小區(qū)保安老周被開除了！這事一出，業(yè)主群直接炸鍋，有人拍手叫好說“早該走了”，有人卻替他喊冤“憑什么只罰他”，還有人吵著要物業(yè)給說法。一個(gè)保安被開，為啥能鬧這么大動(dòng)靜？這事得從下午張大媽的一袋桔子說起。
下午四點(diǎn)多，張大媽拎著剛買的菜和一袋砂糖桔往小區(qū)走，快到大門時(shí)，裝桔子的塑料袋突然破了個(gè)大口子，黃澄澄的桔子滾了一地，有的還滾到了門崗保安老周的腳邊。張大媽今年六十多，腰不好，蹲下去撿了兩個(gè)就直不起腰，抬頭看見老周就站在旁邊，雙手插兜，眼睛盯著手機(jī)，連眼皮都沒抬一下。
“大叔，搭把手唄，我腰不好，撿不動(dòng)了?！睆埓髬尨鴼夂傲艘宦?。
老周這才瞥了她一眼，慢悠悠地說：“我在上班，沒空。”
桔子滾到他腳邊，他還特意往旁邊挪了挪腳，生怕碰到。張大媽一下子就火了，蹲在地上指著他：“你這人怎么這么冷漠？換作小李他們當(dāng)值，早就過來幫我撿了！你站在這兒啥也不干，伸個(gè)手能累死？”

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老周聽完直接扭過頭，繼續(xù)刷手機(jī)，再也沒搭理張大媽。最后還是路過的鄰居幫忙，才把桔子都撿起來，張大媽氣得晚飯都沒吃好，轉(zhuǎn)頭就往物業(yè)投訴了。
其實(shí)這不是老周第一次被投訴了，業(yè)主們對他的意見早就堆成山了。上周三，三樓的李姐發(fā)現(xiàn)單元樓電梯壞了，趕緊跑到門崗跟老周說：“保安師傅，電梯壞了，老人孩子上下樓不方便，你趕緊聯(lián)系修一下。”

老周當(dāng)時(shí)正嗑著瓜子，頭都沒抬：“別找我，找電梯維修的，我不管這個(gè)?！?br/>李姐急了：“我哪有維修電話？你物業(yè)的人，幫忙聯(lián)系下咋了？”
“工程部的事，跟我沒關(guān)系?！崩现苷f完，把瓜子皮往地上一扔，繼續(xù)嗑。
還有上個(gè)月，五樓的大爺讓老周幫忙換個(gè)樓道的燈泡，老周直接擺手：“那不是我活，你自己找工程部。”大爺說工程部電話打不通，老周就回了句“那是你事”，把大爺氣夠嗆。

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這些投訴全堆到了物業(yè)老板那兒，老板今天下午翻了投訴記錄，足足有二十多條，全是說老周服務(wù)態(tài)度差、遇事推脫的。老板直接把老周叫到辦公室，開門見山：“業(yè)主投訴堆成山了，你這工作態(tài)度，小區(qū)留不下你，今天就辦離職吧?！?br/>

老周還嘴硬：“我又沒做錯(cuò)，保安本來就是看大門的，修電梯換燈泡又不是我職責(zé)，憑什么怪我？”
“職責(zé)之外，還有態(tài)度！業(yè)主找你幫忙，就算你做不了，好好說一句能死？你這副事不關(guān)己的樣子，誰看了不生氣？”老板說完，直接把離職單拍在桌上，老周看拗不過，只能不情不愿地簽了字。

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老周被開除的消息傳到業(yè)主群，瞬間炸開了鍋，評論區(qū)吵得不可開交，各有各的說法：
@清風(fēng)徐來：開得好！早就看他不順眼了，整天擺著個(gè)臭臉，找他辦點(diǎn)事推三阻四，張大媽那事我親眼見了，桔子滾到他腳邊都不撿，心比石頭還硬，這種人就不配干服務(wù)行業(yè)！

@隔壁老王：我倒覺得有點(diǎn)冤！保安的本職工作是守大門、保安全，不是萬能維修工，也不是跑腿的。電梯壞了找維修公司，換燈泡找工程部，這本來就不是他的活，業(yè)主們是不是把保安當(dāng)萬能工了？
@小太陽：你們忘了上個(gè)月小李的事了？小李人特?zé)嵝?，業(yè)主有啥事都幫忙，上次幫大媽扛米上樓，耽誤了門崗值班，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評，還從門崗調(diào)到了巡邏崗?，F(xiàn)在老周不幫忙被開除，小李幫忙被處罰，這物業(yè)的規(guī)矩到底是啥？太雙標(biāo)了吧！

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@理性吃瓜：別光吵了，這事得兩面看。老周態(tài)度差是事實(shí)，對業(yè)主冷言冷語，換誰都生氣，被開除不冤；但業(yè)主們也得明白，保安不是萬能的，修電梯、換燈泡這些專業(yè)活，確實(shí)該找對應(yīng)部門，不能啥都往保安身上推。
@歲月靜好：說句實(shí)在的，我們交物業(yè)費(fèi)，不是讓保安當(dāng)保姆的，但最起碼的服務(wù)態(tài)度得有吧？就算幫不了忙，好好說一句“我?guī)湍懵?lián)系工程部”，業(yè)主也不會揪著不放，老周錯(cuò)就錯(cuò)在態(tài)度太惡劣，一點(diǎn)人情味都沒有。

@奮斗的打工人：作為打工人我想說，每個(gè)崗位都有職責(zé)邊界，保安守好大門、做好巡邏就是盡本分，幫忙是情分，不是義務(wù)。但話又說回來，出來打工，態(tài)度很重要，你對別人冷冰冰，別人自然也不會給你好臉色，老周這是自己把路走死了。
其實(shí)這事說到底，核心就兩個(gè)問題：一是崗位職責(zé)該怎么分？保安的本職是安全保衛(wèi)，不能把所有事都攤到他們頭上；二是服務(wù)態(tài)度該怎么擺？就算做不了額外的事，禮貌回應(yīng)、盡力協(xié)調(diào)，也是基本的職業(yè)素養(yǎng)。
老周被開除，有人覺得是大快人心，有人覺得是制度雙標(biāo)，還有人覺得業(yè)主也有問題。換作是你，遇到這樣的保安會生氣嗎？你覺得保安在工作中，該主動(dòng)幫業(yè)主做職責(zé)之外的事嗎？評論區(qū)接著聊聊你的看法吧！