電子簽名對于企業(yè)而言，意味著風控思維的變革，從單純保管好一枚物理印章，轉變?yōu)楣芾砗靡惶缀w身份核驗、權限審批、操作留痕、數(shù)據(jù)保全的數(shù)字化流程。

文｜劉青青
ID | BMR2004

在《中華人民共和國電子簽名法》（以下簡稱《電子簽名法》）正式實施21周年之際，疊加人工智能技術的快速發(fā)展，中國電子簽行業(yè)正迎來變革。

近期，行業(yè)頭部企業(yè)e簽寶（全稱“杭州天谷信息科技有限公司”）披露的成績單顯示，2025年智能合同Agent年收入突破1億元，標志著公司已率先完成向AI Native企業(yè)的戰(zhàn)略轉型。

回顧過去20年，e簽寶經歷了從傳統(tǒng)U盾設備，到云端SaaS+API服務；從融合區(qū)塊鏈的全鏈條服務，到智能化CLM，技術產品不斷進化。如今，面對新一輪AI發(fā)展浪潮，電子簽行業(yè)正從單純的“蓋章數(shù)字化”轉向以AI為核心的發(fā)展模式。

e簽寶相關負責人對《商學院》記者表示，在AI浪潮與全球化趨勢中，e簽寶將持續(xù)推動電子簽名成為數(shù)字經濟的信任基礎設施，構建數(shù)字時代的中國信任標準。

01

轉型AI Native企業(yè)

傳統(tǒng)的電子簽主要解決“簽署”動作，而AI Agent則實現(xiàn)了“需求認知—自主決策—動態(tài)執(zhí)行”的閉環(huán)，實現(xiàn)了合同全生命周期管理的智能化重構。

“我們正處于一個范式轉移的節(jié)點?！眅簽寶相關負責人在接受《商學院》記者采訪時表示。

回顧中國電子簽的發(fā)展史，e簽寶的每一次進化都與政策和技術進程同步。

2005年，《電子簽名法》正式實施，首次賦予電子簽名與手寫簽名同等法律效力，為電子簽名在各領域的應用奠定了法律基礎。以e簽寶為代表的一大批電子簽章軟件企業(yè)相繼面世。

以e簽寶為例，從2004年發(fā)布基于本地化部署的天印簽章系統(tǒng)V1.0，到2013年上線SaaS平臺，再到2019年宣布3年3億All in智能合同戰(zhàn)略，電子簽的形態(tài)經歷了從物理映射到云端服務的轉變。

如今，這種進化達到了新的高度，從2023年開始，e簽寶正式發(fā)布合同領域垂直大模型；2024年正式發(fā)布智能合同Agent產品……

e簽寶方面對《商學院》表示，在AI浪潮與全球化趨勢中，公司已轉型為AI Agent驅動的數(shù)字信任基礎設施提供商。這種轉型背后的邏輯是：合同管理正從“被動執(zhí)行”轉向“主動治理”。傳統(tǒng)的電子簽主要解決“簽署”動作，而AI Agent則實現(xiàn)了“需求認知—自主決策—動態(tài)執(zhí)行”的閉環(huán)，實現(xiàn)了合同全生命周期管理的智能化重構。

在實際應用場景中，這種進化帶來了顯著的效能提升。以合同審核為例，傳統(tǒng)人工審核一份合同往往耗時數(shù)小時，而e簽寶AI審核平均減少了60%—80%的處理時間，關鍵條款審查覆蓋率達95%以上，合同信息識別準確率達到98%。

目前，e簽寶的AI解決方案已深度滲透至政務、金融、醫(yī)療、能源、制造等多個領域。在政務領域，公司為省級政府搭建的“智能合同中臺”，能實現(xiàn)采購、招商、人事等10余類合同的自動化管理；在中小企業(yè)市場，e簽寶推出“輕量化AI合同包”，以SaaS化模式降低使用門檻，賦能5000萬中小企業(yè)提升合同管理能力，覆蓋招聘、采購、銷售等高頻場景。

02

底層技術支撐下的變革

要支撐起過億收入的Agent產品，背后需要一套嚴密的底層技術體系。

e簽寶向記者詳細拆解了其底層技術的四個核心維度，共同構成了其難以復制的技術壁壘：

一是海量真實合同數(shù)據(jù)打造了基石。e簽寶自研了一套覆蓋脫敏、標注、清洗、質檢的全鏈路數(shù)據(jù)生產體系，構建了合同LLMOps平臺。通過AI與人工協(xié)同的方式，累計完成了20萬+文件清洗和6萬+文件標注，覆蓋101類合同類型，構建了行業(yè)內規(guī)模最大、質量最高的合同數(shù)據(jù)集。

二是專注于合同處理的特有場景，構建了多個高性能小模型協(xié)同工作的技術架構。公司以合同魔方引擎作為技術底座，集成了OCR、版面分析、信息抽?。↖E）、手寫簽名識別等一系列自研模型。這些模型在復雜合同結構解析、關鍵字段提取和合規(guī)風險識別上均實現(xiàn)了領先精度，形成了顯著的行業(yè)專用壁壘。

三是基于高質量的結構化合同數(shù)據(jù)和行業(yè)化小模型體系，構建覆蓋合同全生命周期的專屬智能體系統(tǒng)。與僅能提供“文本回答”的通用大模型不同，e簽寶的合同Agent圍繞工具鏈、智能工作流、私域知識庫形成了“可執(zhí)行、可推理、可沉淀”的智能產品。

四是打造客戶使用驅動的閉環(huán)優(yōu)化系統(tǒng)。e簽寶合同AI最具競爭壁壘的特點是其自我演進能力。飛輪效應的技術基礎來自四個關鍵數(shù)據(jù)回流渠道：真實合同數(shù)據(jù)、Badcase回流機制、企業(yè)私域業(yè)務語義和長周期持續(xù)使用產生的樣本累積。隨著客戶使用頻次增加，模型精度持續(xù)提升，形成難以復制的時間壁壘。

值得一提的是，e簽寶還強調，公司的AI戰(zhàn)略并未止步于輔助工具，未來AI將從“Copilot”形態(tài)向“Colleague”級智能體進化，AI將成為企業(yè)合同管理的核心參與者。

03

全球化突圍

中國電子簽名的全球化突圍，源于技術沉淀與市場需求的雙重驅動。

隨著中國企業(yè)出海規(guī)模突破2.5萬億美元，跨境合同簽署需求呈指數(shù)級增長。e簽寶將全球化布局視為AI戰(zhàn)略的重要延伸，2023年正式推出跨境簽署平臺eSignGlobal，全面啟動全球化戰(zhàn)略。

據(jù)介紹，eSignGlobal以中國香港為支點，加速拓展全球業(yè)務版圖，服務覆蓋100+國家和地區(qū)，依托中國香港、新加坡、法蘭克福3大數(shù)據(jù)中心，已服務包括中建國際、美光科技、加拿大鵝在內的1000余家企業(yè)，持續(xù)助力全球企業(yè)跨境簽署。

據(jù)全球權威市場研究機構MarketsandMarkets研報數(shù)據(jù)，2024年全球數(shù)字簽名市場總規(guī)模99.3億美元。亞太地區(qū)是全球數(shù)字簽名市場增長最快的區(qū)域，預計市場規(guī)模將從2025年的29.84億美元增至2030年的161億美元。

報告還顯示，e簽寶榮登亞太地區(qū)第一，位列全球電子簽章供應商第六位，打破海外市場壟斷，成為該領域最具競爭力的中國力量，展現(xiàn)出中國科技企業(yè)出海的巨大潛力。

中國電子簽名的全球化突圍，源于技術沉淀與市場需求的雙重驅動。一方面，中國《電子簽名法》的持續(xù)完善與“一網(wǎng)通辦”等政策推動，催生了全球最成熟的本土化應用場景。另一方面，跨境合同簽署需求倒逼解決方案向“多法域合規(guī)、全場景適配”進化。

這種獨特的市場環(huán)境，讓中國電子簽名廠商形成了“技術迭代快、場景覆蓋全、合規(guī)響應快” 的核心優(yōu)勢。eSignGlobal作為中國市場份額35%的頭部玩家，成為中國首家躋身全球電子簽名第一梯隊的企業(yè)，印證了中國方案的全球適配能力。

e簽寶強調，安全性與合規(guī)性始終是企業(yè)選擇國際電子簽名服務的首要考量。

在技術安全方面，eSignGlobal以加密技術為核心，構建了覆蓋文件傳輸、簽名驗證、數(shù)據(jù)存儲的全流程安全體系，從技術根源杜絕信息泄露與篡改風險；在全球合規(guī)方面，eSignGlobal構建了覆蓋全球主要司法轄區(qū)的合規(guī)引擎，適配100+國家法規(guī)的彈性合規(guī)體系，確保電子簽名在不同國家和地區(qū)均具備法律效力；在法律保障方面，eSignGlobal通過技術合規(guī)與法律實踐的深度融合，為國際電子簽名行為提供從電子簽名效力到糾紛解決的全場景、全流程法律保障，確保每一份電子合同都具備不可動搖的法律效力。

以中建香港為例，作為大型跨國建筑企業(yè)，中建香港在香港特區(qū)政府采購項目中采用eSignGlobal電子簽名方案，通過對接“智方便”政務認證體系，實現(xiàn)投標文件一鍵式合規(guī)簽署，不僅將文件準備時間從3天縮短至2小時，更通過嚴格的身份核驗與存證機制，確保投標過程的安全性與合規(guī)性，中標率提升了20%。

“未來，隨著AI大模型與智能合約技術的深度融合，eSignGlobal將持續(xù)以‘簽署+管理+合規(guī)’的全鏈路能力，為更多跨境企業(yè)保駕護航?！眅簽寶方面表示。

04

“信任基建”

合規(guī)已成為核心競爭壁壘，而不僅是成本項。

隨著技術的進步，電子簽的安全護城河也在不斷加深，安全可靠仍然是電子簽平臺的終極目標。

合規(guī)方面的現(xiàn)狀是“強監(jiān)管框架已確立，落地執(zhí)行在深化”。在國家層面，《電子簽名法》奠定了基本法律效力框架；《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》構成了數(shù)據(jù)安全與隱私保護的頂層約束。在行業(yè)層面，對電子認證服務的許可管理嚴格。

浙江曉德律師事務所創(chuàng)始人陳文明提到，當前電子簽行業(yè)合規(guī)現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)在于：第一，技術合規(guī)。如何確保全流程（身份認證、簽署、存儲、傳輸）符合等級保護、密碼應用安全性評估等要求。第二，證據(jù)合規(guī)。如何構建司法機構普遍認可且便于驗證的電子證據(jù)鏈，與司法區(qū)塊鏈等基礎設施對接成為關鍵。第三，業(yè)務合規(guī)。在跨境業(yè)務、特定行業(yè)（如醫(yī)療、金融）中，需滿足額外的監(jiān)管規(guī)定。

“總體來看，合規(guī)已成為核心競爭壁壘，而不僅是成本項?！标愇拿骺偨Y道。

在陳文明看來，當前電子簽企業(yè)發(fā)展正面臨多維度的挑戰(zhàn)，且相互交織：一是信任與規(guī)?；胶獾奶魬?zhàn)。電子簽的本質是銷售“信任”。建立信任需要巨額的技術與合規(guī)投入（如獲取并維持相關資質、通過各類安全認證），這與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務追求快速規(guī)?；⒔档蛦慰统杀敬嬖趦仍趶埩?。

二是市場教育與替換成本挑戰(zhàn)。盡管法律已明確認可，但讓廣大企業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，從熟悉的“紙質蓋章”思維轉向理解并信任“電子簽章”，仍需漫長的市場教育過程，且替換既有工作流程存在慣性阻力。

三是技術與集成深度挑戰(zhàn)。電子簽并非獨立應用，必須深度嵌入企業(yè)的OA、ERP、CRM（OA：企業(yè)全員通用的協(xié)同辦公基礎系統(tǒng)；ERP：企業(yè)內部所有核心資源與業(yè)務流程的一體化管理系統(tǒng)；CRM：企業(yè)前端客戶全生命周期管理的系統(tǒng)）等各類業(yè)務系統(tǒng)才能發(fā)揮最大價值。這要求平臺具備強大的開放集成能力、定制化開發(fā)能力和對垂直行業(yè)業(yè)務邏輯的深刻理解，技術門檻和交付成本很高。

四是持續(xù)創(chuàng)新與安全合規(guī)的挑戰(zhàn)。在AI、區(qū)塊鏈等新技術應用與迭代過程中，必須始終將安全與合規(guī)置于首位，任何安全事件都可能對品牌信任造成毀滅性打擊。

“這對于企業(yè)而言，意味著風控思維的變革，從單純保管好一枚物理印章，轉變?yōu)楣芾砗靡惶缀w身份核驗、權限審批、操作留痕、數(shù)據(jù)保全的數(shù)字化流程。”陳文明表示，無論是選擇電子簽平臺還是優(yōu)化內部管理，企業(yè)都應著眼于構建和驗證這個可信過程，這才是防范法律風險、擁抱數(shù)字經濟的根本之道。