來源：市場資訊

（來源：草原云 北方新報）

3月2日，“電影難看20分鐘內(nèi)可退款40%”相關(guān)話題登上熱搜。

據(jù)都市快報報道，近日，杭州西田城時代聯(lián)合影城試行推出了一項“觀影體驗保障服務(wù)”，給了觀眾一份“觀影后悔權(quán)”：觀眾只要在影片放映20分鐘內(nèi)覺得體驗不佳，即可申請退還40%的票價，無需再為“踩雷”的電影默默買單。

▲影院發(fā)布在檢票口的公告 來源：都市快報

“從3月1日到4月30日，這段時間來觀影的觀眾，都能享受這項服務(wù)。”時代聯(lián)合影城營運副經(jīng)理周明慧告訴記者，申請退票流程十分簡單：觀眾在所購場次影片開場后20分鐘內(nèi)，若覺得影片與預(yù)期不符、觀看體驗不佳，無需過多解釋，憑當(dāng)日有效電影票到影城前臺，即可辦理退款，退還實際支付金額的40%。

不少人會疑惑，為何退款比例是40%而非全額？影城方面解釋，按照電影行業(yè)分賬規(guī)則，票房約60%需結(jié)算給片方及院線，用于覆蓋影片制作、發(fā)行與院線運營等成本，影院可自主支配的部分有限，因此無法提供全額退款。影城同時提醒，退費申請須在影城現(xiàn)場完成，一旦離場，將無法再辦理。

2018年，中國電影發(fā)行放映協(xié)會曾發(fā)布《關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知》，但相關(guān)規(guī)定主要針對放映前的退改簽。影片正式放映后能否退票，一直爭議較大：支持者認為電影具備商品屬性，理應(yīng)建立退換機制；反對者則提出，電影作為精神文化產(chǎn)品，退票標(biāo)準(zhǔn)難以界定，加之票房分賬體系復(fù)雜，實際操作難度較大。

盡管如此，關(guān)于電影退票制的討論與實踐探索從未停止。此前，河南許昌胖東來影城就因推行“觀影不滿意可退票”，在全網(wǎng)引發(fā)廣泛關(guān)注，被網(wǎng)友稱為“最寵觀眾的影院”

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觀點

電影難看可退錢，讓爛片做不成一錘子買賣

據(jù)媒體報道，近日，杭州西田城時代聯(lián)合影城試行推出了一項“觀影體驗保障服務(wù)”，給了觀眾一份“觀影后悔權(quán)”：觀眾只要在影片放映20分鐘內(nèi)覺得體驗不佳，即可申請退還40%的票價，無需再為“踩雷”的電影默默買單。

以前，看到爛片也只能忍著，近兩年，一些影院開始嘗試給消費者后悔權(quán)。這不僅可以提高人們看電影的體驗，某種程度上，影院的“讓利”其實也在倒逼電影制作方用心拍電影，別想著靠糊弄觀眾，做一錘子買賣。電影若不咋樣，甚至毫無看頭，第一波觀眾的錢也不會再打水漂。

內(nèi)容來源：都市快報、新京報評論

責(zé)任編輯：穆 靜