北京
1月27日，浦發(fā)銀行武漢硚口支行以專業(yè)高效的應(yīng)急處置能力協(xié)助轄區(qū)公安機(jī)關(guān)抓捕一名詐騙嫌疑人，成功堵截詐騙涉案資金2萬元，獲武漢市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室書面表揚(yáng)。
1月27日下午，一名老年女性客戶匆匆趕往浦發(fā)銀行硚口支行辦理柜面取款業(yè)務(wù)，在辦理該筆業(yè)務(wù)時，硚口支行柜員發(fā)現(xiàn)該筆款項(xiàng)入賬與取款時間間隔較短，存在明顯異常。工作人員立即提高警惕，耐心詢問客戶該筆資金的來源以及取款用途。溝通中，客戶對核心問題的回復(fù)含糊其詞、模棱兩可，工作人員判斷該筆取款存在詐騙嫌疑，并第一時間將情況上報(bào)至運(yùn)營主管，主管立即報(bào)送至屬地硚口區(qū)反詐中心，同時工作人員持續(xù)與客戶溝通，穩(wěn)控現(xiàn)場局面，為警方出警布控爭取了寶貴時間。
警方到達(dá)現(xiàn)場后，經(jīng)研判確認(rèn)該取款人具有重大涉詐嫌疑，在硚口支行工作人員的大力協(xié)助下，警方最終將涉案嫌疑人抓獲。從發(fā)現(xiàn)嫌疑人可疑行為，至嫌疑人最終被抓獲僅耗時1個多小時，網(wǎng)點(diǎn)成功堵截涉詐資金2萬元，詐騙分子的犯罪企圖徹底落空。
此次成功堵截案例，是浦發(fā)銀行硚口支行員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)與專業(yè)能力的生動體現(xiàn)，浦發(fā)銀行武漢分行將不斷提升反詐處置質(zhì)效，以金融力量筑牢反詐防線，全力維護(hù)金融秩序與社會穩(wěn)定。(崔帆、董馨雨)
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