今年春節(jié)期間，海口的林女士接到母親的電話，稱銀行卡里存著的7萬元退休金竟不翼而飛了，這讓她瞬間就無法淡定了。而在一番調(diào)查后她發(fā)現(xiàn)，這筆錢的消失竟然與自己10歲的女兒有關(guān)。

“我媽媽她不是有想去查一下那個養(yǎng)老金嗎，然后去銀行的時候，工作人員就告知說，家里有人綁定你的銀行卡，消費了很多錢。銀行人員沒有具體說什么，我媽媽就回來跟我說，卡里面的錢不見了，現(xiàn)在想用錢沒有錢在里面，就覺得不對勁?！绷峙坎樵兡赣H微信的轉(zhuǎn)賬記錄發(fā)現(xiàn)，從2025年9月到2026年2月，大約半年的時間里，母親的賬戶陸續(xù)向短視頻平臺付款，總計消費約7萬元。發(fā)現(xiàn)這一情況后，林女士想到了自己的女兒小芳。

林女士稱，母親平時不玩短視頻平臺，她懷疑是自己女兒經(jīng)常拿外婆手機刷視頻、玩游戲，偷偷進行了充值。

面對詢問，10歲的小芳承認了自己的充值行為，而她的充值用途主要是在短視頻平臺進行打賞。

小芳表示，自己是在短視頻平臺直播的聊天廳內(nèi)，通過開九宮格麥位的方式給主播刷禮物。刷禮物的原因一是為了獲得主播回關(guān)，二是因為與主播聊天時心情愉悅，便聽從對方招呼進行了刷禮物操作。

小芳稱，在與這些主播互動的過程中，她并沒有表露自己未成年人的身份，而由于目前小芳使用的某短視頻平臺賬號處于未成年人模式，記者也查詢不到她之前打賞過哪些主播。另外，采訪過程中記者了解到，林女士母親的手機是設(shè)有支付密碼的，那么小芳究竟是如何獲取密碼從而進行充值的呢？

小芳說，“外婆有一次在那個房間里搞支付密碼的時候，那時候我準(zhǔn)備出去，然后弟弟在外婆房間里，去叫弟弟跟我一起去的時候看到了?！?/p>

記者了解到，這筆錢原本是計劃給家里人治病用的，現(xiàn)在發(fā)生這樣的事，所有的計劃都被打亂了。

林女士表示，家里父親有肺氣腫、去年剛做完手術(shù)，哥哥身體也不好，看病都需要花錢，這筆錢要是沒了，對父母打擊很大，現(xiàn)在家里人天天睡不著覺。

采訪當(dāng)天，記者也協(xié)助林女士向相關(guān)公司發(fā)起了未成年充值退款申請，并撥打了某短視頻平臺未成年人關(guān)懷熱線，將林女士的情況進行反饋。

該短視頻平臺客服人員稱，之前林女士申請時因未及時補充資料導(dǎo)致超時，需重新申請；之前填寫信息無誤，只需補充第三方充值記錄憑證，提交后48小時內(nèi)處理。

陪伴缺失網(wǎng)絡(luò)尋求慰藉

心理專家支招孩子教育

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，青少年普遍面臨著網(wǎng)絡(luò)成癮問題。沉迷于電腦、手機游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等會打破孩子日常生活規(guī)律，造成飲食不規(guī)律、睡眠減少和身體虛弱，對他們的身心健康產(chǎn)生負面影響。

為了解決這一問題，我們?nèi)粘Ｉ钪行枰⒁庖韵聝牲c：

（1）創(chuàng)造健康的互動環(huán)境：通過主動關(guān)心和平等協(xié)商的方式限制和監(jiān)督孩子的網(wǎng)絡(luò)使用時間，鼓勵他們走出虛擬世界，參與體育鍛煉運動、社會交往活動等，與現(xiàn)實生活中的人建立社交關(guān)系；

（2）增強自我控制力：教導(dǎo)孩子如何正確使用互聯(lián)網(wǎng)，讓他們了解沉迷網(wǎng)絡(luò)的潛在危害，培養(yǎng)良好的自制力和自律能力。

總而言之，青少年時期是出現(xiàn)心理健康問題的危險階段，該階段青少年身體快速成長，但心理發(fā)育尚未成熟，而與此同時又面臨著較多不良的心理應(yīng)激因素刺激，故心理問題日趨突出，亟需引起重視。青少年家長在日常生活中應(yīng)密切關(guān)注孩子出現(xiàn)此類心理問題的誘發(fā)因素，并及時采取針對性的應(yīng)對措施，以有效減輕嚴重程度，促使孩子心理健康早日恢復(fù)。

來 源: 直播海南、漯河衛(wèi)生健康委 版權(quán)歸原作者所有

小編:路小暢 審核:舒克 監(jiān)制:曉文

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