遇到停水停電，反映后很快就解決了；遭遇欠薪糾紛，網(wǎng)格員第一時(shí)間介入調(diào)解；發(fā)現(xiàn)森林火險(xiǎn)，指揮中心即刻調(diào)度處置……在綦江區(qū)橫山鎮(zhèn)，這樣的高效治理場(chǎng)景已成常態(tài)。近年來(lái)，橫山鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，將網(wǎng)格化管理作為提升基層治理效能的“關(guān)鍵一招”，深度融合“141”基層智治平臺(tái)，用一張全覆蓋的“網(wǎng)”兜起民生萬(wàn)千事，繪就了基層善治的全新圖景。

網(wǎng)格員巡查地質(zhì)災(zāi)害。綦江區(qū)委宣傳部供圖

“現(xiàn)在遇到突發(fā)情況處理得很及時(shí)，反映后很快就解決了。”提起網(wǎng)格化管理帶來(lái)的變化，回新社區(qū)居民袁洪軍贊不絕口。依托網(wǎng)格化快速響應(yīng)機(jī)制，一旦群眾反映停水停電等突發(fā)狀況，指揮中心第一時(shí)間調(diào)度處置。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)通過(guò)基層智治平臺(tái)累計(jì)處理網(wǎng)格上報(bào)事件336件，接收區(qū)級(jí)下派事件1346件，辦結(jié)率達(dá)100%。針對(duì)困難群眾就醫(yī)就學(xué)等問(wèn)題，網(wǎng)格員上報(bào)后，指揮中心迅速組織會(huì)商研判，累計(jì)下派走訪任務(wù)3225人次，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

面對(duì)復(fù)雜地勢(shì)帶來(lái)的防汛防火壓力，橫山鎮(zhèn)建立24小時(shí)值守制度，設(shè)置數(shù)字化應(yīng)急預(yù)案16個(gè)，構(gòu)建“人防+技防”防控網(wǎng)絡(luò)。2025年9月11日，森林防火巡查收到預(yù)警后，指揮中心第一時(shí)間調(diào)度處置，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同年12月25日，面對(duì)落石危巖險(xiǎn)情，網(wǎng)格員接報(bào)后立即上報(bào)，通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)度，30分鐘內(nèi)成功轉(zhuǎn)移2戶8名群眾，守護(hù)了群眾生命安全。

此外，橫山鎮(zhèn)探索“雙網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“線上收集問(wèn)題、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)處置”閉環(huán)管理。2025年，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)民宿建設(shè)矛盾及酒店拖欠工資糾紛，網(wǎng)格員第一時(shí)間上報(bào)，通過(guò)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)得以圓滿化解，成功為30余名農(nóng)民工追討工資20余萬(wàn)元，既維護(hù)了群眾權(quán)益，也優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。

產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的重中之重。橫山鎮(zhèn)立足本地特色，發(fā)展橫山貢米1.3萬(wàn)畝、兒菜1000余畝、烏紅天麻30余畝，年出欄肉兔4萬(wàn)余只。

“我們種植天麻對(duì)技術(shù)要求很高，遇到問(wèn)題聯(lián)系網(wǎng)格員，鎮(zhèn)上就有專家來(lái)給我們指導(dǎo)?！贝笃捍瀣廄埳教炻閳@基地負(fù)責(zé)人董康林說(shuō)。鎮(zhèn)指揮中心充分發(fā)揮網(wǎng)格作用，建立“群眾點(diǎn)單、中心派單、技師接單”的服務(wù)模式，一旦收到農(nóng)戶技術(shù)求助，便迅速指派專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo)，手把手教、面對(duì)面講，幫助農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值超億元。

“我鎮(zhèn)全面整理發(fā)展資源數(shù)據(jù)，集成18項(xiàng)市區(qū)下沉指標(biāo)、130項(xiàng)鎮(zhèn)級(jí)KPI，事件智能分撥率躍升至97.22%，實(shí)現(xiàn)從‘人治’到‘智治’跨越?！睋?jù)橫山鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在數(shù)據(jù)支撐下，2025年成功引進(jìn)重慶奧陶紀(jì)旅業(yè)有限公司，盤(pán)活花仙谷景區(qū)，讓沉睡資源變成發(fā)展資本。從“治理”到“智理”，橫山鎮(zhèn)正以網(wǎng)格化管理為抓手，持續(xù)深化“141”基層智治體系建設(shè)，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代基層治理的高分答卷。(楊靜)