本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

“金鳳凰”美好出行服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展情滿(mǎn)旅途志愿服務(wù)活動(dòng)。胡利莉攝

2月27日，2026年春運(yùn)進(jìn)入第26天。671萬(wàn)輛次車(chē)流，10萬(wàn)輛次單日斷面車(chē)流峰值——在桂東大地的主要高速干線(xiàn)上，這兩組數(shù)據(jù)不僅是春運(yùn)大潮的生動(dòng)注腳，更是對(duì)道路運(yùn)營(yíng)管理能力的集中檢閱。作為連接大西南與粵港澳大灣區(qū)的交通要道，廣西交通投資集團(tuán)梧州高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司以實(shí)干作答，交出了一份“路暢人安”的春運(yùn)保暢答卷。

成績(jī)的背后，是梧州公司以管理疏堵點(diǎn)、以科技提效率、以服務(wù)暖人心的系統(tǒng)謀劃。通過(guò)這一系列舉措，梧州高速讓蜿蜒的動(dòng)脈化身為流動(dòng)的民生線(xiàn)，護(hù)航過(guò)往司乘一路暢通。

精細(xì)管理：“繡花功夫”打通路網(wǎng)微循環(huán)

面對(duì)潮汐車(chē)流密集、重點(diǎn)樞紐易堵的難題，梧州公司將精細(xì)化管理貫穿始終，向管理要效益，向細(xì)節(jié)要暢通。

針對(duì)S13富鐘高速鐘山北互通因三方車(chē)流匯入，匝道通行緩慢這一“瓶頸點(diǎn)”，梧州公司沒(méi)有采取簡(jiǎn)單地加派人手，而是聯(lián)合轄區(qū)高速交警實(shí)施深度治理。通過(guò)對(duì)匝道進(jìn)行“一改二”擴(kuò)建、重新施劃標(biāo)線(xiàn)、增設(shè)引導(dǎo)設(shè)施，將單車(chē)道拓寬為雙車(chē)道。這種“一米一米摳效率”的繡花功夫，使得該路段緩行時(shí)長(zhǎng)縮短約20%，交通事故率顯著下降。

同時(shí)在宏觀調(diào)度上，梧州公司深化省際聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)與廣東相鄰高速進(jìn)行信息共享與管控協(xié)同，提前兩小時(shí)精準(zhǔn)預(yù)判廣東方向入桂車(chē)流總量、高峰時(shí)段和易堵路段，提前調(diào)配力量、布設(shè)警示、優(yōu)化疏導(dǎo)，把被動(dòng)處置轉(zhuǎn)為主動(dòng)防控，最大限度壓降擁堵，提升通行效率。

應(yīng)急人員在高速上疏導(dǎo)車(chē)輛。胡利莉攝

科技驅(qū)動(dòng)：“智慧大腦”激活通行快節(jié)奏

如果說(shuō)精細(xì)管理是保暢的“基本功”，那么智慧創(chuàng)新就是保暢效能提升的“加速器”。讓傳統(tǒng)的事故處理流程進(jìn)入了智慧治理的“讀秒時(shí)代”。

在G78汕昆高速平鐘段，3座無(wú)人機(jī)機(jī)場(chǎng)化身不知疲倦的“空中衛(wèi)士”。這套空地協(xié)同體系構(gòu)建了“空中發(fā)現(xiàn)—即時(shí)調(diào)度—地面處置”的秒級(jí)響應(yīng)機(jī)制。從事件發(fā)生到路面人員到場(chǎng)處置，全過(guò)程平均僅需4分鐘，真正實(shí)現(xiàn)了事故處置的“讀秒時(shí)代”。春運(yùn)以來(lái)，無(wú)人機(jī)累計(jì)巡查超1600次，飛行時(shí)長(zhǎng)近500小時(shí)，不僅替代了600余人次的人工巡邏，更標(biāo)志著梧州高速保暢工作從“人海戰(zhàn)術(shù)”邁入了“智慧治理”新階段。

面對(duì)車(chē)流的潮汐式波動(dòng)，梧州公司創(chuàng)新推出“N+1”動(dòng)態(tài)借用應(yīng)急車(chē)道模式。在G78汕昆高速等3處“咽喉”路段，智能感知設(shè)備實(shí)時(shí)捕捉車(chē)流變化，當(dāng)流量達(dá)到預(yù)警閾值，應(yīng)急人員便有序?qū)?yīng)急車(chē)道轉(zhuǎn)為臨時(shí)行車(chē)道?！耙唤枰挥谩敝g，高峰時(shí)段平均車(chē)速翻倍至40公里/小時(shí)，通行時(shí)間縮短25%，讓緩行車(chē)流快速“動(dòng)起來(lái)”。

暖心服務(wù)：“梧家溫度”溫暖萬(wàn)千歸家人

路通了、車(chē)快了，人心的溫暖才是春運(yùn)最美的底色。梧州公司以“情滿(mǎn)旅途”為抓手，將暖心服務(wù)融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓高速公路成為承載萬(wàn)家團(tuán)圓的“暖心通道”。

晝夜輪轉(zhuǎn)，守護(hù)從不缺席。35個(gè)應(yīng)急驛站布設(shè)在轄區(qū)重點(diǎn)路段，構(gòu)成了一條“服務(wù)鏈條”，成為司乘歸途中最安心的港灣；450余名路面保暢人員頂寒風(fēng)、戰(zhàn)晝夜，24小時(shí)接力守護(hù)；110余輛應(yīng)急救援車(chē)隨時(shí)待命，第一時(shí)間為受困車(chē)輛排憂(yōu)解難。

晨昏相繼，服務(wù)始終在線(xiàn)?！敖瘌P凰”美好出行服務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)，用貼心服務(wù)溫暖過(guò)往司乘?？头峋€(xiàn)24小時(shí)暢通，高效響應(yīng)路況咨詢(xún)與應(yīng)急求助；13個(gè)車(chē)輛事故快處快賠點(diǎn)提供“事故處理+保險(xiǎn)理賠”一站式服務(wù)，讓司乘不用多跑一趟路、不用多等一分鐘。從后臺(tái)到一線(xiàn)，從路面到云端，“梧家”的守護(hù)從不缺席，讓南來(lái)北往的司乘人員在歸途中感受到實(shí)實(shí)在在的“梧家溫度”。

一路暢通，一路守護(hù)。當(dāng)車(chē)輪滾滾駛過(guò)，留下的不僅是暢通的軌跡，更是國(guó)企服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、護(hù)航民生出行的使命擔(dān)當(dāng)。在粵港澳大灣區(qū)連接廣西腹地的重要通道上，梧州高速將繼續(xù)以智慧與溫情，護(hù)航出行人民群眾出行。（胡利莉）