文/妖小妖

（識(shí)局微信公共賬號(hào)zhijuzk）

一

近日，深圳公務(wù)員組團(tuán)養(yǎng)“龍蝦”，火上了熱搜。

那么，“龍蝦”到底是啥？深圳公務(wù)員真的在“養(yǎng)龍蝦”嗎？

二

首先，OpenClaw是一款開源AI智能體，跟只會(huì)聊天的ChatGPT不同，它能真正“動(dòng)手干活”——整理文件、收發(fā)郵件、預(yù)訂服務(wù)，它一句話就能安排明白。因?yàn)閳D標(biāo)長(zhǎng)得像只紅龍蝦，網(wǎng)友干脆叫它“龍蝦”，訓(xùn)練它就叫“養(yǎng)龍蝦”。

然后，深圳公務(wù)員真的在“養(yǎng)龍蝦”，“龍蝦”已經(jīng)上崗了。

3月6日，深圳福田區(qū)正式上線首批“政務(wù)龍蝦”，在民生訴求分析和衛(wèi)生許可辦理兩個(gè)場(chǎng)景開始干活。

以前處理群眾投訴，公務(wù)員得一條條看工單，耗時(shí)又累人?，F(xiàn)在公務(wù)員下達(dá)指令，“政務(wù)龍蝦”自動(dòng)在全量工單里鎖定內(nèi)容、分類打標(biāo)、分析成因，最后輸出完整報(bào)告，全程不用人插手。

以前辦衛(wèi)生許可證總怕材料帶不齊、表格填不對(duì)，現(xiàn)在“政務(wù)龍蝦”能像“金牌輔導(dǎo)員”一樣，用大白話跟你聊天：“你是開理發(fā)店還是開健身房？”然后主動(dòng)告訴你該準(zhǔn)備什么，甚至幫忙預(yù)審表格。審批效率提升了2到3倍。

三

“政務(wù)龍蝦”解放了重復(fù)勞動(dòng)提高了工作效率，民意響應(yīng)實(shí)現(xiàn)了更高效精準(zhǔn)。但是畢竟是政府部門用，數(shù)據(jù)安全有保障嗎？

深圳的答案是：技術(shù)和制度雙保險(xiǎn)。

技術(shù)上，福田區(qū)沒直接用開源OpenClaw，而是用轄區(qū)企業(yè)自主研發(fā)的DinTal Claw智能體，只有3000多行代碼，開發(fā)者能快速看懂、全面審查，從源頭避免“代碼黑箱”。所有“政務(wù)龍蝦”和大模型服務(wù)器都部署在區(qū)政務(wù)外網(wǎng)，跟互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離，實(shí)際使用中通過沙箱環(huán)境和受限賬號(hào)小范圍運(yùn)行。

制度上，實(shí)行“在編人員監(jiān)護(hù)負(fù)責(zé)制”。每個(gè)“政務(wù)龍蝦”背后，都有一個(gè)指定的公務(wù)員當(dāng)“監(jiān)護(hù)人”，對(duì)其安全使用、操作規(guī)范、結(jié)果審核全程負(fù)責(zé)。AI干活，真人兜底，出事了找得到人負(fù)責(zé)。

四

所以，深圳“政務(wù)龍蝦”這事，目前看，靠譜。

一方面，深圳確實(shí)在認(rèn)真做事，且先下手為強(qiáng)。沒有因噎廢食躲著走，也不是盲目跟風(fēng)瞎折騰，而是主動(dòng)入局、安全可控、制度兜底。畢竟現(xiàn)在“龍蝦”火到什么程度？3月7日，龍崗區(qū)人工智能署發(fā)布“龍蝦十條”；3月9日，無錫發(fā)布”養(yǎng)龍蝦”12條，從基礎(chǔ)支持到產(chǎn)業(yè)落地，從人才引育到安全合規(guī)，單項(xiàng)支持最高達(dá)500萬元。緊接著，騰訊、字節(jié)跳動(dòng)也紛紛跟進(jìn)，推出各自的“小龍蝦”產(chǎn)品。全國(guó)人大代表、中國(guó)工程院院士高文都在兩會(huì)上說：“現(xiàn)在大家急得不得了，生怕沒有養(yǎng)上‘龍蝦’。”

但是另一方面，風(fēng)險(xiǎn)的的確確存在。openclaw的創(chuàng)始人彼得·斯坦伯格（Peter Steinberger）將加入OpenAI，而Openai剛剛跟美國(guó)國(guó)防部簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議，未來一定是對(duì)我AI攻擊的主力，這本身就存在安全隱患，我們不知道他們會(huì)怎么搞。工信部也已經(jīng)發(fā)布預(yù)警：OpenClaw在不當(dāng)配置下存在較高安全風(fēng)險(xiǎn)，可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露。

所以，這款“龍蝦”能不能一直靠譜下去，還得看之后的監(jiān)管跟不跟得上、之后的制度硬不硬氣，之后的風(fēng)險(xiǎn)可不可控。

所以，現(xiàn)在就說要推廣普及“龍蝦”為時(shí)過早了，各地盲目跟風(fēng)追政績(jī)也不可取。

但是，深圳邁出了第一步，這一步值得繼續(xù)關(guān)注。