自2025年4月推行“免陪照護(hù)”服務(wù)模式以來，婁底市中心醫(yī)院骨外科三病區(qū)結(jié)合科室實(shí)際，針對患者以中老年為主、術(shù)后臥床時間長、照護(hù)需求高、家屬陪護(hù)壓力大等特點(diǎn)，構(gòu)建起“科室統(tǒng)一管理、護(hù)士全程指導(dǎo)、護(hù)理員專業(yè)照護(hù)、定期培訓(xùn)考核”的規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制�？剖覍⒐强婆R床護(hù)理與生活照護(hù)深度融合，切實(shí)解決了患者住院無人陪護(hù)、家屬分身乏術(shù)的實(shí)際困難，以精細(xì)化、專業(yè)化、人性化的服務(wù)，讓患者安心治療、舒心康復(fù)。

八旬老人的“特殊兒女”：病房里的守護(hù)，勝過千里牽掛

82歲的王奶奶因右股骨頸骨折入院，陪護(hù)問題一度讓一家人發(fā)愁。子女均在外地工作，無法長期陪伴；家中也無其他親屬可以承擔(dān)照護(hù)責(zé)任。面對手術(shù)和住院，老人顧慮重重，一度拒絕治療。

責(zé)任護(hù)士在入院評估時第一時間察覺到老人的擔(dān)憂，隨即向其和家屬詳細(xì)介紹了醫(yī)院的“免陪照護(hù)”服務(wù)模式：住院期間無需家屬留守，由經(jīng)過科室統(tǒng)一培訓(xùn)、考核合格的第三方護(hù)理員提供24小時專人照護(hù)，涵蓋全程陪檢、協(xié)助進(jìn)食、日常洗漱、定時翻身、溫水擦浴、如廁幫扶、活動協(xié)助等生活照料；科室護(hù)士則負(fù)責(zé)病情觀察、治療護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)與照護(hù)質(zhì)量監(jiān)督，全面保障照護(hù)安全與服務(wù)品質(zhì)。

在醫(yī)護(hù)人員的耐心溝通下，老人放下顧慮，同意接受手術(shù)并選擇“免陪照護(hù)”服務(wù)。術(shù)前，責(zé)任護(hù)士為老人完成全面健康評估，制定個性化護(hù)理與康復(fù)計(jì)劃；護(hù)理員提前了解老人的飲食口味與起居習(xí)慣，細(xì)致做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。手術(shù)順利完成后，照護(hù)工作無縫銜接。護(hù)理員嚴(yán)格遵循術(shù)后照護(hù)規(guī)范，定時為老人翻身、拍背、擦洗，從源頭預(yù)防壓瘡與肺部感染；協(xié)助老人進(jìn)食、飲水、服藥，動作輕柔、態(tài)度溫和；夜間定時查房，隨時響應(yīng)老人需求。

考慮到子女遠(yuǎn)在外地，護(hù)理員每天通過微信、電話與家屬溝通，詳細(xì)反饋老人的進(jìn)食情況、身體狀態(tài)與康復(fù)進(jìn)展，讓千里之外的家人安心、放心。

出院當(dāng)天，王奶奶緊握護(hù)士和護(hù)理員的手，激動地說：“在這里，我吃得好、睡得好、有人管、有人陪，比在家里還舒心，你們就是我在醫(yī)院的親人�！边@句樸實(shí)的話語，是對“免陪照護(hù)”工作最真摯的肯定，也更加堅(jiān)定了醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)做好這項(xiàng)暖心服務(wù)的信心與決心。

專業(yè)護(hù)航康復(fù)路：家庭支柱的安心治療之旅

免陪照護(hù)，不僅溫暖了獨(dú)居老年患者，也為身為家庭支柱、無人陪護(hù)的中年患者撐起了安心治療的堅(jiān)實(shí)后盾。51歲的肖先生因股骨頭壞死入住骨外科三病區(qū)，需接受髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)。作為家中的頂梁柱，他上有老下有小，妻子因操持家務(wù)無法陪護(hù)，術(shù)前他整日焦慮，擔(dān)心術(shù)后無人照料，影響康復(fù)。

了解情況后，科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)主動為其講解“免陪照護(hù)”模式，由“專業(yè)護(hù)士+護(hù)理員”組成專屬照護(hù)小組，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理與生活照護(hù)全覆蓋。術(shù)后，護(hù)士第一時間完成生命體征監(jiān)測、傷口護(hù)理、疼痛評估與干預(yù)，科學(xué)指導(dǎo)體位擺放與早期功能鍛煉，嚴(yán)防假體脫位、下肢靜脈血栓等并發(fā)癥；護(hù)理員在護(hù)士的專業(yè)指導(dǎo)下，規(guī)范開展洗漱、擦身、送餐、陪檢等生活照護(hù)，全程貼心陪伴。此外，醫(yī)護(hù)人員還利用工作間隙與肖先生交流，為其講解康復(fù)知識、分享成功病例，有效緩解了心理壓力。在悉心照料與專業(yè)指導(dǎo)下，肖先生恢復(fù)良好。

出院時，肖先生特意送來感謝信，字里行間滿是感激：“本以為住院無人陪護(hù)會舉步維艱，沒想到科室的‘免陪照護(hù)’解決了我的大難題。護(hù)士專業(yè)負(fù)責(zé)，護(hù)理員細(xì)心周到，服務(wù)規(guī)范、管理到位，讓我沒有后顧之憂，能夠安心完成治療。這樣的暖心服務(wù)，真正做到了我們患者的心坎里！”

肖先生的順利康復(fù)，是科室“免陪照護(hù)”模式落地見效的真實(shí)寫照，也讓醫(yī)護(hù)人員深刻體會到，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，不僅是臨床治療上的專業(yè)保障，更是對患者與家庭最實(shí)在、最溫暖的幫扶。

從最初的流程磨合、標(biāo)準(zhǔn)建立，到如今的規(guī)范有序、廣受認(rèn)可，近一年的實(shí)踐探索中，“免陪照護(hù)”已成為婁底市中心醫(yī)院骨外科三病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一張暖心名片。全體護(hù)理人員與護(hù)理員并肩同行，把責(zé)任落實(shí)在每一次專科巡視中，把溫暖傾注在每一次細(xì)致照料里，以平凡卻堅(jiān)定的行動，在病房里書寫下一段段醫(yī)患同心、暖心守護(hù)的溫情故事。

下階段，科室將繼續(xù)堅(jiān)守“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深耕“免陪照護(hù)”服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化模式、細(xì)化流程、強(qiáng)化培訓(xùn)考核、深化�？谱o(hù)理內(nèi)涵，以責(zé)任守護(hù)患者健康，用溫暖陪伴患者康復(fù)，讓“住院無需陪，關(guān)愛時刻在”成為對每一位患者最踏實(shí)、最溫暖的承諾。（通訊員 孫斌 張思弦）

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