2月26日11點(diǎn)30分，濱州傳媒網(wǎng)報(bào)道了一則消息，一趟途經(jīng)云南曲靖的K692次列車，因?yàn)橐黄鹨伤啤叭饲樽钡氖录那囊l(fā)了大家的關(guān)注。沒有轟轟烈烈的沖突，只是車廂里一段不經(jīng)意的通話，卻讓不少人心里泛起了嘀咕。

事情發(fā)生在2月23號(hào)晚上，K692次列車像往常一樣，在夜色中行駛，中途按時(shí)?？吭诹嗽颇锨刚?。旅客時(shí)先生當(dāng)時(shí)就在這趟車上，他后來跟記者說起這事，語氣里還帶著幾分不解。他說，大概晚上9點(diǎn)20分左右，列車停穩(wěn)后，有三名手里拿著無座票的旅客上了車，幾個(gè)人沒多猶豫，一上車就徑直走進(jìn)了14號(hào)車廂。

時(shí)先生回憶，那天晚上的14號(hào)車廂格外擁擠，過道上站滿了人，連放行李的地方都很緊張，不少無座旅客靠著車廂壁，臉上滿是旅途的疲憊，有的還在小聲抱怨著站著太累。這三名無座旅客上車后，其中一名女子顯得格外從容，她沒有像其他人那樣找地方落腳，而是直接掏出手機(jī)，找了個(gè)稍微空曠點(diǎn)的角落，撥通了一個(gè)電話。

車廂里比較嘈雜，時(shí)先生沒聽清電話那頭的人是誰，也沒聽到完整的對(duì)話，但幾句關(guān)鍵的話，卻聽得清清楚楚。電話那頭的人語氣很謹(jǐn)慎，反復(fù)叮囑女子“你別吱聲”，生怕被旁邊的人聽到，還特意跟她說，自己已經(jīng)和這趟K692次列車的“趙車長(zhǎng)”打好了招呼，讓她掛了電話后，直接去找趙車長(zhǎng)，就能順利安排到座位。

女子一邊聽電話，一邊輕輕點(diǎn)頭，臉上的神情也慢慢放松下來，掛了電話之后，她朝著同行的另外兩名旅客遞了個(gè)眼色，三人沒再多停留，匆匆離開了14號(hào)車廂，看那樣子，就是按照電話里的指示，去找那位“趙車長(zhǎng)”要座位了。

這一幕，讓同樣是無座的時(shí)先生心里很不是滋味。他說，自己當(dāng)時(shí)也抱著一絲希望，想找列車員補(bǔ)一張有座票，哪怕是最普通的硬座，也能歇一歇、緩一緩。不光是他，身邊還有不少和他一樣的無座旅客，也都先后找過當(dāng)班的列車員，可不管是誰去問，得到的答復(fù)都一模一樣：現(xiàn)在列車上已經(jīng)沒有多余的座位了，沒法補(bǔ)票。

大家雖然覺得無奈，但也只能接受，畢竟這個(gè)時(shí)間段出行的人多，列車上座位緊張是常事，誰也沒多想。可看著剛才那名女子打電話時(shí)篤定的樣子，再想到自己和其他人補(bǔ)票被拒的經(jīng)歷，時(shí)先生心里就犯了嘀咕：都是無座旅客，我們找列車員補(bǔ)票都說沒位置，為什么她打個(gè)電話，說跟“趙車長(zhǎng)”打好招呼，就能輕松拿到座位？

越想越覺得不對(duì)勁，時(shí)先生就隨手拿出手機(jī)，悄悄拍下了女子打電話的樣子，還有車廂里擁擠不堪、大家站著趕路的場(chǎng)景，一共拍了幾段視頻。他當(dāng)時(shí)也沒別的想法，既不是想炒作，也不是想故意找事，就是覺得這件事不太合理，想記錄下來，萬一后續(xù)有需要，也能有個(gè)憑證。

到了2月24號(hào)，時(shí)先生猶豫了半天，還是把拍攝的這幾段視頻發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上。他萬萬沒想到，這段看似普通的視頻，發(fā)出去之后竟然迅速走紅，短短一天時(shí)間，播放量就突破了600萬，網(wǎng)友們看到后，紛紛留言討論，一下子就把這件事推上了熱議。

有人在評(píng)論里吐槽，說自己以前出門坐車，也遇到過類似的情況，明明12306上顯示無座，可就是有人能憑空拿到座位，現(xiàn)在看來，大概率就是這種“人情座”；也有人質(zhì)疑，列車上的工作人員，是不是利用自己的職務(wù)之便，給熟人、關(guān)系戶優(yōu)先安排座位，完全不顧其他旅客的感受；還有不少網(wǎng)友留言，希望鐵路部門能盡快介入調(diào)查，查清事情的真相，給所有關(guān)注這件事的人一個(gè)合理的說法。

隨著事件的熱度越來越高，大家最關(guān)心的問題也越來越明確：時(shí)先生反映的情況到底是不是真的？那名女子所說的“跟趙車長(zhǎng)打好招呼”，到底是確有其事，還是她隨口編造、想裝樣子？為了弄清這些疑問，記者第一時(shí)間撥打了12306鐵路客服熱線，咨詢這件事的相關(guān)情況。

接聽電話的客服人員，耐心聽完了記者反映的全部情況，之后表示，會(huì)把這件事詳細(xì)記錄下來，并且已經(jīng)生成了相關(guān)工單，按照規(guī)定，會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)，安排專門的工作人員進(jìn)行核實(shí)和處理，等有了調(diào)查進(jìn)展和結(jié)果，會(huì)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。

除此之外，記者也聯(lián)系到了中國(guó)鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司包頭客運(yùn)段的宣傳部門。工作人員回應(yīng)稱，他們已經(jīng)收到了關(guān)于K692次列車疑似“人情座”事件的相關(guān)反映，目前，相關(guān)部門已經(jīng)正式介入，正在對(duì)這件事進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)，具體的調(diào)查情況，后續(xù)會(huì)根據(jù)進(jìn)展，逐步向外界公布。

據(jù)悉，K692次列車是一趟從昆明開往呼和浩特東的普速列車，沿途會(huì)經(jīng)過曲靖、貴陽(yáng)、重慶西、西安、包頭等多個(gè)站點(diǎn)，平時(shí)乘坐這趟列車的旅客就不算少，這段時(shí)間出行的人更多，列車上經(jīng)常出現(xiàn)無座的情況，不少旅客都得站著完成旅途。

目前，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這件事的討論還在繼續(xù)，很多關(guān)注此事的網(wǎng)友，還有經(jīng)常乘坐列車出行的旅客，都在默默等待鐵路部門的調(diào)查結(jié)果，想知道這起疑似“人情座”的事件，到底是一場(chǎng)誤會(huì)，還是確有其事。