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譚浩俊

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看看新聞Knews3月9日報道，家住上海寶山區(qū)乾澤園小區(qū)的邱先生，最近的遭遇讓人后背發(fā)涼。

邱先生通過新聞坊同心服務(wù)平臺爆料稱，今年2月24日，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)23號樓樓頂蓋了塊黑布，對比其他樓棟疑似存在違法搭建行為。于是，通過12345手機平臺進行了實名舉報，并按要求留下姓名、住址、電話等信息，等相關(guān)部門來認定、處置。

誰知曉，前一天晚上剛剛舉報，第二天下午就接到了被舉報人的電話，不僅對他的個人信息了如指掌，而且能夠一字不差地讀出舉報工單上的全部內(nèi)容，連他媽媽日常在哪打拳、自己的下班時間等，對方也能一一說清楚。

被舉報人還威脅邱先生，獲取他的個人信息輕而易舉。并炫耀稱：“你當(dāng)天投訴，10分鐘后我就知道了”。氣焰之囂張，令人不寒而栗。

顯然，這是一起惡劣的舉報人信息泄露事件，且很有可能是有人主動泄露。

按照媒體記者調(diào)查了解到的情況，邱先生的這起舉報，除12345手機平臺的管理單位大場鎮(zhèn)城運中心外，還包括城管、物業(yè)和居委會。那么，邱先生的信息到底是誰泄露的呢？

首先，城運中心和平臺會泄露信息嗎？正常情況下，信息在這個環(huán)節(jié)泄露的概率不是太大。除非被舉報人與中心、平臺的工作人員有關(guān)系，否則，應(yīng)當(dāng)不會在這個環(huán)節(jié)泄露信息。

更重要的，被舉報人掌握的信息那么多，甚至對舉報人媽媽的信息也十分了解，城運中心和平臺泄露信息的概率就更小了。因此，城運中心和平臺基本可以排除泄露信息嫌疑。

第二，城管會泄露信息嗎？城管會成為信息泄露的嫌疑對象，畢竟，從接到派送單到調(diào)查了解情況。如果認定是違建，還需要拆除，一旦有關(guān)系，就有可能造成信息泄露。

但是，從此起事件來看，城管泄露舉報人信息的概率也不是很大。而且，在城管的監(jiān)督下，經(jīng)過居委會和物業(yè)的核實，被舉報人已經(jīng)自行拆除了違建。

退一步講，如果是城管泄露了信息，也只能提供舉報人的姓名、電話、住址，而無法提供那么多信息，需要有更多提供信息者，被舉報人才能把舉報人的信息掌握得如此清楚。如此，就會形成多個信息泄露點了，概率不大。

第三，居委會會泄露信息嗎？當(dāng)然會，但是，從此起事件來看，居委會是在城管介入，并在城管要求下陪同物業(yè)上門核實情況時才知情，且居委會對物業(yè)提供的情況不認同，可以排除。

第四，物業(yè)會泄露信息嗎？毫無疑問，物業(yè)是此次泄露舉報人個人信息事件最大的嫌疑對象。物業(yè)經(jīng)理透露，被舉報人曾是小區(qū)志愿者，目前經(jīng)商，疫情期間還曾為居民送過菜。

只是，物業(yè)經(jīng)理的話，受到了居委會工作人員的否認，認為被舉報人并不是他們的志愿者，也不是他們的相關(guān)人員。因為，疫情期間的志愿者，并不是物業(yè)組織，而是居委會。居委會否認，物業(yè)經(jīng)理的話就有水分了。

尤其值得關(guān)注的是，物業(yè)是能夠?qū)π^(qū)居民的信息掌握得非常清楚的，包括居民的家人情況等，也會非常清楚。

雖然被舉報人囂張地說，投訴后10分鐘她就知情，也是吹牛。按照被舉報人的囂張氣焰，10分鐘就能接到舉報，絕對不會等到第二天下午才威脅被舉報人。而是在城運中心把舉報單派送到城管和物業(yè)后，相關(guān)人員把舉報者信息泄露給她，并在泄露信息過程中，將舉報人媽媽等的信息也一并泄露給這位被舉報人后，她才電話威脅舉報人的。

而從這一切操作過程來看，物業(yè)泄露信息的概率更大一些。

當(dāng)然，到底是誰泄露的舉報人信息，需要當(dāng)?shù)亟?jīng)過調(diào)查才能知情。城運中心也表示，會徹查此次信息泄露事件，查清后給邱先生正式答復(fù)。

我們相信，此起事件，當(dāng)?shù)匾欢〞閭€水落石出。不然，12345手機平臺的公信力就會受到影響。要知道，12345手機平臺的舉報、投訴等信息，是要通過派發(fā)落實才能解決問題的。而無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)信息泄露，對廣大居民來說，都會認為是12345平臺有問題。

也正因為如此，當(dāng)?shù)亟^不能將此起事件當(dāng)作一起簡單的公民信息泄露事件，而要作為12345手機平臺的公信力事件予以處理。不僅要對泄露信息者嚴厲處罰，也要對所在單位負責(zé)人予以問責(zé)，更要與警方配合，對被舉報人予以警告。尤其要求被舉報人，不能對舉報人有任何報復(fù)行為，否則，嚴厲懲罰。

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作者｜譚浩俊

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