面對AI降維打擊，吃"止疼藥"純屬自欺欺人，徹底重塑AI原生組織才是唯一解藥。

文｜Dr.Z

【編者按】這是一篇來自 4 月AI 商業(yè)化落地營講師的投稿。

最近 AI（特別是 OpenClaw）對企服圈的沖擊，相信大家都有切膚之痛。目前，還從未見過哪次技術(shù)浪潮像今天這般，直接掀翻了傳統(tǒng)軟件的底層邏輯和護(hù)城河，而不少行業(yè)“老炮”們卻還在試圖吞下各種名為“私有化”或“定制化”的布洛芬，來掩蓋業(yè)務(wù)被腰斬的斷骨之痛。

這篇文章的筆鋒極度犀利，甚至帶著點“毒舌”的通透。作者撕開了行業(yè)自我麻痹的假象，直擊資本拋棄、客戶釜底抽薪、跨界打劫等致命痛點，并給出了拋棄舊商業(yè)、建立新組織的硬核破局指南。在整個行業(yè)被 AI 重新洗牌的殘酷節(jié)點，希望這篇帶刺的洞察，能幫各位在 to B 泥潭里苦戰(zhàn)的兄弟們提神醒腦——放棄幻想，擁抱 AI 不是刮骨療傷，而是化繭成蝶。

以下為正文：

最近 AI 對軟件的沖擊極大，軟件的老炮們一如既往地不思進(jìn)取，想方設(shè)法開出了各種止疼藥，其實軟件業(yè)都打殘了，用布洛芬麻痹自己有用嗎？

當(dāng)前軟件行業(yè)的困境具備不可逆、現(xiàn)象級的幾個特征：

1.被資本拋棄

資本已經(jīng)不看軟件業(yè)了，通過各種方式把錢從軟件領(lǐng)域擠壓出來，流向AI領(lǐng)域。

去年6個月的時間，美國 SaaS 指數(shù)整體下跌約 30%，國內(nèi)金蝶下跌約 15%，用友下跌約 21%，而中美的AI股都是成幾倍漲幅，這就是資本的走向，大勢所趨。參考房地產(chǎn)的斷崖式暴跌，一個行業(yè)資金一旦被抽走，基本不可能逆轉(zhuǎn)。

2.護(hù)城河被擊破

有人說 Know how 是防范 AI 的護(hù)城河，其實大模型基礎(chǔ)能力就是擁有 Know how。

美國的 LegalZoom 主打標(biāo)準(zhǔn)化法律文件模板的 SaaS 平臺，2026 年 2 月，因 Anthropic 發(fā)布法律 AI 插件，單日暴跌近 20%，連律師的 Know how 都被擊破了，IT 這點 Know how 更不在話下了，軟件老炮們引以為傲的護(hù)城河將不復(fù)存在。

3.客戶釜底抽薪

不管前年的大模型（LLM）一體機(jī)，還是今天的龍蝦（OpenClaw），都指向了一個趨勢：客戶要直接對接AI廠商，互聯(lián)網(wǎng)大廠又一次下場砸飯碗。

無論 Coze，還是龍蝦，都意味著甲方 IT 部門要直接對接大廠，把給乙方的預(yù)算從軟件變成人力外包了，越來越多的銷售反饋預(yù)算減少，其實不是減少了，而是給了 AI，不給 IT 了。

4.沙灘建大廈

本體論無法救中國軟件。Palantir 對本體論的意思是把企業(yè)里的人、物、流程、數(shù)據(jù)抽象成一套統(tǒng)一的業(yè)務(wù)實體與關(guān)系模型，讓數(shù)據(jù)可理解、可關(guān)聯(lián)、可執(zhí)行。

這就要求中國軟件行業(yè)有組件封裝和 API 標(biāo)準(zhǔn)化能力，但是金蝶、用友的各個版本的 API 有成百上千種，在 SaaS 時代就無法實現(xiàn)互聯(lián)互通，如今 AI 的自動化調(diào)用，對這兩個能力提出了更高的要求。

一直以來，代理商伙同廠商，用“舊疾”要挾客戶，終于拖成“絕癥”，現(xiàn)在想擁抱本體論，“巧婦難為無米之炊”，猶如沙灘建大廈。

5.被跨界打劫

英偉達(dá)訂單和利潤暴漲，同時內(nèi)存也暴漲，供不應(yīng)求，軟件公司想搞自己的大模型，發(fā)現(xiàn)連硬件都買不起了，硬件開始擠壓軟件的利潤，AI 成為了大廠才能玩的生意。

更令軟件公司沮喪的是，連 Plaud 這樣的小硬件公司，也開始跨界打劫，進(jìn)入銷售、會議等錄音記錄領(lǐng)域，銷售額高達(dá) 10 億，導(dǎo)致釘釘、飛書也紛紛發(fā)布他們的錄音卡。回想我們過去經(jīng)常講跨界理論，沒想到這次被“打劫”的居然是我們吧？

6.再無人追隨

現(xiàn)在畢業(yè)的大學(xué)生，全部擁抱 Vibe Coding，沒人學(xué)習(xí)各家自成體系的低代碼了。

用友 BIP 號稱投入百億，金蝶蒼穹投入幾十億，北森的魯班 PaaS、紛享銷客、銷售易等 PaaS 分別投入十幾億，結(jié)果被 AI 降維打擊，將面臨弓箭對火槍的局面，研發(fā)成本徹底沉沒，血本無歸。

軟件行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了資金短缺、人才匱乏、沒有護(hù)城河的困境，廠商應(yīng)如何轉(zhuǎn)型？每個細(xì)分領(lǐng)域都有其獨特之處，應(yīng)對策略各異，但這實際上是一次系統(tǒng)性的能力升級。

建議做好以下幾個共性方面：

1.拋棄舊商業(yè)

不要抵抗 AI 趨勢，更不要把 AI 裝入舊壺里，妄圖搞 AI 的私有化、定制化，甚至幻想軟件成為 AI 的底座，積極擁抱大模型日益增長的能力，把軟件場景當(dāng)成管道，分銷 AI 的能力，按消耗分潤，成為 AI 產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的環(huán)節(jié)；

2.建立新組織

舉個例子：到底 Vibe coding 應(yīng)該留老架構(gòu)師還是招新程序員，一直是大家爭論不休的問題，其實沒那么復(fù)雜，可以馬上動手考核。不管老人還是新人，無論是程序員、客服還是售前工程師，兩個關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)就是 AI 的使用率，以及人效的排名。

通過優(yōu)勝劣汰沉淀真正能用 AI 干活的人，讓公司成為一個 AI native 的組織。

3.融合AI硬件

從 Open AI 發(fā)布 Gumdrop（糖塊）開始， 掛件式、語音連 ChatGPT 轉(zhuǎn)文字，隨身 AI 助手成為一種趨勢，Plaud的爆火也說明了這一點。

OpenClaw（龍蝦）其實也是 agent 的物理化、具象化。軟硬一體是未來企業(yè)系統(tǒng)的主流形態(tài)，我們需要積極擁抱，從跨界打劫變成相互融合。

最后說一句話鼓勵一下一起2B而苦逼的兄弟們：擁抱 AI 不是刮骨療傷，而是化繭成蝶，思維改變帶來的不是痛苦而是快樂。

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