在許多人的認(rèn)知里，銀行員工拿著遠(yuǎn)超社會平均水平的收入，卻時(shí)常抱怨工作強(qiáng)度大、客戶難伺候，這難免被視為“無病呻吟”。

甚至，有觀點(diǎn)認(rèn)為，正是這種收入與抱怨的反差，加劇了公眾對銀行從業(yè)者的“敵視情緒”。

但若將視角從“平均數(shù)”拉近到個(gè)體，一個(gè)更復(fù)雜的圖景逐漸顯現(xiàn)，高收入確實(shí)存在，低收入也不在少數(shù)。

一、表面的繁榮

客觀而言，銀行業(yè)的確屬于高收入行業(yè)，但“人均”二字，往往掩蓋了太多結(jié)構(gòu)性的真相。

從梯隊(duì)分布來看，銀行業(yè)內(nèi)部存在清晰的薪酬分層。

第一梯隊(duì)為頭部股份制銀行和東部沿海地區(qū)的城商行，部分機(jī)構(gòu)人均月薪超過4.5萬元，個(gè)別銀行甚至突破5萬元。

第二梯隊(duì)是國有大型商業(yè)銀行，由于網(wǎng)點(diǎn)下沉更深、員工基數(shù)龐大，人均月薪普遍在2.5萬元至3萬元區(qū)間。

第三梯隊(duì)則是部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的城農(nóng)商行，受區(qū)域經(jīng)濟(jì)增速放緩等因素影響，人均月薪低于2.5萬元。

這意味著，頭部銀行與尾部銀行的薪酬差距接近翻倍。

更重要的是，這只是機(jī)構(gòu)間的差異，在同一家銀行內(nèi)部，總行管理層與基層網(wǎng)點(diǎn)員工、核心業(yè)務(wù)部門與運(yùn)營支持崗位之間的薪酬鴻溝，往往比機(jī)構(gòu)間的差距更為懸殊。

財(cái)報(bào)披露的“人均薪酬”，是基于“支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金”加上應(yīng)付職工薪酬變動額計(jì)算得出的總費(fèi)用，涵蓋了工資、獎金、社保、公積金、企業(yè)年金等全部人力成本。

二、內(nèi)在的無助

如果說“被平均”是統(tǒng)計(jì)技術(shù)帶來的錯覺，那么薪酬兌現(xiàn)機(jī)制則是影響員工真實(shí)“體感”的深層因素。

首先是績效薪酬的延期支付機(jī)制。根據(jù)監(jiān)管要求，商業(yè)銀行高級管理人員以及對風(fēng)險(xiǎn)有重要影響崗位上的員工，其績效薪酬的40%以上應(yīng)采取延期支付方式，期限一般不少于3年。

這意味著，相當(dāng)一部分銀行員工當(dāng)年賺取的績效，需要分三年甚至更長時(shí)間才能完全落袋。

更值得關(guān)注的是“反向討薪”機(jī)制的常態(tài)化，2021年，原銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于建立完善銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)績效薪酬追索扣回機(jī)制的指導(dǎo)意見》，要求銀行建立績效薪酬追索扣回制度。

即使員工已經(jīng)到手的績效，若后續(xù)被認(rèn)定應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，也可能面臨追索。

其次是績效兌現(xiàn)的不確定性。對于基層員工而言，薪酬包中績效獎金的占比普遍較高，有的甚至超過50%。

但這些績效能否足額兌現(xiàn)，與KPI完成情況、所在網(wǎng)點(diǎn)的整體業(yè)績乃至銀行當(dāng)年的利潤水平深度綁定。

一筆10萬元的貸款，客戶經(jīng)理的提成可能僅有數(shù)十元，且需要滿足多項(xiàng)指標(biāo)才能最終落袋。

三、痛苦的真實(shí)來源

客觀而言，即便剔除各種統(tǒng)計(jì)口徑的影響，銀行員工的薪酬水平，在全社會中仍處中上游。

那么，引發(fā)大量從業(yè)者焦慮甚至訴苦的核心原因究竟是什么？核心在于失控感。

一方面是收入節(jié)奏的失控。延期支付將收入的最終確定權(quán)后移，員工當(dāng)下的付出與三年后的回報(bào)深度綁定。

這種機(jī)制設(shè)計(jì)的初衷是防范短期逐利行為、匹配風(fēng)險(xiǎn)暴露周期，但對于個(gè)體而言，意味著永遠(yuǎn)在“償還過去”和“等待未來”之間騰挪。

另一方面是考核壓力的失控。存款、貸款、理財(cái)、信用卡、中間業(yè)務(wù)……層層分解的指標(biāo)讓基層員工疲于應(yīng)對。

當(dāng)業(yè)績不達(dá)預(yù)期，薪酬縮減是直接后果。更重要的是，這種壓力并非通過個(gè)人努力就能完全化解。

有銀行從業(yè)者形容，這份工作像是“戴著鐐銬跳舞”：外部看是體面穩(wěn)定的金飯碗，內(nèi)部看是層層加碼的指標(biāo)考核；報(bào)表上的“人均薪酬”光鮮亮麗，工資卡里的實(shí)際數(shù)字卻可能僅夠維持生計(jì)。

真正高收入的行業(yè)，普通人其實(shí)不了解。

銀行業(yè)確實(shí)存在高收入群體，總行核心部門、投行金融市場條線、資深業(yè)務(wù)骨干，年入百萬者并不鮮見。

但260萬銀行從業(yè)者中，絕大多數(shù)是分布在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員、客戶經(jīng)理、運(yùn)營人員，他們的薪酬水平遠(yuǎn)低于“人均”數(shù)字，卻要承受同樣的考核壓力和職業(yè)焦慮。

更深層的問題在于，銀行業(yè)因其上市公司的身份，薪酬數(shù)據(jù)被強(qiáng)制披露，這使得“銀行高薪”成為公眾極易感知的標(biāo)簽。

而那些真正悶聲發(fā)大財(cái)?shù)男袠I(yè)：某些壟斷性領(lǐng)域、頭部私募股權(quán)機(jī)構(gòu)、跨境并購中介，卻因?yàn)椴簧鲜?、不披露、不招人，其薪酬水平反而游離于公眾視野之外。

銀行業(yè)的不幸在于，它太透明了，當(dāng)公眾習(xí)慣用平均數(shù)去定義一群人的時(shí)候，被平均的個(gè)體，往往無處發(fā)聲。