3 月 2 日，在 2026 年竇店推進高質(zhì)量發(fā)展暨優(yōu)化營商環(huán)境大會上，“店小二”政務(wù)服務(wù)品牌升級方案正式發(fā)布。北京房山區(qū)區(qū)政協(xié)黨組書記、主席張厚明為竇店鎮(zhèn)“金牌店小二”助企服務(wù)隊授旗，一系列具體且貼心的服務(wù)舉措，讓在場企業(yè)代表吃下“定心丸”，也標(biāo)志著竇店鎮(zhèn)營商環(huán)境提質(zhì)升級邁入新階段。

此次發(fā)布的“店小二”服務(wù)品牌升級方案，圍繞企業(yè)發(fā)展需求推出六大行動，全鏈條、全方位為企業(yè)保駕護航。在服務(wù)隊伍建設(shè)上，竇店鎮(zhèn)組建“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo) + 職能科長”管家式服務(wù)團隊，按產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分設(shè) 15 人專業(yè)化服務(wù)團隊，通過結(jié)對和包片實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)全覆蓋，讓企業(yè)有需求能找到專人對接。

針對企業(yè)辦事、發(fā)展中的各類問題，方案建立了高效的快速響應(yīng)機制，實現(xiàn) 1 小時響應(yīng)、24 小時反饋、3 個工作日出方案，同時推行 “綜合查一次”“首違不罰”，優(yōu)先保障水電氣暖等要素供給，切實為企業(yè)減負(fù)松綁。

在政策落實上，搭建政策精準(zhǔn)匹配機制，推行“免申即享”，讓政策紅利直達(dá)快享；實行“首席店小二”全程幫辦代辦，打通從審批到投產(chǎn)的全鏈條，解決企業(yè)辦事流程繁瑣的痛點。

服務(wù)不僅要聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，更要解決企業(yè)后顧之憂。方案明確將升級設(shè)立“店小二”服務(wù)窗口，提供一體化服務(wù)；同時聚焦企業(yè)員工的住房、教育、醫(yī)療等生活需求，建好就業(yè)賦能服務(wù)中心，形成人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的閉環(huán)，讓企業(yè)留得住人、發(fā)展得好。

此外，竇店鎮(zhèn)還將每季度舉辦政企懇談會，常態(tài)化開展暖心走訪，建立“涉企問題清單”閉環(huán)銷號機制，以“親清政商”共建凝聚發(fā)展合力，并通過宣傳服務(wù)典型、健全評價體系，打造真正的 “金牌店小二”。

“擦亮‘店小二’品牌，不是一句口號，而是對企業(yè)的莊嚴(yán)承諾?！?竇店鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全鎮(zhèn)將真正做到“有呼必應(yīng)、無事不擾”，用干部的“辛苦指數(shù)”，換取企業(yè)的“發(fā)展指數(shù)”和群眾的“幸福指數(shù)”，以專業(yè)、高效、暖心的服務(wù)，讓企業(yè)家在竇店放心投資、安心經(jīng)營、專心創(chuàng)新。（圖片由竇店鎮(zhèn)人民政府授權(quán)提供）

來源：中國日報網(wǎng)