“這是我過得最開心、最富足的一個(gè)春節(jié)，如期領(lǐng)到了養(yǎng)老金，真是太感謝你們了！”近日，阿克蘇市退休職工王女士特意打來電話，言語間滿是喜悅與感激，向新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿克蘇城區(qū)社保所的工作人員表達(dá)謝意。

據(jù)了解，王女士30年前調(diào)動(dòng)至新單位工作，當(dāng)時(shí)誤以為社保繳費(fèi)事宜已妥善辦理，便未過多關(guān)注相關(guān)記錄。直到臨近退休辦理手續(xù)時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的視同繳費(fèi)記錄缺失，這讓即將退休的王女士心急如焚、手足無措。

得知王女士的困境后，第一師阿克蘇城區(qū)社保所工作人員第一時(shí)間介入，全力幫其排查解決。工作人員先在社保系統(tǒng)中全面檢索，未查詢到王女士相關(guān)參保信息，而王女士手中也未留存養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)記錄本等有效憑證。為還原歷史繳費(fèi)情況，工作人員與王女士并肩協(xié)作，開展檔案排查工作，對(duì)16卷歷史業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行逐頁(yè)細(xì)致翻閱、核對(duì)，最終找到王女士當(dāng)年的參保原始記錄。隨后，工作人員又積極聯(lián)系阿拉爾市檔案館，成功調(diào)取到當(dāng)年的工資表，進(jìn)一步佐證了繳費(fèi)事實(shí)。

在完善相關(guān)佐證材料后，工作人員迅速為王女士辦理了歷史繳費(fèi)信息維護(hù)手續(xù)，成功為其找回56個(gè)月的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄，助力王女士順利完成退休手續(xù)辦理，讓她在春節(jié)前如期領(lǐng)到了3000余元的養(yǎng)老金，切實(shí)解決了她的燃眉之急。

群眾有期盼，社保有回應(yīng)。下一步，阿克蘇城區(qū)社保所將持續(xù)堅(jiān)守“我為群眾辦實(shí)事”的初心，聚焦群眾在社保領(lǐng)域的急難愁盼問題，主動(dòng)作為、精準(zhǔn)服務(wù)，為群眾提供全流程、全方位的暖心社保服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾的切身利益，讓惠民政策真正落到實(shí)處、暖到民心。（黨穎宏 文/圖）