齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 鹿青松

在山東菏澤市牡丹區(qū)的街頭，你或許能看到一些車輛上懸掛著獨(dú)特的“紅盾情”標(biāo)識(shí)。當(dāng)意外突臨時(shí)，他們是第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)的“急救先鋒”；當(dāng)隱患潛藏時(shí)，他們是明察秋毫的“移動(dòng)探頭”，他們就是第十一批全國(guó)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵牡丹區(qū)“紅盾情”網(wǎng)約配送員服務(wù)隊(duì)。

2024年5月成立至今，這支由網(wǎng)約配送員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體組成的隊(duì)伍已發(fā)展壯大到760人，累計(jì)參與救護(hù)救助351起，參與撲滅火情13起。這支流動(dòng)的“紅色力量”，用行動(dòng)踐行雷鋒精神，正成為守護(hù)菏澤城市安全的閃亮名片。

持證上崗，鍛造專業(yè)“急救先鋒”

“當(dāng)時(shí)之所以組建這支隊(duì)伍，就是看中了新就業(yè)群體‘走街串巷、進(jìn)千家入萬(wàn)戶’的流動(dòng)性優(yōu)勢(shì)?！薄凹t盾情”網(wǎng)約配送員服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人侯玉林介紹，外賣小哥每日穿梭街巷，網(wǎng)約車司機(jī)奔波在路上，他們熟悉每一條小路、每一個(gè)社區(qū)，往往是突發(fā)事件的“第一目擊者”，更是黃金救援時(shí)間里最可及的“救援力量”。

“我們就是要?jiǎng)訂T流動(dòng)力量，打破鄰里隔閡，讓他們成為基層治理的‘移動(dòng)探頭’和‘應(yīng)急先鋒’?！比缃?，30多歲到40歲的隊(duì)員成為隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，最小的隊(duì)員僅20出頭，還有50多歲的老隊(duì)員堅(jiān)守一線，不同年齡、不同行業(yè)的人，因同一個(gè)守護(hù)初心匯聚在一起。

“救人的時(shí)候來(lái)不及多想?！边@是“紅盾情”隊(duì)員們面對(duì)危急時(shí)刻常說(shuō)的一句話。而這份毫不猶豫的勇氣，背后是系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和全員持證的硬實(shí)力。從心肺復(fù)蘇到AED使用，從創(chuàng)傷包扎到海姆立克急救法，每一名隊(duì)員都要經(jīng)歷“理論淬火+情景模擬+實(shí)戰(zhàn)練兵”的嚴(yán)格考驗(yàn)。

如今，760名隊(duì)員已全部考取中國(guó)紅十字會(huì)頒發(fā)的《紅十字救護(hù)員證》。同時(shí)，服務(wù)隊(duì)制定《工作職責(zé)》，明確隊(duì)員準(zhǔn)入退出機(jī)制，確立救援規(guī)范和操作紀(jì)律，健全的組織架構(gòu)確保關(guān)鍵時(shí)刻“拉得出、沖得上、救得好”。

奮不顧身，危急時(shí)刻沖在前

2025年11月，隊(duì)員郭學(xué)亮在送餐途中發(fā)現(xiàn)一名群眾不慎落入河中，眼看就要沉底。來(lái)不及多想，他立即停車縱身躍入水中，奮力將落水者拖上岸，隨后不顧渾身濕透，立刻實(shí)施人工呼吸，成功挽救了一條生命。“他自己也是三個(gè)孩子的父親，卻在危險(xiǎn)面前毫無(wú)退縮，這份勇氣太可貴了?！焙钣窳只貞浧疬@件事，依然十分動(dòng)容。

這樣的暖心場(chǎng)景，在“紅盾情”隊(duì)員的日常中不斷上演：中山路與桂陵路交叉口，電動(dòng)車專賣店倉(cāng)庫(kù)突發(fā)火情，隊(duì)員曹震、李桂敏第一時(shí)間沖上前，與周邊市民合力控制火勢(shì)；和平南路居民樓起火，隊(duì)員于龍毫不猶豫投入滅火，逆行守護(hù)群眾安全；中南花城一名幼童突發(fā)昏迷，隊(duì)員孫紅艷緊急護(hù)送就醫(yī)，為生命贏得寶貴時(shí)間……每一次挺身而出，都彰顯著紅盾隊(duì)員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

除了救死扶傷，隊(duì)員們還化身城市安全“流動(dòng)哨”，累計(jì)上報(bào)各類安全隱患3500余件；中高考期間，他們自發(fā)參與考點(diǎn)保障，為考生及家長(zhǎng)提供應(yīng)急幫助1500余次。

暖心后盾，平凡英雄有榮光

隊(duì)員們的無(wú)私奉獻(xiàn)，離不開背后健全的保障體系。侯玉林介紹，從技能培訓(xùn)到法律支持，從物資保障到榮譽(yù)激勵(lì)，一系列暖心舉措，為隊(duì)員們撐起了安心奉獻(xiàn)的“避風(fēng)港”。

牡丹區(qū)持續(xù)織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造四級(jí)服務(wù)陣地，無(wú)論是協(xié)商議事、救護(hù)培訓(xùn)，還是政策咨詢、技能提升，隊(duì)員們都有地可去、有處可學(xué)。通過(guò)社區(qū)站點(diǎn)、暖“新”微驛站、友好醫(yī)院，破解了隊(duì)員“休息難、飲水難、吃飯難、進(jìn)門難、就醫(yī)難”的困境，讓奔波在外的紅盾小哥有了溫暖依托。

專業(yè)律師組成的公益服務(wù)團(tuán)，為隊(duì)員提供日常法律咨詢和應(yīng)急救援法律風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)，切實(shí)解決隊(duì)員的后顧之憂；全體隊(duì)員均免費(fèi)辦理“菏護(hù)新保”專屬意外險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)365天×24小時(shí)保障全覆蓋，讓隊(duì)員救人無(wú)顧慮、奉獻(xiàn)有底氣。

榮譽(yù)激勵(lì)讓平凡英雄收獲榮光。目前，59名隊(duì)員被聘為區(qū)級(jí)“特邀建議人”，讓他們的“一線聲音”直達(dá)政策制定環(huán)節(jié)。建隊(duì)以來(lái)，3人獲評(píng)省市場(chǎng)監(jiān)管局“優(yōu)秀騎手”，1人獲評(píng)省級(jí)“最美救護(hù)員”，3人榮獲“見義勇為先進(jìn)分子”，3人獲牡丹區(qū)“三八紅旗手”稱號(hào)。

“他們不為名、不為利，冒著生命危險(xiǎn)奮不顧身，用真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事。”侯玉林說(shuō)，希望更多新就業(yè)群體加入進(jìn)來(lái)，讓紅盾之光閃耀每一條街巷，讓雷鋒精神在平凡崗位上代代相傳，讓城市因這份守護(hù)，變得更加溫暖、更加安全。

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