州出發(fā),到全國,再到海外,客語把一道客家菜做出了大格局。


還有一些品牌,把看似普通的品類做成了全國連鎖。袁記云餃從一家小店起步,靠加盟兩年開了100家,如今全國門店超7000家,成了全球最大的中式快餐公司之一。

核心打法很簡單:中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),門店現(xiàn)場包制,既保留了現(xiàn)包的新鮮感,又解決了標(biāo)準(zhǔn)化的難題。


蒙自源也是“廣州長出來”的,但路子不太一樣。創(chuàng)始人李紅偉是云南人,2001年在東莞開了第一家店,就為了做一碗正宗的過橋米線。那時(shí)候他可能也沒想到,這一做就是24年。

蒙自源的厲害之處,是把一碗米線做出了工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。2003年就開始建配送中心,集中采購、統(tǒng)一加工,連廚師煮米線的時(shí)間、調(diào)料的份量都寫進(jìn)手冊,新來的廚師照著練,出來的味道和老店一模一樣。后來開放加盟,但管得很嚴(yán)——成熟的市場才讓加盟,新市場只做直營,怕砸了牌子。

這套打法很管用。2018年門店就過了600家,疫情三年不但沒趴下,反而逆勢狂飆,三年新開了860多家店,是前面19年的1.5倍。

2022年底,蒙自源成了全國第一個(gè)門店破千的米線品牌,比第二名阿香米線多了近300家?,F(xiàn)在廣州、上海雙總部,CBD甲級(jí)寫字樓租了整層辦公,吸引了不少跨行業(yè)的大企業(yè)人才加入。目標(biāo)是2029年做到萬店百億,劍指“中國米線大王”的寶座。


餐飲O2O創(chuàng)始人羅華山先生在與創(chuàng)始人李紅偉的交流中,強(qiáng)調(diào):以終為始,堅(jiān)持長期發(fā)展戰(zhàn)略。在他看來,戰(zhàn)略就是“一米寬,一千米深”,聚焦核心業(yè)務(wù)深耕,避免多元化誘惑。無論市場如何變化,都要堅(jiān)守企業(yè)的核心優(yōu)勢——對(duì)蒙自源而言,這就是“現(xiàn)熬原湯”。

而在執(zhí)行層面,蒙自源信奉“一分戰(zhàn)略九分執(zhí)行”,要做到“飽和式攻擊”,集合優(yōu)勢資源將市場打透打殲滅戰(zhàn)。這也體現(xiàn)在其最新的“鮮選模型”店型上——用工精簡、顧客自選,人效提升至每小時(shí)8000元。

去年推出的整只雞腿鋪滿碗面的米線,更是用極具沖擊力的視覺,直觀傳遞出“這碗米線值這個(gè)價(jià)”的信號(hào)。


蒙自源的人說,現(xiàn)在是千載難逢的搶跑機(jī)會(huì),米線快餐賽道很快會(huì)跑出第一個(gè)萬店品牌。底氣來自四大主力門店模型,尤其是“鮮選模型”的高效打法。

這一切的背后,是一把手心力決定的增長決心——敢于“擇高而立”的志向,和走向第一的必勝信念。

還有從養(yǎng)雞開始做餐飲的。清遠(yuǎn)天農(nóng)集團(tuán),原本是搞農(nóng)業(yè)的,養(yǎng)清遠(yuǎn)雞,現(xiàn)在直接往下游延伸,開出“鳳小鳳雞湯小館”。


用的雞是138天無抗養(yǎng)殖的清遠(yuǎn)雞,燉湯是招牌,粥粉面飯都能配湯吃,核心就一句話——“一湯泡萬物”。這是把全產(chǎn)業(yè)鏈打通了玩,從雞場到餐桌,中間沒有多余的環(huán)節(jié)。


鳳小鳳在廣州海珠區(qū)江南西開了家核心門店,地鐵站出來走一兩分鐘就到。門店是全透明明檔廚房,能直接看到師傅用雅安非遺黑砂鍋慢燉雞湯,一燉就是4個(gè)小時(shí),燉出來的湯金黃清亮,雞味特別濃。這鍋湯可以做火鍋鍋底,原味、五指毛桃、紅湯雙拼隨便選。


最狠的是性價(jià)比,單人鮮燉雞湯套餐配五常米飯和小菜,團(tuán)購經(jīng)常只要19.9元;自助火鍋更夸張,49塊錢清遠(yuǎn)雞不限量,鮮切雞肉、肥牛、毛肚隨便續(xù),附近打工人都把它當(dāng)食堂。據(jù)說創(chuàng)始人尹總有個(gè)大夢想,要做中式雞快餐的萬店連鎖。

煲仔飯這條老賽道,也有人玩出新花樣。煲仔正2017年創(chuàng)立,傳承老廣幾十年的配方,但搞了專利技術(shù),全自動(dòng)設(shè)備出餐,還首創(chuàng)“外賣連煲送”,讓顧客在家也能吃到帶鍋氣的煲仔飯?,F(xiàn)在廣東開了100多家店,全國120多家,柬埔寨首店也快開了。

還有大鴿飯,連續(xù)四年入選米其林,四年上必吃榜,湖南人在廣州做粵菜,愣是做成了乳鴿品類的頭牌。店里主打鹽焗乳鴿、紅燒乳鴿、大鴿飯,門店裝修全是嶺南文化元素,面積三四百平,走進(jìn)去像逛老廣州街巷。

洞庭魚頭王的湯總,29年專注做品質(zhì)餐飲。今年開始搞AI大健康,搞“九個(gè)家園”和“人生十禮”,想把廣州100張美食名片打出來,擦亮“食在廣州”的金字招牌。

他有個(gè)“四個(gè)一行動(dòng)指南”:一場高質(zhì)量的交流會(huì)、一個(gè)訪談視頻、一個(gè)微咨詢洞察、一篇活動(dòng)總結(jié)。這種做派,不像傳統(tǒng)餐飲老板,倒像個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。

文通冰室又是一個(gè)玩法。前幾年新式冰室突然火起來,漏奶華、小熊凍檸茶這些單品在小紅書上刷屏,年輕人排隊(duì)打卡。


因?yàn)檎f到底,漏奶華就是西多士變了個(gè)切法,小熊凍檸茶就是把冰塊凍成小熊形狀,產(chǎn)品本身沒什么門檻,你做得出來別人也做得出來。如果只是靠懷舊港風(fēng)吸引人,等《大灣仔的夜》的熱度過去,年輕人還買不買單?

文通冰室的創(chuàng)始人可能也想過這個(gè)問題。

2024年他回歸公司,親自抓管理和產(chǎn)品運(yùn)營。聚焦廣州、深圳、上海三個(gè)城市,做直營,現(xiàn)在門店過百家。標(biāo)準(zhǔn)店200平,50個(gè)SKU,靠六款主打產(chǎn)品(雞扒腿飯、黯然銷魂飯、凍檸茶這些)就占了銷售額的一半。

每個(gè)月還上新,戰(zhàn)斧牛排、和牛炒飯輪著來。定價(jià)極狠,走質(zhì)價(jià)比路線,有人說他們的售價(jià)可能是別家的采購價(jià)。全員作戰(zhàn),門店強(qiáng)運(yùn)營抓QSCV,一崗多能,每個(gè)人除了主業(yè),都得學(xué)門店的另一個(gè)崗位。

創(chuàng)始人自己每月下門店干一天活,司機(jī)兼稽查,到店一起找活干。這種摳細(xì)節(jié)的勁頭,就是文通冰室逆勢增長的底牌。

傳統(tǒng)老字號(hào)也沒閑著。

廣州酒家,1935年開業(yè),今年正好90年。這90年里,它從一個(gè)酒樓變成了一個(gè)飲食集團(tuán)。旗下有“廣州酒家”“陶陶居”“利口?!比齻€(gè)中華老字號(hào),餐飲加食品雙輪驅(qū)動(dòng)。2024年餐飲板塊營收29.8億,同比增長8.7%。門店187家,省外占比已經(jīng)提到28%。

去年廣州酒家文昌總店重新裝修開業(yè),門口排隊(duì)的人一直沒斷過。有老顧客進(jìn)去一看,中庭變了——以前那棵大榕樹下的散客位沒了,換成假山流水、嶺南園林。有人說不習(xí)慣了,但更多的人愿意買單。畢竟,情懷在,味道在,只是換了一種方式表達(dá)。

陶陶居更有意思。142年的老字號(hào),這些年硬是把自己做成了年輕人的心頭好。北京首店開業(yè),排隊(duì)上千桌,黃牛都出來了。它怎么做的?聚焦“年輕、時(shí)尚、國潮、輕奢”,把傳統(tǒng)粵菜做出新派表達(dá)。去年還跟肯德基聯(lián)名,出了“K記香滑雙皮奶”,傳統(tǒng)糖水變快餐爆款。

有人說,廣州餐飲有“兩副面孔”:一副是老字號(hào),守著傳統(tǒng),精益求精;一副是新品牌,大膽創(chuàng)新,玩出花樣。但這兩種力量在廣州不是對(duì)立的,而是互相融合、互相成就的。

從養(yǎng)牛的到做米線的,從賣云餃的到開冰室的,從搞啫啫煲的到做雞湯的——廣州這片土地上,什么路數(shù)都能跑出來品牌。傳統(tǒng)和創(chuàng)新,跨界和專業(yè),在這里互相碰撞,最后都落地成一句廣州人常說的話:好食,再來。

03

廣州餐飲的“火”與“惑”

當(dāng)然,廣州餐飲也不是沒有煩惱。

2024年,廣州餐飲業(yè)平均租金同比上漲4.1%,食材采購成本上升6.3%,人力成本增長5.8%。三座大山壓著,利潤率越來越薄。

一些老牌子扛不住了。清新雞、沙田乳鴿店2024年資金鏈斷裂,六家分店同時(shí)關(guān)門。更早的東海堂餅屋、稻香酒家,也因?yàn)樽饨鸷统杀緣毫κ湛s戰(zhàn)線。

廣州市商務(wù)局的座談會(huì)上,有企業(yè)代表直言:外賣平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)和傭金占比越來越高,商家陷入“不參與沒流量,參與了沒利潤”的兩難。

還有新規(guī)的影響。今年9月,最高法明確“放棄社保協(xié)議”無效,餐飲行業(yè)被認(rèn)為是受沖擊最大的行業(yè)之一。

挑戰(zhàn)不小,但廣州的反應(yīng)也快。

去年以來,廣州為企業(yè)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)資金超1個(gè)億,發(fā)放政府餐飲消費(fèi)券1個(gè)億。2024年又投入3.8億財(cái)政資金,支持餐飲企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,覆蓋6500多家中小餐飲企業(yè)。租金補(bǔ)貼也有,北京路、天河城、上下九的商戶,每月每平方米最高補(bǔ)60塊。

這些是真金白銀的扶持。

政策層面,《廣州市餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃(2024—2035年)》去年發(fā)布,提出“共建世界美食之都”的發(fā)展行動(dòng)?!洞龠M(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》也同步出臺(tái),23條具體舉措,107項(xiàng)工作任務(wù),覆蓋方方面面。

座談會(huì)開了不止一次。今年8月,市委書記、市長同時(shí)出席的餐飲業(yè)座談會(huì),16家企業(yè)代表提意見,相關(guān)部門現(xiàn)場回應(yīng)。規(guī)格高、范圍廣、針對(duì)性強(qiáng),這種做法在廣州不多見。

04

未來的路怎么走?

回頭看,廣州餐飲的繁榮,靠的不是運(yùn)氣。

第一,靠的是開放。

廣州自古就是通商口岸,五湖四海的人匯聚,帶來了五湖四海的味道。到今天,你可以在廣州吃到全國各地的菜系,也能吃到世界各國的料理。白云區(qū)遠(yuǎn)景路有韓國街,淘金小北有中東菜,天河商圈藏著上百家日料店。這種包容度,是廣州餐飲最大的護(hù)城河。

第二,靠的是務(wù)實(shí)。

廣州人不愛虛頭巴腦的東西。餐廳好不好,看回頭客;菜好不好吃,看光盤率。網(wǎng)紅店可以火一陣子,但想長期活下去,還得靠味道和性價(jià)比。這就是為什么廣州的必比登餐廳能排全國第一——人均200塊以下,能吃出滿足感和驚喜感,這才是真本事。

第三,靠的是創(chuàng)新。

老字號(hào)在創(chuàng)新,新品牌更在創(chuàng)新。預(yù)制菜、智能設(shè)備、數(shù)字化運(yùn)營,廣州餐企在技術(shù)應(yīng)用上一直走在前列。袁記云餃用中央廚房加現(xiàn)場包制解決標(biāo)準(zhǔn)化問題;煲仔正用智能設(shè)備把煲仔飯做成3分鐘出餐;廣州酒家上線數(shù)字化系統(tǒng),顧客平均等餐時(shí)間縮短40%,線上訂單占比達(dá)到65%。

第四,靠的是政策托底。

政府在關(guān)鍵時(shí)刻出手,發(fā)消費(fèi)券、給租金補(bǔ)貼、推數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金,這些不是可有可無的錦上添花,而是實(shí)實(shí)在在的雪中送炭。

接下來,廣州餐飲還有幾張牌可以打。

一是十五運(yùn)會(huì)。11月,十五運(yùn)會(huì)在廣州開幕,這是展示城市形象的機(jī)會(huì),也是餐飲業(yè)的流量入口。廣州酒家已經(jīng)推出“十五運(yùn)金牌菜譜”,15道創(chuàng)意菜品延續(xù)了粵菜“意頭菜名”的傳統(tǒng);廣州塔的暉粵軒推出“云端粵宴”,邊吃飯邊俯瞰城市夜景。抓住這波流量,廣州餐飲能再上一個(gè)臺(tái)階。

二是健康化趨勢。消費(fèi)者越來越在意吃得健康。低卡菜單、功能性食材、藥膳融合,這些方向正在催生新品類、新品牌。2022年廣州健康化餐飲消費(fèi)占比超過35%,預(yù)計(jì)2025年能到45%。

三是數(shù)字化深化。線上線下融合已經(jīng)是標(biāo)配。2024年廣州餐飲外賣交易額689.3億,占整體收入的36.7%。預(yù)計(jì)2025年能到38.2%,接近800億的市場。智能化設(shè)備、AI預(yù)警系統(tǒng)、數(shù)字供應(yīng)鏈,技術(shù)正在重塑餐飲的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

小結(jié):

回到開頭那個(gè)問題:廣州餐飲為什么這么猛?答案其實(shí)很簡單——因?yàn)閺V州人把“吃”當(dāng)回事。

不是當(dāng)作生存必須,而是當(dāng)作生活樂趣。一家人周末去茶樓排隊(duì),點(diǎn)一盅兩件,喝一上午茶,聊聊家常,這就是廣州人的日常。朋友聚會(huì),不去酒吧KTV,找一家大排檔,點(diǎn)上幾道鍋氣十足的菜,這就是廣州人的社交。

把吃當(dāng)回事,就會(huì)認(rèn)真對(duì)待吃。認(rèn)真對(duì)待吃,就會(huì)有好餐廳、好味道、好生意。魯迅先生來廣州那年,寫過一句話,今天看依然適用:“廣州的民情,很像是吃客的民情?!?/strong>

近一百年過去,廣州還是那個(gè)廣州。無論外面風(fēng)大雨大,這里永遠(yuǎn)有一碗熱湯等著你。

尾聲

商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“心”時(shí)代了,需要的經(jīng)營要素是信任與愛,流量已逝,人心已來,商業(yè)的終極是服務(wù)好人心,讓顧客信任讓員工滿意!

繼2023年-25年餐飲O2O標(biāo)桿餐飲研學(xué)營,前后8次走進(jìn)胖東來(),許多餐飲企業(yè)家表示還想學(xué)習(xí)胖東來的組織力,如何打造極致的服務(wù)和體驗(yàn)?成功背后的經(jīng)營哲學(xué)...


2023年10月餐飲O2O鄭州研學(xué)營走進(jìn)胖東來

2026年,餐飲O2O繼續(xù)組織企業(yè)游學(xué)東來,學(xué)習(xí)下半場餐飲的經(jīng)營秘訣!3月我們第9次一起走進(jìn)胖東來,學(xué)習(xí)這位中國零售業(yè)創(chuàng)奇的人生智慧和創(chuàng)業(yè)思考 ,學(xué)習(xí)成功背后的哲學(xué),“中國零售神話”的極致服務(wù)與體驗(yàn)。


作者 | 小貝

出品 | 餐飲O2O

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