文/婷媽

上個星期，接孩子放學(xué)的時候，在校門口碰見一幕。

一個媽媽拉著老師，語速很快地說：“老師，我家孩子最近數(shù)學(xué)作業(yè)老說不會做，是不是你上課講得太快了？他在家寫作業(yè)我能盯一晚上，你上課也得盯著點啊?！?/p>

老師臉上的笑容僵了一下，解釋了幾句，那位媽媽又接上：“反正我們家孩子挺聰明的，就是需要人盯著，你多費心?！?/p>

我在旁邊看著，心里替那位老師嘆了口氣，也替那位媽媽嘆了口氣。

她愛孩子的心，誰都能感受到。可這樣的話說出來，老師聽了是什么感受？是會更愿意幫她家孩子，還是會下意識地保持距離？

后來跟一位做班主任的同學(xué)聊起這事，她說了一句話，我覺得特別在理：“其實老師不怕家長提要求，怕的是家長一開口就是‘你該怎么做’?！?/p>

她給我講了一個讓她印象特別深的媽媽。

那孩子剛上一年級，坐不住，上課老走神，作業(yè)也拖拖拉拉。第一次家長會后，那媽媽單獨留下來，開口第一句是：“老師，辛苦了，這么多孩子真是不容易。我們家孩子我知道，調(diào)皮，沒少讓你費心吧？”

就這一句話，她說她當時心里就軟了一下。

然后那位媽媽接著說：“他在家寫作業(yè)也是這樣，坐不住。我想請教你，像他這種情況，我在家怎么配合你，能幫他慢慢改？”

同學(xué)說，那天她們聊了十幾分鐘，走的時候，她主動加了那位媽媽的微信，說孩子有什么情況隨時溝通。

“你發(fā)現(xiàn)沒有，”同學(xué)跟我說，“她不是來告訴我該怎么教的，是來問我她該怎么幫的。這兩句話，差別太大了?！?/p>

我琢磨了一下，確實是。

第一種溝通，是把老師當成服務(wù)員，語氣里是“我付了錢你就得服務(wù)好”；第二種溝通，是把老師當成隊友，姿態(tài)是“咱們一起想想辦法”。

高情商的媽媽，心里都有一桿秤：老師和家長，不是上下級，也不是甲方乙方，而是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。目標是一樣的，只是分工不同。

我觀察過身邊那些和老師關(guān)系處得好的媽媽，發(fā)現(xiàn)她們跟老師說話，有幾個特別實用的方法。

1、先說“辛苦”，再說“訴求”。

不是客套，是真的看見老師的付出。

孩子在學(xué)校待一天，幾十個孩子圍著，老師連口水都顧不上喝。你開口前先問一句“最近是不是特別忙”，老師說“還好”，你說“肯定累壞了，這么多孩子”。

就這么簡單的一句話，老師會覺得你懂她，后面說什么都好商量。

有位媽媽說，她每次找老師之前，都先想清楚：我要說什么，怎么說能讓老師愿意聽。

她從來不在放學(xué)人多的時候說，而是等孩子都接走了，或者約個時間單獨聊。

她說：“老師也是人，你當眾提意見，她第一反應(yīng)不是聽你說的對不對，而是‘這么多家長看著，我得維護面子’?！?/p>

2、不說“你該”，多說“需要我”。

同樣是要老師多關(guān)注自己家孩子，低情商的會說“你多盯著點”，高情商的會說“老師，他這方面弱，需要我配合做什么嗎？”

前者是把球踢給老師，后者是把責任扛在自己肩上。老師聽到后面這句，反而會更愿意多關(guān)注你家孩子，因為你讓她覺得，她不是一個人在戰(zhàn)斗。

3、不當著孩子的面，說老師的不是。

有位媽媽跟我說過一句話，我記了很多年。她說：“我再不同意老師的方式，也不會當著孩子面說老師不好。因為孩子信服老師，才能學(xué)好那門課。我拆老師的臺，最后拆的是我孩子的路。”

有不同意見怎么辦？私下溝通。關(guān)起門來，什么話都好說。但當著孩子的面，維護老師的威信，就是維護孩子對課堂的敬畏。

其實老師也是普通人，也想被尊重，被理解，被看見。你給她一分體諒，她還你十分用心。

我那位當班主任的同學(xué)說，她有時候收到家長的消息，一看就知道是復(fù)制粘貼的群發(fā)，或者全是祈使句的指令。這樣的消息，她也會回，但心里是公事公辦。

而有些家長的消息，哪怕只是問一句“孩子最近怎么樣”，她也會多看兩眼，多回幾句。

因為那些家長平時對她就客氣，逢年過節(jié)發(fā)個祝福，天冷了提醒她多穿點。她說：“我不是勢利，是人都有感情，你對我的好，我記在心里，自然會更在意你家孩子?！?/p>

聽著好像有點不公平，但仔細想想，這恰恰是最公平的。你對別人怎么樣，別人就對你怎么樣。你尊重老師，老師就更愿意為你的孩子多花心思。

所以，如果你也想和老師處好關(guān)系，不妨試試以下小方法：

有事說事，沒事別老打擾，老師也很忙；實在要問，先想清楚再開口，別想起一句問一句；老師反饋問題，別急著辯解，先聽聽她怎么說；老師做了好事，別忘了說聲謝謝，哪怕只是發(fā)個消息。

說到底，老師是陪孩子走一程的人，你是陪孩子走一輩子的人。你們不是對手，是隊友。隊友之間，最重要的是信任和配合。

你給老師多少體諒，老師就還你多少用心。你讓老師覺得被尊重，她自然會更在意你的孩子。

這就是高情商媽媽，藏在每一句話里的秘密。

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我是@婷媽alan，國家認證育嬰師、家庭教育講師，致力于小故事中分享育兒經(jīng)驗，歡迎關(guān)注我，一起陪伴孩子成長。