多點(diǎn)數(shù)智讓中國(guó)零售科技走向世界
當(dāng)前，全球貿(mào)易格局深度調(diào)整，保護(hù)主義壁壘與地緣政治風(fēng)險(xiǎn)交織，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)“走出去”之路機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。越是風(fēng)浪驟起，越顯擔(dān)當(dāng)本色。數(shù)據(jù)顯示，2025年前11個(gè)月，民營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口額占全國(guó)外貿(mào)總值57%；截至2025年三季度末，我國(guó)有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的民營(yíng)企業(yè)61.3萬家，進(jìn)出口19.16萬億元，同比增長(zhǎng)7.8%，已連續(xù)22個(gè)季度同比增長(zhǎng)。廣大民營(yíng)企業(yè)賡續(xù)敢闖敢試、敢為人先的奮斗基因，以堅(jiān)韌不拔的發(fā)展定力、創(chuàng)新求變的進(jìn)取智慧，在國(guó)際市場(chǎng)中勇毅前行，在全球供應(yīng)鏈價(jià)值鏈重構(gòu)中書寫實(shí)干興邦的時(shí)代答卷。
中華工商時(shí)報(bào)開設(shè)“民企出海破浪行”欄目，聚焦民企出海鮮活實(shí)踐，尋訪市場(chǎng)開拓、風(fēng)險(xiǎn)防控、模式創(chuàng)新的典型案例，生動(dòng)展現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)在深化中外經(jīng)貿(mào)合作、聯(lián)通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)中的重要作用，為更多民企揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供有益借鑒，為推動(dòng)高水平對(duì)外開放、構(gòu)建人類命運(yùn)共同體注入民營(yíng)經(jīng)濟(jì)力量。
在經(jīng)濟(jì)全球化縱深發(fā)展與新一輪技術(shù)革命交織的時(shí)代浪潮中，民營(yíng)企業(yè)正以科技創(chuàng)新為引擎，深度參與全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)。在國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略縱深推進(jìn)下，越來越多的零售企業(yè)開始將目光投向海外市場(chǎng)，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和更大的發(fā)展空間。
以多點(diǎn)數(shù)智為代表的零售科技企業(yè)，正憑借在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)淬煉成熟的數(shù)智化解決方案，將領(lǐng)先全球的零售科技實(shí)力轉(zhuǎn)化為出海競(jìng)爭(zhēng)力，以AI賦能全球零售業(yè)變革，成為民企高質(zhì)量出海的生動(dòng)范本。
全球化浪潮下，中國(guó)零售科技迎來出海新機(jī)遇
當(dāng)前，亞洲零售數(shù)字化市場(chǎng)正迎來高速發(fā)展的黃金期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，2024年亞洲零售數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)344億元，2019至2024年年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)25.4%，預(yù)計(jì)2029年將突破947億元，東南亞、中國(guó)港澳臺(tái)等區(qū)域市場(chǎng)成為行業(yè)重要增長(zhǎng)極。
隨著數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，AI、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)正重塑零售門店運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈管理體系，無人收銀、智能補(bǔ)貨等新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，為零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
與此同時(shí)，中國(guó)頭部零售企業(yè)加快布局東南亞市場(chǎng)，通過優(yōu)質(zhì)資本輸出、高效供應(yīng)鏈整合與零售模式創(chuàng)新，持續(xù)輻射帶動(dòng)亞洲零售數(shù)字化技術(shù)進(jìn)步，為中國(guó)零售科技出海創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。
作為中國(guó)零售數(shù)字化領(lǐng)域的先行者，多點(diǎn)數(shù)智深耕行業(yè)十一年，構(gòu)建起以Dmall OS為主的全渠道數(shù)字化解決方案，從數(shù)字化1.0迭代至AI驅(qū)動(dòng)的3.X版本，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)積累了服務(wù)400多家大中型零售企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
如今，這套經(jīng)過中國(guó)復(fù)雜零售生態(tài)檢驗(yàn)的解決方案正加速走向全球，業(yè)務(wù)已覆蓋10個(gè)國(guó)家和地區(qū)，涵蓋超市、便利店、百貨等多業(yè)態(tài)零售場(chǎng)景，用技術(shù)實(shí)力印證了中國(guó)零售科技的全球領(lǐng)先性。
“中國(guó)零售市場(chǎng)的復(fù)雜性和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，造就了我們解決方案的高適應(yīng)性和高性價(jià)比，這是中國(guó)零售科技出海的核心優(yōu)勢(shì)?！倍帱c(diǎn)數(shù)智聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁張峰在接受中華工商時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示。
張峰解釋道，中國(guó)作為全球最大、最具活力的線上零售市場(chǎng)，線上線下融合的深度與廣度領(lǐng)跑全球，這種獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境讓中國(guó)零售科技企業(yè)得以淬煉出兼具通用性與靈活性的解決方案，能夠快速適配不同國(guó)家和地區(qū)的零售生態(tài)。
截至目前，多點(diǎn)數(shù)智的解決方案覆蓋商品、用戶、門店、供應(yīng)鏈等全零售運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，可助力零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為全球零售企業(yè)提供成熟的中國(guó)方案與實(shí)踐參考。
本土化深耕細(xì)作，以中國(guó)香港為支點(diǎn)打造全球標(biāo)桿
在國(guó)際化布局進(jìn)程中，多點(diǎn)數(shù)智摒棄“一刀切”的擴(kuò)張模式，堅(jiān)持因地制宜、精準(zhǔn)施策，依托區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與消費(fèi)需求打造本土化方案。
東南亞市場(chǎng)既是亞洲零售數(shù)字化市場(chǎng)的核心增長(zhǎng)極，也是多點(diǎn)數(shù)智出海布局的重點(diǎn)區(qū)域。拓展初期，多點(diǎn)數(shù)智以中國(guó)香港為支點(diǎn)，通過與牛奶集團(tuán)（DFI）合作，打造了惠康、萬寧、7-Eleven等一系列“燈塔”標(biāo)桿項(xiàng)目。
在香港惠康的服務(wù)項(xiàng)目中，多點(diǎn)數(shù)智精準(zhǔn)挖掘本土地價(jià)貴、用工成本高的痛點(diǎn)，助力惠康上線倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS），通過庫位推薦、自動(dòng)上架功能幫助物流體系快速定位最優(yōu)貨位；同時(shí)利用AI技術(shù)基于作業(yè)數(shù)據(jù)訓(xùn)練上架推薦模型，大幅提升貨架利用率與配送中心周轉(zhuǎn)效率，在旺季保障倉儲(chǔ)各環(huán)節(jié)高效銜接。此外，多點(diǎn)數(shù)智充分運(yùn)用Dmall OS系統(tǒng)疊加智能算法，使惠康超市自動(dòng)補(bǔ)貨精確度提升5倍，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率與用戶體驗(yàn)的雙重提升。
多點(diǎn)數(shù)智的出海實(shí)踐在東南亞市場(chǎng)已取得成效，成為中國(guó)零售科技落地全球的重要標(biāo)桿。據(jù)悉，多點(diǎn)數(shù)智與新加坡7-11合作落地的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS），大幅提升了企業(yè)的分揀效率；此外，多點(diǎn)數(shù)智為菲律賓SM集團(tuán)提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)，已經(jīng)完成60家左右大型商超新系統(tǒng)部署，預(yù)計(jì)未來將有超百家門店完成系統(tǒng)升級(jí)，將進(jìn)一步提升SM集團(tuán)整體的數(shù)智化水平。
這些合作案例中，多點(diǎn)數(shù)智展現(xiàn)出的快速落地能力備受矚目。正如張峰所說，中國(guó)企業(yè)在數(shù)智化理解、成本控制與效率優(yōu)化方面具備顯著優(yōu)勢(shì)，使部分海外項(xiàng)目從接觸洽談至系統(tǒng)落地僅需三個(gè)月，這種高效執(zhí)行力在全球市場(chǎng)都具備競(jìng)爭(zhēng)力。
AI技術(shù)賦能，構(gòu)筑全球零售科技競(jìng)爭(zhēng)壁壘
人工智能技術(shù)是多點(diǎn)數(shù)智出海的關(guān)鍵突破口，更是中國(guó)零售科技領(lǐng)先全球的重要支撐。張峰表示，海外零售企業(yè)更關(guān)注技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值與落地效果，而中國(guó)零售AI技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，正體現(xiàn)在場(chǎng)景化落地能力的精準(zhǔn)與高效。
多點(diǎn)數(shù)智將AI深度融入零售核心場(chǎng)景。例如，在生鮮出清場(chǎng)景中，通過AI算法精準(zhǔn)測(cè)算最優(yōu)打折時(shí)間，可使門店生鮮品類毛利提升3%至4%，僅物美超市每年就可通過該技術(shù)節(jié)約超百萬元利潤(rùn)；在選址、選品、預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨等核心場(chǎng)景，AI技術(shù)的應(yīng)用幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，降低對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴，沉淀可復(fù)用的經(jīng)營(yíng)智慧。
目前，多點(diǎn)數(shù)智已接入豆包、DeepSeek、通義千問等國(guó)產(chǎn)先進(jìn)大模型，進(jìn)一步提升AI解決方案的效能，未來，多點(diǎn)數(shù)智還將在AIAgent方面集中發(fā)力，為全球零售企業(yè)提供可持續(xù)、可迭代的智能決策支持。
在國(guó)際化路徑的探索中，張峰認(rèn)為，標(biāo)桿案例的示范效應(yīng)是打破海外市場(chǎng)信任壁壘的關(guān)鍵。多點(diǎn)數(shù)智通過邀請(qǐng)海外客戶實(shí)地考察國(guó)內(nèi)成功合作案例，以“眼見為實(shí)”的方式展現(xiàn)系統(tǒng)能力與服務(wù)成效，有效縮短了合作決策周期。
同時(shí)，多點(diǎn)數(shù)智還積極構(gòu)建生態(tài)協(xié)同出海模式，與云生態(tài)伙伴深度合作，在安全合規(guī)、系統(tǒng)集成等方面形成合力，為客戶提供跨國(guó)業(yè)務(wù)一體化管理解決方案，彰顯了中國(guó)企業(yè)抱團(tuán)出海的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于中國(guó)零售科技的出海前景，張峰充滿信心：“每一個(gè)成功的海外項(xiàng)目都是在為中國(guó)技術(shù)品牌加分，只要我們持續(xù)聚焦行業(yè)、打造標(biāo)桿、共建生態(tài)，中國(guó)零售科技出海的道路一定會(huì)越走越寬?！碑?dāng)前，多點(diǎn)數(shù)智正加速探索AI與零售場(chǎng)景的融合，挖掘AI Agent等新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，全力打造零售領(lǐng)域的全球化先鋒企業(yè)。
多點(diǎn)數(shù)智的出海實(shí)踐，正是中國(guó)民企從“產(chǎn)品出海”向“技術(shù)出?！焙汀捌放瞥龊！鄙?jí)的縮影。隨著中國(guó)服務(wù)、中國(guó)技術(shù)與數(shù)字化方法論的持續(xù)輸出，以多點(diǎn)數(shù)智為代表的中國(guó)零售科技企業(yè)，正以技術(shù)創(chuàng)新為筆，在全球零售版圖上書寫中國(guó)智慧，為全球零售業(yè)的智能化升級(jí)提供來自東方的創(chuàng)新方案與無限可能。